電腦在執行關機操作命令后，系統遲遲沒有反應，或者系統彈出一個只有鼠標指針的空白屏幕，此時多半是計算機系統的關機功能已經失效導致的。本文幫你逐一排查無法關機故障的原因，讓您快速恢復失效的關機功能。

認識電腦的關機全過程

一般來說，一旦你執行Windows系統的關機命令之后，系統將首先完成所有磁盤的保存操作，等到所有任務保存完畢后，將會自動清除掉系統的磁盤緩存內容；之后，Windows將會把當前打開的應用程序窗口逐一關閉，同時將那些具有保護模式的驅動程序自動轉換成實模式。結束了上面的操作后，系統的關機任務就算完成了。如果在這一過程中，與之有關的配置或硬件發生了損壞，或者系統BIOS的高級電源管理以及高級配置設置得不正確的話，都有可能導致計算機無法關閉系統的故障。　　

如果您的電腦不幸遇到無法關機的故障時，你可以按照如下步驟進行逐步排查：

1、聲音文件，是否正常

倘若你為Windows系統的關機設置了退出聲音的話，一旦聲音文件發生損壞時，計算機就將無法正常關閉。因此檢查系統的聲音文件是否正常，就成為首先要檢查的工作。在檢查時，可以依次單擊“開始”/“設置”/“控制面板”命令，在彈出的控制面板窗口中，雙擊“聲音和多媒體”文件圖標，在隨后打開的設置窗口中，選中“聲音”標簽，并在圖1所示的標簽頁面中，選中“聲音事件”中的“退出Windows”選項，然后再將“名稱”設置為無，這樣就能取消關機時的聲音了。然后重新關閉計算機，倘若在取消聲音之后，計算機能夠正常關閉的話，就說明當前的關機故障是由退出聲音文件造成的。要消除這種故障時，你可以重新安裝一下提供聲音文件的應用程序，也可以從備份文件中進行恢復，要是實在無法恢復的話，可以直接將關機聲音取消掉。

2、硬件設備，是否兼容

大家知道Windows 98操作系統具有快速關機功能，利用該功能能有效地降低關機等待時間，不過該功能很容易與計算機系統中的某些硬件設備發生不兼容現象，這樣一來就容易造成計算機在執行關機操作時，發生系統無法響應的現象。因此，一旦你遇到無法關機的現象時，你可以重新啟動計算機系統，然后依次單擊“開始”/“運行”命令，在彈出的運行對話框中，執行“Msconfig”命令，在隨后打開的配置窗口中，選中“高級”標簽，并將該標簽頁面的“快速關機”功能關閉掉。之后，再執行關機操作，看看此時的計算機是否能正常關機，要是能夠關機的話，就說明計算機中的確存在硬件設備不兼容的現象。為了確保日后能順利關機，你就必須將“快速關機”功能設置為禁用。

3、電源管理，是否正常

有時計算機的高級電源管理功能也會造成系統無法正常關機的故障，為此我們也有必要檢查一下系統的高級電源管理功能是否正常。在檢查電源管理功能是否與無法關機有關時，可以依次單擊“開始”/“程序”/“管理工具”/“計算機管理”命令，在彈出的管理窗口中，依次展開“系統工具”/“設備管理器”選項，在圖2界面的右邊子窗口中，展開“系統設備”選項，然后在“高級電源管理”設置項中，將“啟用電源管理”選項取消掉；之后，再嘗試著關閉計算機，要是能夠關閉成功的話，就說明關機故障與電源管理有關。要消除這種現象，唯一的辦法就是禁止啟用電源管理功能了。

4、核心文件，是否受損

也許你常常會遇到這樣的現象，明明是剛剛啟動計算機，可是計算機屏幕上卻莫名其妙地出現“你可以安全地關閉計算機了”的提示，或者是在執行關閉操作之后，計算機卻變成了重新啟動的現象。這種故障多半是由于Windows系統的核心啟動文件Wininit.exe或Vmm32.vxd發生了損壞，此時你可以從Windows安裝光盤的壓縮包中重新將這兩個文件提取出來，然后將它們復制到“Windows”下面的“system”子目錄中；為防止Vmm32.vxd文件再次發生損壞，你可以將Vmm32.vxd文件再備份一下。在提取核心文件時，可以依次單擊“開始”/“程序”/“附件”/“系統工具”/“系統信息”命令，然后依次執行菜單欄中的“工具”/“系統文件檢查器”命令，再選中“從安裝光盤中提取一個文件”，然后輸入需要提取的文件名字，例如“Vmm32.vxd”或“Wininit.exe”，最后單擊“確定”按鈕就可以了。

此外，在Windows 98系統中，還要檢查Config.sys和Autoexec.bat文件是否發生了沖突，你可以通過專業的文本查看工具，來檢查這些文件的內容是否包含有多余的命令，或者是否有沖突的內容。

5、CMOS設置，是否正確

如果CMOS參數設置不當的話，Windows系統同樣不能正確關機。為了檢驗是否是CMOS參數設置不當造成了計算機無法關閉的現象，你可以重新啟動計算機系統，進入到CMOS參數設置頁面，將所有參數恢復為默認的出廠數值，然后保存好CMOS參數，并重新啟動好計算機系統。接著再嘗試一下關機操作，如果此時能夠正常關閉計算機的話，就表明系統的CMOS參數設置不當，你需要進行重新設置，設置的重點主要包括病毒檢測、電源管理、中斷請求開閉、CPU外頻以及磁盤啟動順序等選項，具體的參數設置值最好要參考主板的說明書，如果對CMOS設置不熟悉的話，只有將CMOS參數恢復成默認數值，才能確保計算機關機正常。

6、巧妙設置，自動關機

在使用計算機的過程中，常常遇到因有要事突然離開計算機的現象，要是能讓計算機自動檢測系統，一旦發現很長時間沒有進行電腦操作的話，可以自動關閉系統的話，無疑會大大提高計算機的管理效率，而且還能確保計算機的安全。其實，利用Windows系統的任務計劃功能功能，計算機系統可以自動檢測出當前是否有用戶在操作電腦，要是在指定時間段內沒有任何電腦操作的話，計算機將會自動執行關機命令，來關閉計算機。為了能讓系統自動關機，你可以按如下方法來設置系統：

如果你的計算機安裝的是Windows 98操作系統的話，那么你可以用鼠標右鍵單擊系統桌面，從彈出的快捷菜單中依次執行“新建”/“創建快捷方式”命令，在接著出現的向導窗口中，輸入“rundll32.exe user.exe,exitwindows”字符串，當然要是你的計算機系統為Windows XP或Windows 2003時，可以輸入“shutdown.exe -f -s -t 20 -c 即將關閉計算機，請保存好文件”的字符串，接下來單擊“下一步”按鈕，然后輸入合適的快捷名稱，例如筆者在圖3向導框中輸入的名稱為“快速關機”，再單擊“完成”按鈕。

接著依次選中開始菜單中的“程序”/“附件”/“系統工具”/“任務計劃”選項，在彈出的任務計劃列表窗口中，雙擊“添加任務計劃”圖標，在彈窗的向導窗口中，單擊“瀏覽”按鈕，將前面創建的“快速關機”導入進來，再單擊“下一步”按鈕，在接著打開的圖4窗口中，你可以指定該任務的執行周期，然后設置好具體的關機時間，最后單擊“確定”按鈕，就能完成所有關機設置了。以后，系統到了指定的時間后，不需要你的任何干預，就能自動關閉計算機了。