一、啟動時死機
　 啟動死機主要包括硬件設備故障、BIOS設置不當、硬盤主引導記錄受到損壞、系統(tǒng)分區(qū)受到損壞、系統(tǒng)文件受到破壞等。
　 Windows 98啟動時死機的原因比較復雜，因為Windows 98在系統(tǒng)引導時要經(jīng)過一個徹底的硬、軟件檢測過程，其中的任何一個環(huán)節(jié)都可能引起系統(tǒng)工作不正常。
　 （一）安裝Windows 98后第一次啟動便死機
　 系統(tǒng)第一次啟動就死機，應從硬件安裝或設置方面考慮。可系統(tǒng)引導出現(xiàn)"Start Windows 98"時立即按下F8鍵，選"Safe mode"（安全模式）啟動系統(tǒng)。單擊"開始/運行"，在"打開"框中鍵入"msconfig"，再單擊"確定"。然后根據(jù)下面不同的情況選擇不同的選項卡。
　 1、禁止32位磁盤模式存取
　 如果硬盤不支持32位存取方式，那么系統(tǒng)會在啟動過程中掛起。這時應單擊"高級"，選中"強制兼容方式磁盤訪問"復選框，并"確定"。系統(tǒng)會提示重新啟動計算機，單擊"是"確認，重新啟動系統(tǒng)。如果計算機正常啟動，則說明你的硬盤太陳舊了，不能支持32位存取方式。
　 如果系統(tǒng)無法使用"Safe mode"進入安全模式，則可按F8鍵通過"Command prompt only"項進入DOS狀態(tài)。當出現(xiàn)DOS提示符后，鍵入"Win/D:F"來啟動Windows 98。如果成功，同樣說明系統(tǒng)拒絕采用32位磁盤存取模式來運行Windows 98。
　 2、保證基于BIOS的磁盤操作
　 如果采用上述方法不能成功，那么Windows 98可能要求使用基于BIOS的磁盤操作系統(tǒng)。可用安全模式啟動后，啟動msconfig程序，單擊"高級"，選中"禁用虛擬HD IRQ"復選框，單擊"確定"，再重新啟動系統(tǒng)。
　 如果系統(tǒng)無法使用"Safe mode"進入安全模式，則可按F8鍵通過"Command prompt only"項進入DOS狀態(tài)。當出現(xiàn)DOS提示符后，鍵入"Win/D:V"。如果啟動成功，那么可在system.ini文件中的[386Enh]項目后面加入下列設置：
　 VirtualHDirq=0
　 3、禁止Windows 98使用ROM斷點
　 一個ROM斷點是PC BIOS中的一個地址，它含有Windows 98從安全模式轉換成實模式時所使用的指令。一般情況下，Windows 98在指定地址尋找那些斷點指令。但是，如果使用了第三方內存管理程序，需禁止使用ROM斷點。可用安全模式啟動后，啟動Msconfig程序，單擊"高級"，選中"禁用系統(tǒng)ROM斷點"復選框，單擊"確定"，再擊"確定"。重新啟動計算機，如啟動成功，說明系統(tǒng)不能使用ROM斷點。
　 如果系統(tǒng)無法使用"Safe mode"進入安全模式，則可按F8鍵通過"Command prompt only"項進入DOS狀態(tài)。當出現(xiàn)DOS提示符后，鍵入"Win/D:S"。如果啟動成功，那么可在system.ini文件中的[386Enh]項目后面加入下列設置：
　 SystemROMBreakPoint=0
　 4、禁止Windows 98使用視頻卡內存
　 系統(tǒng)無法使用視頻卡內存也可能引起啟動失敗，可禁止使用。可用安全模式啟動后，啟動Msconfig程序，單擊"高級"，選中"EMM不包含A000-FFFF"復選框，單擊"確定"，再擊"確定"。重新啟動計算機，如啟動成功，說明系統(tǒng)無法使用視頻卡內存。
　 如果系統(tǒng)無法使用"Safe mode"進入安全模式，則可按F8鍵通過"Command prompt only"項進入DOS狀態(tài)。當出現(xiàn)DOS提示符后，鍵入"Win/D:X"。如果啟動成功，那么可在system.ini文件中的[386Enh]項目后面加入下列設置：
　 EMMExclude=A000-FFFF
　（二）出現(xiàn)"Starting Windows 98……"信息即死機
　 這種故障多是由于Windows 98的DOS啟動部分受到損壞。如果有安裝Windows 98時創(chuàng)建的啟動盤，將此盤插入軟驅后重新啟動計算機。啟動后使用"SYS C:"命令向C盤傳送系統(tǒng)即可。如安裝時沒有創(chuàng)建啟動盤，可到其他機器上通過"設置面板/添加刪除程序/創(chuàng)建啟動盤"來創(chuàng)建啟動盤，然后使用"SYS C:"命令向C盤傳送系統(tǒng)。要注意，傳輸?shù)南到y(tǒng)版本須與原系統(tǒng)版本一致，否則系統(tǒng)無法啟動。
　 （三）啟動后立即關機
　 啟動后屏幕卻出現(xiàn)"現(xiàn)在可以安全地關閉計算機了"，并立即自動關機。產(chǎn)生該故障的原因是由于Windows 98啟動時，對驅動程序裝載出錯，導致系統(tǒng)認為硬件無法正常工作。可以在系統(tǒng)啟動出現(xiàn)"Starting Windows 98……"時按下F8鍵，利用啟動模式中的"Step-by-step confirmation"選項來確認。如果系統(tǒng)運行至"Load all Windows drives"[Enter=Y,ESC=N]，按回車鍵后出現(xiàn)安全關機信息，則肯定是驅動程序裝載出錯。
　 重新啟動系統(tǒng)，進入Windows安全模式（Safe mode），打開Windows/System.ini，檢查其中的[boot]項，將每一條裝載的驅動程序與C:Windows/System下對應的DRV文件對比，即檢查[boot]項后面擴展名為drv的語句的等號右邊的驅動程序名是否與Windows/System下對應的drv文件的文件名相一致，若不一致則加以更正：若System.ini所指定的驅動程序丟失或受到破壞，則可從其他機器的Windows 98系統(tǒng)中拷貝過來，如無法拷貝，也可臨時在該行前加注解符"；"跳過該行。
　 （四）其他啟動死機故障
　 計算機出現(xiàn)啟動故障，除了上面常見的原因之外，還有可能是其他原因造成，我們可以使用Msconfig（系統(tǒng)配置程序）來逐個檢查。
　 1、Config.sys文件或Autoexec.bat文件中存在沖突
　 確定Config.sys文件是否存在問題：運行Msconfig，在"常規(guī)"選項卡中，單擊"選擇性啟動"，清除"處理Config.sys文件"以外的其他項目復選框的選鉤，單擊"確定"，并重新啟動計算機。如果計算機無法正常啟動或關閉，則說明Config.sys文件中的條目存在問題。可再運行Msconfig，選擇"Config.sys"標簽，清除Config.sys選項卡中所有不含Windows圖標行的選鉤，然后只啟用某行，單擊"確定"，如果計算機的啟動和關閉都很正常，再啟用另一行，重復以上步驟直至確定故障原因。確定引發(fā)問題的條目之后，可通過Msconfig取消或修改該項，也可直接刪除或修改Config.sys文件中的此條目。
　 檢查、調整Autoexec.bat文件的方法和Config.sys相似，不再贅述。
　 2、System.ini和Win.ini文件中的條目不正確
　 用上面的方法也可以確定System.ini和Win.ini文件中是否存在沖突，并可通過Msconfig取消或修改該項，也可直接修改或刪除System.ini文件中的此條目。
　 3、自動裝載程序有問題，或與啟動過程沖突
　 運行Msconfig，單擊"選擇性啟動"，取消"裝載啟動組項目"復選框，單擊"確定"，重新啟動計算機，如果計算機正常啟動或關閉，則問題是自動裝載程序出錯引起。運行Msconfig，單擊"啟動"標簽，每次啟用一個自動裝載程序，然后啟動或關閉機器看是否正常，以進一步確定故障原因，直至找到故障程序將其刪除，或干脆取消所有的自動加載程序。
　 4、注冊表存在問題
　 Windows 98不能正常啟動 或關機，也可能是系統(tǒng)注冊有問題，這時可以通過系統(tǒng)啟動菜單中的Command prompt only選項進入DOS狀態(tài)，然后運行"Regedit"來進行注冊表的檢查和修改。由于注冊表包含了系統(tǒng)大量的軟、硬件配置信息，修改不當，甚至會造成系統(tǒng)崩潰，所以使用該方法的用戶應該對其有較深入的了解。建議大家平時就做好注冊表的備份工作，我們可以運行Regedit后，通過"注冊表/導出注冊表文件"來備份注冊表，也可以直接備份Windows子目錄下的"System.dat"和"user.dat"兩個文件（隱藏文件），以便出故障時能盡快修復注冊表。
　 （五）具體情況
　　1、出現(xiàn)藍天白云后，提示缺少某某文件
　　解決方法：
　 （1）記錄下這個文件名和路徑；
　 （2）插入Windows 98的啟動盤，重新啟動計算機。選第一種啟動方式。由提示進入啟動盤建立的虛擬盤，運行虛擬盤上的Ext.exe文件；
　 （3）這時出現(xiàn)提示：Please enter the path to the windows CAB files(a:): 此處鍵入Windows 98安裝盤所在的盤符與路徑，如：G:Pwin98win98，回車（G為光驅盤符）；
　 （4）之后又出現(xiàn)提示：Please enter the name(s) of the file(s) you want to extract:　此處鍵入啟動時顯示丟失的系統(tǒng)文件名，并回車；
　 （5）再次出現(xiàn)提示：Please enter the path to extract to ("Enter" for current directory): 此處要求鍵入文件將被釋放到的目錄，如："C:WindowsSystem"目錄，并回車；
　 （6）這時，該程序提示你再次確認剛才的路徑、文件名和目錄：Is this Okay(y/n)? 鍵入"Y"并回車。該程序搜索Windows 98安裝盤的CAB文件包，很快，系統(tǒng)顯示：extracting C:windowssystem某某文件。表明所缺的文件已經(jīng)從安裝盤上釋放到你的計算機中了。
　 （7）重新開機。若報告還有文件缺少，則重復以上的步驟。
　　2、出現(xiàn)藍天白云一會兒死機
　　解決方法：
　 （1）用殺毒軟件進行殺毒，排除病毒作用的可能性。關于上次能正常關機，這次無緣無故不能正常開機，多半病毒作怪。
　 （2）重新啟動系統(tǒng)，當出現(xiàn)"Start windows 98……"（自檢一結束出現(xiàn)藍天白云之前）時立即按下F8鍵，利用啟動模式中的"Safe mode"（安全模式）進行啟動。啟動完后正常關機，并選擇"重新啟動"。如果是屬于非正常關機類（如斷電等）而引起的故障，這樣重新啟動后，Windows就會自動進行磁盤掃描，恢復系統(tǒng)文件。
　 （3）重新啟動到安全模式。進入控制面板，檢查各項系統(tǒng)設置。如顯示屬性：檢查屏幕保護文件，背景文件，必要時退出這些文件，檢查顏色的設置，屏幕區(qū)域的設置，是否正確。如此等等，一項一項檢查。如果是屬于進行系統(tǒng)設置，更換部件，新裝某些軟件而引起的故障，一般可以恢復。
　 （4）重新啟動系統(tǒng)，當出現(xiàn)"Start windows 98……"時立即按下F8鍵，利用啟動模式中的"Step-by-step Confirmation"來確認，系統(tǒng)運行到哪個文件死機，那問題就是出在這個文件上了，這樣確認，比上述進入控制面板，一項一項在檢查要快些。
　 （5）不能進入安全模式，則可以進入"Command prompt only"。鍵入"WIN/D:F"來啟動，成功則說明硬盤太舊了，鍵入"WIN/D:V"來啟動，成功則可以打開System.ini文件，將文件中的[386Enh]項目后面加入下列設置：VirtualDirq=0。鍵入
　　"Win/D:S"來啟動，成功則在System.ini文件的[386Enh]項目后面加入下列設置：System ROM Break Point=0。鍵入
　　"Win/D:X"。成功則在system.ini文件中的[386Enh]項目后面加入下列設置：EMMExclude=A000-FFFF。
　　（6）若連"Command prompt only"也不能進入，則說明DOS啟動文件被破壞了，要利用啟動盤來啟動，利用"SYS C:"命令，來進行啟動文件的傳送了。
二、運行時死機
　 運行時死機的情況相當復雜，例如，病毒感染后，整個系統(tǒng)出現(xiàn)莫名其妙的錯誤而死機；Windows 95/98的某些文件被應用軟件的相應文件覆蓋后死機；修改軟件設置后，產(chǎn)生沖突而死機；用戶操作不當，如誤刪除文件、誤覆蓋文件等；某些應用軟件由于編程不規(guī)范，也會引起系統(tǒng)沖突而死機。
四、預防死機
　 在日常使用電腦的過程中，我們要注意采用如下措施預防或者解決死機問題：
　 在插拔硬件設備時，一定要小心、輕巧，防止部件接觸不良。
　 CPU超頻最好不要過高，否則，會在啟動時死機或者運行時莫名其妙的死機。
　 BIOS設置要恰當，例如，某些內存設置和總線設置不要太優(yōu)。
　 最好配備穩(wěn)壓電源，以免電壓不穩(wěn)而造成運行死機。
　 要注意防范病毒。
　 要正確開關機，否則會造成系統(tǒng)文件的損壞，而使下次運行時死機或者啟動時死機。
　 在安裝應用軟件出現(xiàn)是否覆蓋文件的提示時，最好不要覆蓋。
　 在卸載文件時，不要刪除共享文件，某些共享文件可能被系統(tǒng)或者其他程序使用，一旦刪除了這些文件，會使應用軟件無法啟動而死機，或者出現(xiàn)系統(tǒng)運行死機。
　 在設置設備時，最好檢查有無保留中斷號（IRQ），不要讓其他設備也使用中斷號。
　 在加載某些軟件時，要注意先后次序。有些軟件由于編程的不規(guī)范，不能先運行，而應放在最后運行，這樣才不會引起系統(tǒng)管理的混亂。
　 在運行大型應用軟件（如Office 2000）時，不要在運行狀態(tài)下退出以前運行的程序，否則可能引起整個Windows 98系統(tǒng)的崩潰。
　 對于系統(tǒng)文件，最好使用隱含屬性，這樣才不會因誤操作而被刪除或覆蓋。
　 在Windows 95/98中盡量不要運行16位應用程序，有的應用程序在Windows 95/98中運行時會修改系統(tǒng)文件而使系統(tǒng)無法啟動。

電腦死機的原因：

1、硬件方面
　 設備不匹配，如主板主頻和CPU主頻不匹配，主板主頻太高或太低都可能導致頻繁死機。
　 軟硬件難于兼容或無法兼容，如運行Photoshop、AutoCAD等軟件時，AMD K6的CPU就要比老賽揚CPU效果好。
　 板、卡接觸不良、松動，或插槽、顯示卡、內存、CPU等配件損壞。
　 電壓太低或太高，這可能是由于電源故障，也可能是由于外部電源不穩(wěn)所致。
　 磁盤存在壞道、壞扇區(qū)或壞簇，磁盤老化或由于外部電源不穩(wěn)所致。
　 CPU散熱不暢或超頻太高。
　 磁頭或光頭讀取能力不足，由于工作環(huán)境不良等原因都會導致磁頭讀取能力下降。
　 內存條故障或容量不夠，如內存條松動、虛焊或內存芯片本身質量問題。
　 某些配件已經(jīng)損壞，但即插即用的技術使系統(tǒng)在啟動時仍檢測這些設備導致死機。
2、軟件方面
　 病毒干擾，病毒可以使計算機工作效率急劇下降，造成頻繁死機。
　 軟件兼容不良或無法兼容，應用軟件版本和操作系統(tǒng)不匹配，是軟件兼容不良最常見的事例。
　 誤操作，如用非法格式或參數(shù)無法打開或釋放有關程序。
　 內存管理不當，如DOS下Config.sys是個非常重要的文件，直接關系到內存的使用和分配情況。
　 緩沖區(qū)太多或少，不同的機型、不同的軟件環(huán)境，對其緩沖區(qū)的要求也不同。
　 CMOS參數(shù)設置不當，CMOS直接設置整個計算機系統(tǒng)硬件參數(shù)和使用情況。
　 磁盤空間太滿，任何時候，硬盤的使用空間都不宜超過或達到總容量的80%。
　 Windows 95/98系統(tǒng)需要把硬盤 一部分作為虛擬內存，硬盤剩余空間太小，也會導致死機。
　 軟件的BUG。
　 系統(tǒng)System等子目錄中動態(tài)鏈接庫文件.DLL丟失，造成Windows系統(tǒng)癱瘓。
　 錯誤修改了系統(tǒng)注冊表信息，造成Windows系統(tǒng)不能啟動。