時(shí)間:2009-10-28 點(diǎn)擊: 次 來(lái)源:網(wǎng)絡(luò) 作者:趙芳 - 小 + 大
人與人相處,必須找出彼此之間的共同點(diǎn),即生活的交集。所謂“物以類聚,人以群分”,人們之間的相似之處愈多,彼此就愈能接納和欣賞對(duì)方。你也許曾經(jīng)碰到過(guò)這樣一些人,你與他們接觸交談沒(méi)多久,就有一見(jiàn)如故、相見(jiàn)恨晚的感覺(jué),你莫名其妙地對(duì)他產(chǎn)生了一種好感!這些人其實(shí)是與你在生活中有共同的交集,在言談、舉止、情緒、觀點(diǎn)、興趣愛(ài)好等方面具有相一致的地方。與他們進(jìn)行交往,會(huì)感到他們理解自己,心靈能夠產(chǎn)生共鳴。 很多人都有自己特定的愛(ài)好或者嗜好,在與別人進(jìn)行交往的過(guò)程中,能夠合作的雙方,多少都有一些共同的地方,也就是說(shuō)具有相同愛(ài)好或嗜好的人容易成為朋友。 善于尋找溝通對(duì)象與自己的共同點(diǎn),是溝通高手的技巧之一,是溝通過(guò)程中的明智之舉。 港深銀行和創(chuàng)其銀行都希望能與起南集團(tuán)合作,兩家銀行也都提出了各自的方案,評(píng)判方案以及最后確定采用哪家銀行的方案、與哪家銀行合作,當(dāng)然由起南集團(tuán)的董事長(zhǎng)石起南先生決定。 石起南先生發(fā)現(xiàn),實(shí)際上,兩家銀行的方案都很好,難分伯仲。最后決定采用港深的方案,與港深合作,這是因?yàn)楦凵罘桨傅呢?fù)責(zé)人和石先生有共同的愛(ài)好,都喜歡打高爾夫。共同的愛(ài)好使他們之間有一種親近的感覺(jué),在不損害利益的情況下,當(dāng)然根據(jù)自己的喜好進(jìn)行選擇。 所以在與人交往的過(guò)程中,你要對(duì)他人的工作習(xí)慣、業(yè)余受好等都有所了解。如果你所交往的人是一個(gè)體育愛(ài)好者,你就不應(yīng)在他喜歡的球隊(duì)比賽失敗后,去請(qǐng)示一個(gè)需要解決的其他問(wèn)題。任何人都喜歡和一個(gè)了解他并能預(yù)知他的愿望與心情的人建立友好關(guān)系,了解這一點(diǎn)十分重要。 生活找交集,也需要謹(jǐn)慎行事。俗話說(shuō):“魚找魚,蝦找蝦。”自己是什么樣的人就喜歡交什么樣的人。別人對(duì)你的印象,通常是通過(guò)對(duì)你所交往的朋友的了解而產(chǎn)生的。如果別人看到你的朋友個(gè)個(gè)都很正派,有本事,自然不敢小瞧你。相反,如果你交往的圈子中大多是些沒(méi)法恭維的人,恐怕別人對(duì)你的印象也好不到哪里去。所以,在交往的過(guò)程中,一定要尋找好的交集。 要擴(kuò)大你與別人的交集,需要有廣博的知識(shí)和見(jiàn)聞,要努力去發(fā)掘?qū)Ψ疥P(guān)心的事物。羅斯福在這方面就做得很好。 拜訪過(guò)羅斯福的人,沒(méi)有一個(gè)不對(duì)他廣博的見(jiàn)聞佩服得五體投地的。一位拜訪過(guò)他的人曾說(shuō)過(guò):“不論來(lái)訪的是如何勇敢的騎兵隊(duì)員、還是政治家、外交官,羅斯福都能談起適合對(duì)方身份的話題,彼此的交談都十分愉快!彼麨槭裁茨苓@樣做呢?原因很簡(jiǎn)單,羅斯福知道有人來(lái)訪時(shí),就在前一天晚上查閱有關(guān)當(dāng)事人的資料,所以不論來(lái)訪者是大人物還是小市民,會(huì)談時(shí)雙方都能擁有共同的話題。 下面的例子,更能說(shuō)明發(fā)掘?qū)Ψ疥P(guān)心的事物給你事業(yè)或人際關(guān)系帶來(lái)的神奇力量: 迪巴諾的面包公司遠(yuǎn)近馳名,可是紐約一家大飯店卻一直未向它訂購(gòu)面包。四年來(lái),迪巴諾每星期必須去拜訪大飯店經(jīng)理一次,也參加他所舉行的會(huì)議,甚至以客人的身份住進(jìn)大飯店。不論他采取正面攻勢(shì),還是旁敲側(cè)擊,這家大飯店仍是絲毫不為其所動(dòng)。迪巴諾回憶當(dāng)時(shí)的情形說(shuō):“我下定決心,不達(dá)目的決不罷休。我想我應(yīng)該改變一下以前使用的策略,于是就開始調(diào)查他所感興趣的事情。 “不久,我發(fā)現(xiàn)他是美國(guó)飯店協(xié)會(huì)的會(huì)員,而且由于熱心協(xié)會(huì)的事,還擔(dān)任了國(guó)家飯店協(xié)會(huì)的會(huì)長(zhǎng)。凡協(xié)會(huì)召開的會(huì)議,不管在何地舉行,他都一定乘飛機(jī)趕去。 第二天,我去拜訪他時(shí),就以協(xié)會(huì)為話題,果然引起他的興趣,他眼里發(fā)著光,和我談了35分鐘關(guān)于協(xié)會(huì)的事情,還口口聲聲說(shuō)這個(gè)協(xié)會(huì)給他帶來(lái)無(wú)窮的樂(lè)趣。他準(zhǔn)備擴(kuò)大內(nèi)部組織,又極力邀請(qǐng)我參加。 我和他談話時(shí),絲毫不提及面包一事。幾天后,飯店的采購(gòu)部門來(lái)了一個(gè)電話,讓我立刻把面包樣品和價(jià)格表送去。我有些喜出望外,準(zhǔn)備好了東西,就趕到飯店。采購(gòu)組長(zhǎng)在談?wù)轮,笑著?duì)我說(shuō):‘我真猜不透你使出什么絕招,使我的老板那么賞識(shí)你!艺媸强扌Σ坏,想想我迪巴諾的面包公司并非無(wú)名,我向他推銷了四年的面包,可連一粒面包渣都沒(méi)有售出。如今我僅是對(duì)他所關(guān)心的事表示關(guān)注而已,形勢(shì)竟完全改觀。如果我依然沒(méi)有發(fā)現(xiàn)他所關(guān)心的事,恐怕現(xiàn)在仍是跟在他身后窮追不舍呢! 在建立良好關(guān)系的過(guò)程中,實(shí)現(xiàn)雙方興趣上的一致是很重要的。只要雙方喜歡“同樣”的事情,至少讓對(duì)方感覺(jué)到你也喜歡對(duì)方所喜歡的事情,彼此的感情就容易融洽,對(duì)其他事情,彼此也就愿意合作了。當(dāng)然有許多人對(duì)他們業(yè)務(wù)以外的某種事情更有興趣,如你能從業(yè)務(wù)之外的事物上與某人接近,比在業(yè)務(wù)上與他聯(lián)系更容易,更有效果。 投其所好,生活找交集,是一種藝術(shù)、一種智慧,更是一種溝通技巧。它是尋求不同職位、不同行業(yè)、不同經(jīng)歷的雙方的利益共同點(diǎn),可以擦亮你的人脈。尋找生活中的交集,投其所好,調(diào)動(dòng)你的知識(shí)、才能的優(yōu)勢(shì),向其他人發(fā)起心理攻勢(shì),可助你實(shí)現(xiàn)獲得對(duì)方認(rèn)可和支持的目的。 |