一、 公司簡介 速達物流公司將是貴陽地區(qū)的一家第三方物流公司。公司致力于整合地區(qū)的物流資源優(yōu)勢,使地方的有利條件充分發(fā)揮,形成完備的物流系統(tǒng),為地方的經(jīng)濟建設提供可靠的保障,及有力的支持。 公司將在一到八年內(nèi)對地區(qū)性的物力資源進行整合,形成以西南地區(qū)的服務一流、設備完備、技術先進、管理到位的地區(qū)性的第三方物流公司。 1.公司組建 速達物流有限公司致力于整合地區(qū)物流資源,公司設在貴陽東站,是面向周邊地區(qū)的地區(qū)性物流公司,主要業(yè)務:對產(chǎn)品運輸、保管(即倉儲)、代加工、包裝、配送及信息服務。公司采取有限責任公司的組織形式,公司的權益由投資商所有。 2.公司的發(fā)展規(guī)劃 第一年,公司成立,建立倉儲、辦公場所,完成業(yè)務流程設計,信息平臺的建設,在隨后兩年內(nèi),在貴陽地區(qū)建成最初的業(yè)務關系網(wǎng)絡,并試著向周邊地區(qū)發(fā)展。 第四年開始,將與周邊地區(qū)公司合作,共建區(qū)域性物流網(wǎng)絡。逐步與國內(nèi)外的企業(yè)聯(lián)系業(yè)務,成為其在西南地區(qū)的第三方物流服務提供商。 長期計劃,將公司發(fā)展為西南地區(qū)最具實力的,業(yè)務覆蓋全國,涉及海外業(yè)務,技術設施齊備的第三方物流公司。 3.公司的服務宗旨及理念宗旨:快捷,高效、安全、準時、個性化的物流服務。 理念:“誠信服務,全力保障” 同時把成為具有特色服務的電子商務及管理服務為發(fā)展方向。 追求:•運輸快捷,配合客戶將產(chǎn)品第一時間供應市場;•為客戶提供個性化物流服務;•“運營成本,努力降低客戶的物流成本”;•信息暢通,全面及時反應物流動態(tài)信息;•“立足現(xiàn)在,不斷提升公司綜合競爭力” 二、 服務分析 速達物流有限公司業(yè)務范圍將覆蓋西南地區(qū)。我們在這些地區(qū)將會以租賃、收購、兼并、建設、方式取得部分倉庫的經(jīng)營權,通過增設新設施,改造原有設施等方式,使這些原始倉庫變成我們設施完善的配送中心,以公司物流信息管理系統(tǒng)為基礎,通過對客戶地址的詳細了解,優(yōu)化物流配送線路,提高物流配送效率,以滿足我們各類客戶的服務要求。 經(jīng)過與企業(yè)客戶協(xié)商,我公司可在企業(yè)內(nèi)設立駐站物流調(diào)度技術人員,負責協(xié)調(diào)企業(yè)有關部門與我公司的業(yè)務聯(lián)系并進行現(xiàn)場調(diào)度,同時可以根據(jù)企業(yè)的物流要求提供優(yōu)化物流方案,以保證此項目能更順利的進行 公司的長期發(fā)展業(yè)務范圍將涉及全國各主要城市。 服務范圍:(見PPT) 三、 市場分析(見PPT) 四、 競爭分析 1.貴陽東站是西南地區(qū)大型貨運站,是全國零擔貨物組織站之一,也是貴州省最大的貨物集散地。有貨物線9條、專用線5條,貨場面積26萬平方米,僅風雨棚站臺面積就達1.1萬平方米,有良好的鐵路運作系統(tǒng),物流公司盛多。 2.貴陽市的物流業(yè)起步晚、規(guī)模小、水平低,但是貴陽可充分發(fā)揮鐵路低成本運輸?shù)膬?yōu)勢。跨省長距離運輸以鐵路為主,加之航空、水運的補充,不僅可將四川、重慶南下出口物資及廣西、云南北上物資吸引來,還可打通泰國至中國內(nèi)地的經(jīng)濟通道,形成西南地區(qū)重要的貨物中轉(zhuǎn)配送中心。 貴陽是泰國、緬甸、越南等東盟各國物資向中國內(nèi)陸流通的重要通道,良好的區(qū)位優(yōu)勢和便捷的交通運輸條件,使貴陽有望成為中國與東盟貿(mào)易合作的物流樞紐。考察組表示,以貴陽為中心的貿(mào)易活動將使貴陽在物流、旅游、投資、商貿(mào)等方面獲得巨大的發(fā)展前景。 據(jù)了解,“西部大開發(fā)”以來,貴州交通狀況得以迅速改善,路網(wǎng)結構、公路等級、鐵路運力都有較大提高。目前,貴黃公路經(jīng)黃果樹、興義或富源直達昆明,貴畢公路經(jīng)畢節(jié)、瀘州至成都,貴遵公路經(jīng)遵義到達重慶,貴新公路經(jīng)梧州達南寧、柳州等地,并可轉(zhuǎn)向防城及廣州出海。同時,貴陽鐵路東出湖南,西入云南,北進重慶、四川,南達廣西,不僅成為連接西南邊陲與內(nèi)陸地區(qū)的重要交通樞紐,運力也得到大幅度提高。 貴陽市貿(mào)易合作局對外經(jīng)濟合作處處長李凌介紹說,盡管貴陽市的物流業(yè)起步晚、規(guī)模小、水平低,但是貴陽可充分發(fā)揮鐵路低成本運輸?shù)膬?yōu)勢。她說,跨省長距離運輸以鐵路為主,加之航空、水運的補充,不僅可將四川、重慶南下出口物資及廣西、云南北上物資吸引來,還可打通泰國至中國內(nèi)地的經(jīng)濟通道,形成西南地區(qū)重要的貨物中轉(zhuǎn)配送中心。 據(jù)了解,中國西南地區(qū)與東盟各國在資源、產(chǎn)業(yè)結構、市場需求等方面具有廣泛的互補性,合作前景廣闊。近幾年貴陽與東盟的貿(mào)易額增幅較大,出口主要以化工、輕工及機電產(chǎn)品為主,進口以橡膠、棕櫚油、原木等原材料為主。 五、 營銷策略 第三方物流服務業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè)--即服務業(yè)。服務業(yè)與工業(yè)的最大不同在于產(chǎn)出的不同,工業(yè)的產(chǎn)出是有形的商品,服務業(yè)的產(chǎn)出是無形的服務。因此從根本上說,二者的營銷策略是完全不同的,前者采取的是產(chǎn)品營銷策略,而后者采取的是服務營銷策略。但是,我國現(xiàn)有的第三方物流服務企業(yè)多數(shù)是從傳統(tǒng)物流產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型而來的,他們采用的營銷策略仍然以產(chǎn)品營銷策略為主。所以這些企業(yè)現(xiàn)在面臨的首要問題是從原有的產(chǎn)品營銷策略向服務營銷策略的轉(zhuǎn)換問題。因為:第三方物流服務企業(yè)提供的是現(xiàn)代物流服務,這些服務與產(chǎn)品相比具有無形性和不可儲存性等特性,服務的這些特性要求企業(yè)在營銷上必須采用服務營銷的策略組合。 第三方物流服務的定制化程度較高,不管是對物料供應的服務,還是商品配送的服務,都需要根據(jù)客戶的要求去進行服務的設計與提供。這種高定制化的服務只有通過采用服務營銷的策略才能夠?qū)崿F(xiàn)。 服務營銷的基本策略選擇與策略組合 服務市場的細分與服務定位策略 服務創(chuàng)新與差異化策略 服務營銷渠道策略 關系營銷策略 客戶分析 公司的客戶主要是區(qū)域內(nèi)的企業(yè)、銷售商。隨著產(chǎn)業(yè)的調(diào)整以及企業(yè)的再造,這些客戶對物流要求會不斷提高,而這又為我們的公司業(yè)務發(fā)展提供了很好的機會,我們正是抓住了這次機遇去開拓我們的事業(yè)。國內(nèi)的大企業(yè)要占領市場首先要解決物流的問題,作為我們的合作伙伴,我們見按照他們的要求及服務水準去做他們的業(yè)務。 經(jīng)過一定階段的發(fā)展,我們的國際市場部,將有能力接待來世界各地的客商,為其作代理的業(yè)務。 六、 運 作 模 式 整合現(xiàn)有物流資源,建立“非資產(chǎn)型”的第三方物流企業(yè)模式。 一方面,從我國目前的第三方物流企業(yè)的狀況看,由于部分投資者缺乏足夠的資金用于全新的基于資產(chǎn)的第三方物流企業(yè)的構建,迫使他們必須采用“非資產(chǎn)型”的第三方物流形式;另一方面,我國傳統(tǒng)的運輸部門、企業(yè)和商儲公司作為物流行業(yè)的主力占據(jù)著我國物流的主要社會資源,他們有優(yōu)越的倉庫、站場設施,有自己的運輸搬運設施、鐵路專用線和自己的客戶網(wǎng),但從全國范圍來看,這些物流資源利用率不高,浪費嚴重。因此從實際情況入手,整合現(xiàn)有物流資源,建立“非資產(chǎn)型”的第三方物流企業(yè),一方面可以充分利用社會既有物流資源優(yōu)勢實現(xiàn)資源共享,另一方面避免了組織機構的臃腫龐大。 七、 投資與財務(見PPT) 八、 風 險 分 析 (1)失控。企業(yè)不能直接控制物流職能,不能保證供貨的準確和及時,不能保證顧客服務的質(zhì)量和維護與顧客的長期關系,當心暴露企業(yè)的商業(yè)秘密和內(nèi)部資訊,對3PL公司過分依賴,放棄自己對物流專業(yè)技術的開發(fā)等; (2)合作風險。物流服務實際上是一系列委托與被委托、代理與被代理的關系,是完全以信用體系為基礎的,存在著服務商的穩(wěn)定性和質(zhì)量下降或不履行先前的承諾等風險; (3)未來的在確定性增加。不確定性是企業(yè)面臨的固有風險。生產(chǎn)環(huán)節(jié)的增多、銷售區(qū)域的廣泛性、公司雇員文化的差異等商業(yè)環(huán)境的變化,都為企業(yè)的發(fā)展帶來不確定的影響; (4)物流外包業(yè)務自身的復雜性,使企業(yè)面臨風險。比如與降低成本,增強核心競爭力的初衷相反,有可能導致把可能使企業(yè)形成新的競爭力和競爭優(yōu)勢的學習機會的物流活動外包出去。 九、 組織與人力資源(見PPT)
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