時間：2009-06-06 點擊： 次 來源：網(wǎng)絡(luò)收集 作者：鄒志強 - 小 + 大
案例一 世華集團是我國著名的家電制造企業(yè)，近年來該以國際化為起點，在全球范圍內(nèi)建立了一個具有國際競爭力的全球設(shè)計網(wǎng)絡(luò)、制造網(wǎng)絡(luò)、營銷與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，充分利用了中國豐富的制造資源，通過品牌建設(shè)的方式使企業(yè)得到了迅速發(fā)展。 家電行業(yè)是一個成熟的行業(yè)，國內(nèi)外市場競爭已經(jīng)到白熱化狀態(tài)，行業(yè)的整體利潤不斷呈現(xiàn)下滑趨勢。該公司為了應(yīng)對企業(yè)內(nèi)外經(jīng)營環(huán)境的變化，在1999 年啟動了以供應(yīng)鏈戰(zhàn)略流程再造。在這場至今還在繼續(xù)的管理變革中，主要從物流、商流、資金流和信息流四方面對企業(yè)組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、關(guān)鍵業(yè)務(wù)模式等方面進行了大幅度的改革，從而獲得新的企業(yè)競爭優(yōu)勢。 為了配合供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的順利實施，集團專門成立物流推進本部。并指派劉志國先生作為部長，負責集團所有生產(chǎn)零部件的采購、配送和成本的倉儲、分撥等工作。 作為本次改革的核心部分，整合采購環(huán)節(jié)的工作卻遇到了很大的阻礙：集團不但供應(yīng)商數(shù)量眾多，供應(yīng)關(guān)系錯綜復雜，從總體上來看，普遍存在企業(yè)規(guī)模小、技術(shù)水平低的現(xiàn)象。淘汰供應(yīng)商的工作更成為眾多矛盾的焦點。 對此，劉先生開始進行了供應(yīng)商的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化規(guī)劃工作。通過建立起一整套供應(yīng)商評估體系來完成采購環(huán)節(jié)的變革。并設(shè)立若干主要衡量指標，逐步淘汰不合格供應(yīng)商，重點引入擁有長期供貨經(jīng)驗的國際供應(yīng)商，依靠供應(yīng)商資源搭建國際化供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)（迅速提高產(chǎn)品以質(zhì)量和成本為核心的競爭力，積極推進國際供應(yīng)商參與世華產(chǎn)品前端開發(fā)與設(shè)計，從根本上提升產(chǎn)品的市場競爭力。 經(jīng)過一年的運作，供應(yīng)商優(yōu)化的成果首先在數(shù)量上使供應(yīng)商由原來的3200 家優(yōu)化至目前的700 多家。國際化供應(yīng)商的比例達到了80 % ，并且仍在不斷提高，從而建立起強大的全球供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)。 根據(jù)以上案例，回答問題1 和問題2 ，本題總分30 分。 1 ．一套科學的供應(yīng)商評估體系應(yīng)該包括哪些關(guān)鍵因素？ 2 ．本案例中，增加國際供應(yīng)商對物流管理所帶來的難度是什么？
[Ok3w_NextPage] 案例二 聯(lián)合公司是一家全球性的連鎖零售企業(yè)，在北京地區(qū)開出一百多家便利超市。最近一段 時間，各個超市對貨品供應(yīng)和物流服務(wù)投訴較多，聯(lián)合公司選定了8 個項目（貨品價格、 貨品質(zhì)量、品項完整性、配送正確率、預定送貨日期、訂單完整性、缺貨通知、緊急送貨） 對5 個有代表性的超市進行了調(diào)研，讓客戶每個項目的重要性作出評價，評價結(jié)果見下表： 超市對各項目的重要性評價 |
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