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[CPLM中級]物流案例與實踐（二）—2005年11月

時間：2009-06-06 點擊：次來源：網絡收集作者：鄒志強 - 小 + 大

案例一

世華集團是我國著名的家電制造企業，近年來該以國際化為起點，在全球范圍內建立了一個具有國際競爭力的全球設計網絡、制造網絡、營銷與服務網絡，充分利用了中國豐富的制造資源，通過品牌建設的方式使企業得到了迅速發展。

家電行業是一個成熟的行業，國內外市場競爭已經到白熱化狀態，行業的整體利潤不斷呈現下滑趨勢。該公司為了應對企業內外經營環境的變化，在1999 年啟動了以供應鏈戰略流程再造。在這場至今還在繼續的管理變革中，主要從物流、商流、資金流和信息流四方面對企業組織架構、業務流程、關鍵業務模式等方面進行了大幅度的改革，從而獲得新的企業競爭優勢。

為了配合供應鏈戰略的順利實施，集團專門成立物流推進本部。并指派劉志國先生作為部長，負責集團所有生產零部件的采購、配送和成本的倉儲、分撥等工作。

作為本次改革的核心部分，整合采購環節的工作卻遇到了很大的阻礙：集團不但供應商數量眾多，供應關系錯綜復雜，從總體上來看，普遍存在企業規模小、技術水平低的現象。淘汰供應商的工作更成為眾多矛盾的焦點。

對此，劉先生開始進行了供應商的網絡優化規劃工作。通過建立起一整套供應商評估體系來完成采購環節的變革。并設立若干主要衡量指標，逐步淘汰不合格供應商，重點引入擁有長期供貨經驗的國際供應商，依靠供應商資源搭建國際化供應網絡（迅速提高產品以質量和成本為核心的競爭力，積極推進國際供應商參與世華產品前端開發與設計，從根本上提升產品的市場競爭力。

經過一年的運作，供應商優化的成果首先在數量上使供應商由原來的3200 家優化至目前的700 多家。國際化供應商的比例達到了80 % ，并且仍在不斷提高，從而建立起強大的全球供應鏈網絡。

根據以上案例，回答問題1 和問題2 ，本題總分30 分。

1 ．一套科學的供應商評估體系應該包括哪些關鍵因素？

2 ．本案例中，增加國際供應商對物流管理所帶來的難度是什么？

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案例二

聯合公司是一家全球性的連鎖零售企業，在北京地區開出一百多家便利超市。最近一段

時間，各個超市對貨品供應和物流服務投訴較多，聯合公司選定了8 個項目（貨品價格、

貨品質量、品項完整性、配送正確率、預定送貨日期、訂單完整性、缺貨通知、緊急送貨）

對5 個有代表性的超市進行了調研，讓客戶每個項目的重要性作出評價，評價結果見下表：

超市對各項目的重要性評價