時間：2010-12-05 點擊： 次 來源：互聯(lián)網(wǎng) 作者：佚名 - 小 + 大
| 跟隨式擴張 “百度是非常專注的公司，就專注做中文搜索這一件事情，就使得我們能夠比別人做得更好，做得更超前一些。”百度公司CEO李彥宏曾經(jīng)不止一次這樣強調(diào)。 2006年5月10日公布2006年度首次財務報告時，李彥宏再次表現(xiàn)出這樣的自信。財報顯示，2006年第一季度，該公司營業(yè)收入比上一季度增長18.0%，與去年同期相比更增長196.8%，達到1.356億元人民幣。李彥宏評價說：“百度在2006年第一季度的運營結果再次表現(xiàn)卓越，繼續(xù)擴大了中文搜索的市場份額。” 根據(jù)5月29日中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）發(fā)布的統(tǒng)計結果，在中文搜索市場，百度以37%的市場份額排名第一，Google排名第二，拿到21%。 百度的業(yè)績主要來自競價排名的搜索營銷模式，業(yè)內(nèi)人士估測，競價排名以及由之帶來的廣告收益，給百度帶來了80%的利潤。李彥宏樂觀預期，今年百度競價排名營收額增長將超過160%。 “競價排名具有明確的目標指向性，對企業(yè)用戶而言，競價排名是性價比很高的定向推廣模式。”計世資訊互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)研究部研究總監(jiān)劉冰告訴《商務周刊》，“現(xiàn)在企業(yè)用戶已經(jīng)非常依賴競價排名帶來的‘長尾效應’。” 所謂的“長尾效應”，指的是在特定的點擊率和流量中，企業(yè)可以找到以最低成本發(fā)掘“非核心”客戶的機會。而且，競價排名的作用除了增加收入和增強客戶黏合度外，還使百度獲得了超過6000個中文網(wǎng)站的直接鏈接。 劉冰指出，“百度的這種優(yōu)勢，是目前仍處于拓展中文搜索市場初期的Google根本做不到的。” 但看起來財大氣粗的Google似乎對此不屑一顧。競價排名的實質(zhì)是用戶交費并買定互聯(lián)網(wǎng)搜索關鍵詞，百度再按用戶點擊率收費。但Google看來并不打算將關鍵詞變成商品，Google一位發(fā)言人曾經(jīng)指出，Google不愿承擔將公眾網(wǎng)絡信息過度商業(yè)化的指責。 相反，Google還投入數(shù)千萬美元對定制詞匯進行定向研究，再提煉成搜索關鍵詞，按照該公司的說法——“Google專心研究關鍵詞，以使這些關鍵詞成為公共用戶共享的智慧成果”。 與百度的獨沽一味不同，這家以創(chuàng)新為個性的公司，像走T型秀一樣頻繁發(fā)布與搜索相關的各類產(chǎn)品。據(jù)不完全統(tǒng)計，Google在全球同時研發(fā)的產(chǎn)品超過1600項，并在最近12個月中公開發(fā)布了50多項新產(chǎn)品。其中，除了Google投入巨資將關鍵詞變成“網(wǎng)絡公共產(chǎn)品”的之外，在搜索的定向營銷方面，Google正開發(fā)出適用于視頻、文字、圖像等不同文件傳輸形式的搜索工具，以更加精準的信息搜索，通過提供信息到達率，吸引更多廣告客戶。在未來規(guī)劃中，Google最終會發(fā)展成集郵件、資訊、用戶常入門戶形成的個人搜索門戶。與此同時，Google還發(fā)布了名為“OneBox”的搜索引擎，這種引擎提供更簡單的搜索方式和更迅速的響應能力，也可以為企業(yè)局域網(wǎng)提供搜索服務。 “最新的跡象是，Google已經(jīng)將中國市場的產(chǎn)品創(chuàng)新納入其全球研發(fā)體系，以加大在中國的技術積累。”按照劉冰的分析，這正是百度所面臨的壓力。 但百度并沒有在新產(chǎn)品和商業(yè)模式探索中亦步亦趨，而是首先在中文細分搜索市場做文章。2006年初，在百度推出國學頻道后，又在4月將25史內(nèi)容加入其中；4月20日，百度推出了政府網(wǎng)站搜索產(chǎn)品，用以查找政府公文、政策法規(guī)等信息；5月10日，在Google準備將其地圖搜索在中國本土化時，百度推出郵編搜索；5月29日，百度又推出百度百科。 百度公司首席技術官劉建國說：“百度百科將與百度貼吧、百度知道共同構筑一個完整的知識搜索體系，成為網(wǎng)頁搜索的有益補充，極大地提升用戶的搜索體驗。”該公司指出，在通用搜索市場，除了Google提供的廣告搜索工具、語音搜索等產(chǎn)品外，他們已經(jīng)在中文搜索領域逐步搭建起足以支持各種搜索需求的完整架構。 而且，百度的嘗試并不僅限于此，現(xiàn)在又瞄準了Google垂涎已久的國內(nèi)企業(yè)級市場。5月17日，百度與IBM中國研究院合作推出硬盤搜索就是一例。按照雙方的合作計劃，百度作為搜索終端實現(xiàn)百度硬盤搜索與LotusNotes的集成，提供免費的下載端口。用戶可以通過單一的入口，即百度的搜索界面，查詢到LotusNotes的各種文件記錄。 按照百度客戶端軟件業(yè)務部總監(jiān)周品的解釋，雙方合作的實質(zhì)是打造個人信息中心PIC(PersonalInformationCenter)。不難看出，PIC與Google的OneBox理出一轍。早在一年前，IBM就與Google合作共同推出企業(yè)級桌面搜索，為用戶提供源自桌面、內(nèi)部網(wǎng)和Google.com的集成搜索和方便的一站式搜索。 IBMLotus大中華區(qū)產(chǎn)品總經(jīng)理劉秋美告訴《商務周刊》：“與Google合作是面向全球用戶，而我們同樣看重百度在中文領域的優(yōu)勢。” 劉建國介紹說，相對于IBM與Google的合作，百度與IBM的合作將涉及更大范圍的研究題目，這就是百度的整體搜索技術的開發(fā)架構，全面支持NOTES搜索。 其實，與IBM合作之前，百度就曾染指企業(yè)應用。2002年，百度發(fā)布了競爭情報系統(tǒng)1.0版與企業(yè)網(wǎng)絡監(jiān)控的網(wǎng)視通1.0。其中競爭情報系統(tǒng)主要支持企業(yè)用戶通過關鍵字的篩選和重新定義，以監(jiān)測競爭對手的市場運作和戰(zhàn)略等最新情況。 李彥宏曾經(jīng)向媒體透露，百度將80%的注意力集中于現(xiàn)有的搜索模式，20%則會拓展到與搜索相關的其他領域。現(xiàn)在看來，企業(yè)搜索就是百度瞄準的新發(fā)展方向之一。 事實上，這同樣是Google看中的目標市場。無論是Google還是百度都已經(jīng)意識到，更多的企業(yè)客戶已將信息管理上升到戰(zhàn)略層面的高度。正如Google高級產(chǎn)品經(jīng)理帕爾·霍爾德（PaulHulford）所說：“這些對于那些管理者而言，不再是純粹的技術問題。” 尋找更大的價值鏈 但目前看來，對于Google和百度來說，企業(yè)級搜索市場還有很遠的路要走。最近甲骨文全球副總裁羅伯特·夏普即指出，無論是Google還是百度都只能支持有限定制段落的搜索，不是真正的數(shù)據(jù)庫搜索，而大多數(shù)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡文件是以數(shù)據(jù)庫的形式保存。 劉冰則指出，安全性和搜索引擎的適配性是影響百度進軍企業(yè)搜索的主要障礙。“大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)有了自己的網(wǎng)絡架構，在這種情況下，百度進軍企業(yè)搜索時，必須配合現(xiàn)有的網(wǎng)絡體系。”劉冰說。 在IBM與百度的合作簽約儀式上，劉建國向《商務周刊》重申，雖然百度看好企業(yè)搜索，但是百度在搜索方面的強勢畢竟是基于Web頁面的通用搜索，這就意味著百度試水企業(yè)搜索仍處于待開拓階段。 百度在企業(yè)應用方面的其他兩個產(chǎn)品競爭情報系統(tǒng)和網(wǎng)視通，經(jīng)過4年發(fā)展，仍然在公司業(yè)務中處于非主流地位，用戶群仍然局限于當年初試階段，沒有產(chǎn)生有價值的增量。 按照通常的規(guī)律，當企業(yè)新興業(yè)務有待振作時，將原有專業(yè)優(yōu)勢發(fā)揮到極致是可行之計。顯然，在現(xiàn)有情況下，李彥宏全力扶持并鞏固百度在競價排名中的優(yōu)勢地位是明智的選擇。 “從目前搜索營銷的布局來看，無論是細分搜索的產(chǎn)品，還是在以個人門戶基礎上的功能擴展，再加上現(xiàn)有的用戶資源，百度已基本搭建了面向Web2.0發(fā)展架構，這是百度的優(yōu)勢。”劉冰說。他認為，百度最大的問題是面臨渠道的轉(zhuǎn)型。在5月20日百度發(fā)布新財年第一份季報時，百度CFO王湛生即向媒體透露，直銷渠道在百度營收中所占比例仍然很小。他承認，過去兩年里，百度一直在打造自己的直銷團隊，但在這方面付出的投資卻一直沒有獲得回報。 事實上，隨著競價排名業(yè)務的增長，直銷正變成百度迫切需要解決的問題。當競價排名為主體的營銷方式隨著交易量增加而黏合更多用戶時，用戶的利益就需要更高的信用保障和更加直接的服務方式，以降低交易的風險，否則并不能保障競價排名的持續(xù)性增長。 目前，在線交易商阿里巴巴、eBay、雅虎等都在增加各自的直接服務環(huán)節(jié)，包括成立專門的服務部門對交易和數(shù)據(jù)信息進行審核和更新，以保障在線交易信息的精準性。 無論作為CFO的李彥宏還是作為CTO的劉建國，在闡述百度的公司戰(zhàn)略和技術戰(zhàn)略時，都將社區(qū)搜索定義為第四代搜索，并將此作為百度的發(fā)展方向。社區(qū)搜索意味著幫助用戶在有限的范圍內(nèi)增強對搜索信息的鑒別力，并增強搜索服務的互動性。 從目前看，百度已經(jīng)做好了面向直銷渠道的準備，在過去幾個月中，其直銷服務團隊呈現(xiàn)幾何式的擴張。但劉冰認為，直銷的運作模式雖然可以避免與原有代理商分成，而增加了單個客戶的利潤率，但當所有客戶都需要直接服務時，百度的總體運營成本肯定會增加。 在技術服務化的總體趨勢下，像Google在全球的擴張一樣，百度由中文搜索技術領先者向最大的中文搜索服務提供商轉(zhuǎn)變是早晚的趨勢。但從目前現(xiàn)有情況下，百度的服務能力并不及中企動力、中海達速等這些軟件服務代理商。渠道問題曾一度讓剛進入中國市場的Google非常頭痛，現(xiàn)在這也正是百度的痛處。按照劉冰的解釋，部分分銷商既是百度又是Google或者雅虎的代理商，能夠依靠服務能力在搜索營銷渠道中占據(jù)主導，百度與之談判時很難獲得較高的利潤分成。 除了渠道方面的壓力，百度還面臨資本市場的擴張壓力。“百度不得不竭盡全力證明自己有能力實現(xiàn)高速且持續(xù)的增長。”李冰說。在今年初百度的股價跌破每股50美元后，李彥宏反復向外界強調(diào)，百度并不缺乏資金，擁有十分健康的現(xiàn)金流。他還多次重申百度成功的三要素：技術領先、本土影響力以及有效的執(zhí)行。2006年6月，受財報利好消息鼓勵，百度的股價反彈到90美元。 不過，AMR國際研究機構亞太區(qū)首席顧問彼特·費斯頓認為，就目前而言，百度仍然是一家相對規(guī)模較小的公司，因此公司的每項決定都必須審慎，并要持續(xù)跟上Google或者微軟LIVE的前進步伐，才會成為持續(xù)的明星。 事實上，百度作為一家“中國籍”的明星公司，其創(chuàng)新能力和技術研發(fā)目前仍然完全依賴于李彥宏、劉建國等百度高層的主觀判斷和決策。相反，當Google顯示出占據(jù)搜索市場的野心時，以10人為單位的創(chuàng)新小組就像小島一樣密集羅列于Google的研發(fā)機構中；而一旦Google的市場部門發(fā)現(xiàn)某一研發(fā)小組的產(chǎn)品可以商業(yè)化，這些“小島”創(chuàng)新小組會立刻合并成一個產(chǎn)品小組。這樣在Google內(nèi)部技術儲備就形成了7：2：1的布局，即70%的公司資源滿足現(xiàn)有市場需求，20%是即將商業(yè)化的產(chǎn)品，其他10%則面向未來。 很多美國工商巨子常常對Google感到恐懼，這并不是因為其股價和市值漲得有多高，甚至也不是因為Google經(jīng)常推出的地球地圖、硬盤搜索等驚人的好東西，而在于這些眼光老到的商業(yè)大亨看不清楚Google會做什么——Google搜索技術帶來的商業(yè)模式無限可能性讓他們感到前所未有的不可把握。在這方面，同樣做搜索的百度要遜色很多，但它也希望在競價排名后找到更多全新的贏利模式。2006年開始，百度啟動了“中文搜索鏈”。這種商業(yè)模式提倡在一種新規(guī)則下，融合式地實現(xiàn)與更多內(nèi)容提供商（ICP）和應用軟件提供商（SP）合作。在合作鏈的上游，百度通過搜索技術為其帶來流量或者實際收入；在下游，個人網(wǎng)站聯(lián)盟、網(wǎng)絡廣告聯(lián)盟則成為為百度帶來收入的服務商。這種模式是否成熟現(xiàn)在還難以預料，但中國企業(yè)對網(wǎng)絡技術和精準的數(shù)據(jù)庫營銷越來越濃厚的興趣，無疑將給百度帶來更大的增長空間，即使它仍然只能亦步亦趨地跟在Google身后。 |
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