【職場攻略“88”法則】擦亮人脈的8個手法之信息要交流

信息溝通、意見交流，可以將許多獨立的個人、團隊、組織貫通起來，形成一個整體，信息的溝通是人的一種重要的心理需要，是人們用以表達思想、感情與態度、尋求同情與友誼的重要手段。暢通的信息溝通，可以減少人與人之間的沖突，改善人與人、人與班子之間的關系。

在美國每一對夫妻結婚就有一對多夫妻離婚的今天，能夠攜手共度五十年是相當值得稱羨的事情。因此在一對夫妻金婚紀念日當天，州長、參議員紛紛前往慶祝會，為這對長壽又恩愛的夫妻祝福。當天晚上，這對夫妻一如平日的睡前習慣，吃烤面包、喝奶茶，當先生如往昔般將最外兩側的兩片烤面包皮拿給太太，太太卻哭了起來，不明究理的先生問起原由，太太哭著說：“居然在這樣值得紀念的日子，你仍將最外側、最壞的兩片面包皮給我。”

原來太太認為那是最差的部分，殊不知先生卻認為那是最好的部分，自己舍不得吃，把僅有的兩片留給太太。然而由于欠缺溝通，五十年后才明白了一切。這樣的事常常發生。如果當年先生懂得問，或者太太懂得說，這樣的心事就不會藏了五十年。

上面的例子說明了信息交流的重要性。因為在日常生活中，我們總是用“我以為”來先行假設，以為對方已經知道自己的意見，以為自己不必說明原委，反正你“應該”已經知道我的念頭，這其實是造成誤解的最大原因。

信息交流是人與人之間傳達思想、信息等的過程，是人與人之間的交流，即通過兩個或更多人之間進行關于事實、思想、意見和感情等方面的交流，來取得相互之間的了解，以建立良好的人際關系，這是改善人際關系的一個重要保證。

充滿摩擦、缺乏了解的工作團隊，不同部門的經理之間經常相互攻擊，其真實原因是“交流不暢”。只有真誠地進行溝通，才能把各自擁有的信息、情報樂意地與對方交流。情報的交流應該是雙向的，你既要把你享有的信息、情報告之別人，把你擁有的信息與別人共享，又要主動從別人那里獲取你所需要的信息。不要以為別人能看穿你的心思，當今心理學的第一法則就是自己顯而易見的事其他人未必知悉，所以你必須主動地和別人溝通。要想很清楚地表達自己的思想，要從他人的角度分析問題。

你不僅要主動把你掌握的情報傳達給別人，同時，你與他人交往的過程中，也有從別人那里獲取信息的需要和必要。所以，你要相信只有你能為自己的人際關系負責，你要仔細思考你的同事、其他經理或其他專業人士需要從你那里獲得什么觀念、信息以及知識，同時還要思考你要從他們那里得到什么信息、觀念和知識。

隨著社會開放程度的拓展，人與人之間交流的范圍也在加大，在廣泛的人際交流、信息交流中，開拓了自己的生活空間，發現了社會生活的美好，又見多識廣，開闊了自己的胸襟。相反，若長期生活在抑郁閉塞的環境里，與周圍交流受阻，所獲信息有限，情感溝通不多，就容易變得心胸狹隘，容不得他人的成就和長進，也易產生嫉妒心理。擴大交際圈，注意人際交往，可以增強人與人之間心靈的溝通，促進人與人相互之間信息、情感等方面的廣泛交流。

兩個人在溝通時，如果一開始就站在對立的立場上，一味地去指責對方，那是無助于問題的解決的。雙方要互相了解，經常進行交流，這樣才能了解對方需要什么樣的幫助。所以，溝通不好是結果而不是原因，原因就是態度不對，互相不接受。所以每個人都要為自己的人際關系負起責任，都不要怨天尤人，要考慮你是否對他人做出應有的貢獻，有貢獻才能促成良好的人際關系。當你貢獻他人、為他人提供服務、對他人表示友好的時候，就一定會得到相應的回報。

你與別人的人際關系的好壞會大大影響你與別人的溝通，你與你所交往的人關系良好，彼此都愿意把自己擁有的信息、情報、意見、想法告訴對方。如果關系惡劣，彼此之間的信息流通一定會受阻礙，就好像中間隔了一堵墻。原本牢固的人際關系也會慢慢瓦解。

人們通過信息的溝通、情報的交流，能夠促進彼此之間的相互了解，協調人們的社會生活，從而使社會生活維持動態的平衡。同時，還可以有助于個人需要的滿足，個人通過表達自己的身心狀態，實現與他人的聯系，明確人際關系的行動方向，從而使自我價值得到實現。人類如果缺乏信息交流，其語言能力及其他認知能力都將受到嚴重的傷害。