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基于RFID的物流模式在圖書館中的應用

時間：2010-05-19 點擊：次來源：互聯網作者：不詳 - 小 + 大

現代物流管理的最終任務可以概括為以最少的成本，在正確的時間、正確的地點、正確的條件下，將正確的商品送到正確的顧客手中。而圖書館管理的最終目的，則是充分利用現有的一切資源，以最高的工作效率，最少的工作成本，為讀者提供最優質的服務。
物流技術是在“降低成本提高效率”的條件下發展起來的。從20世紀70年代后期到現在，已經取得了豐碩的成果，物流技術作為先進制造技術，已在北美、歐洲等國家得到廣泛應用。圖書館日常運行過程中需要中轉大量的書刊、與外界交流的大量信息，都是物流技術發揮其才能的基礎。
相比其他社會部門如商業、制造業等，圖書館文獻信息雖然數量上比較龐大，但是其“供應鏈”較短，書刊流通較為有序，部門設置較為完善，這都為物流技術的應用提供了一個較好的環境。將物流技術引入圖書館管理當中，為圖書館的深入發展拓展了空間，提供了有力的技術支持，最大限度地優化從館藏資源到讀者之間的文獻運輸和流動信息的分配；提高了文獻資源的利用；降低了圖書館的運營資本，并對信息資源建設與共享發揮重要作用。因此在圖書館管理中引入物流技術，形成一種高科技、高節奏和高效力的管理結構能使圖書館管理在獲得最大的收益的同時也為廣大用戶提供了優良的產品和優質的服務。因此,科學的物流管理理論，適用于圖書館管理，對建立科學的圖書館管理模式具有重要的指導意義。
二、RFID技術介紹
RFID是英文“RadioFrequencyI－dentification”的縮寫，中文稱為無線射頻身份識別、感應式電子芯片或是近接卡、感應卡、非接觸卡等，是非接觸式自動識別技術的一種。RFID技術是一種無接觸自動識別技術，其基本原理是利用射頻信號及其空間耦合、傳輸特性，實現對靜止的或移動中的待識別物品的自動機器識別。射頻識別系統一般由兩個部分組成，即電子標簽和閱讀器。應用中，電子標簽附著在待識別的物品上，標簽進入磁場后，接收到閱讀器發出的特殊射頻信號，就能憑借感應電流所獲得的能量發送出存儲在芯片中的產品信息(即PassiveTag，無源標簽或被動標簽)取出（閱讀器可同時讀取50個或者以上的標簽的數據）閱讀器讀取信息并解碼后，送至中央信息系統進行有關數據處理，從而實現自動識別物品或自動收集物品標識信息的功能（如下圖所示）。
三、RFID技術在現代物流系統中的應用
RFID技術的出現，使得合理的產品庫存控制和智能物流技術成為可能。一些分析家認為，物流和生產方面的工業應用是RFID芯片市場發展最強勁的領域。RFID技術在供應鏈管理（SupplyChainManagement）領域刮起了一陣不小的旋風，它對供應鏈管理解決方案的推進將是革命性的，而各大主流廠商的積極跟進更是為RFID的應用起到了推波助瀾的作用。
在供應鏈全過程中使用RFID技術后，使商品從生產完成到零售商再到最終用戶、商品在整個供應鏈上的分布情況以及商品本身的信息完全實時、準確地反映在企業的信息系統中，大大增加了企業供應鏈的可視性，使得企業的整個供應鏈和物流管理過程都將變成一個完全透明的體系。
快速、實時、準確的信息有助于企業乃至整個供應鏈能夠在最短的時間內對復雜多變的市場作出快速的反應，從而提高供應鏈對市場變化的適應能力。
四、基于RFID技術的物流管理模式在圖書館中的應用探索
1.RFID標簽與圖書館傳統條碼技術的比較。
條碼是一種應用非常廣泛的自動識別技術,目前在圖書館的應用中大部分是應用條碼技術而RFID的電子標簽較條碼有更多的優越性:
(1)資料可更新:條碼印刷之后就無法更改,RFID電子標簽則可不限制次數的新增、修改、刪除其標簽內存儲的資料。
(2)方便資料辨讀:條碼閱讀器在近距離而且沒有物體阻擋下,要使掃描光源照射在條碼上才能辨讀,RFID標簽只要在無線電波范圍內,即可傳送信號。
(3)存儲資料容量大:一維條碼是50字節,二維條碼最大的容量可儲存2~3000字節;RFID標簽最大容量可以達到數兆字節。
(4)可重復使用:條碼隨著商品的壽命結束而結束;RFID標簽因為本身資料可更新,因此可以重復使用。
(5)掃描速度快,可同時讀取數個資料:條碼閱讀器一次只能讀取單一條碼資料;RFID標簽的辨識器可同時間辨識5個標簽。
(6)安全性好:RFID標簽讀取方面皆有密碼保護,高度安全性的保護措施使之不易被偽造。
(7)耐久性:一般傳統紙制或塑膠材質的條碼有時會因下雨或潮濕的環境及搬運的過程中遭致毀損而難辨識。RFID具有重復使用數十萬甚至數百萬次以上的特性,其材質也能夠被放置于較為惡劣的環境中,因此比條碼更有耐久性,自然成本也較為節省。
(8)體積小:傳統的磁性條碼受限于體積,不易嵌在較小的物品上。RFID則不然,它的迷你體積可以隱藏在各種物品里面。
2.圖書館RFID物流系統應用方案。
筆者設計的圖書館RFID物流系統應用方案主要包括三項內容:(1)庫內RFID建設;(2)前臺借還RFID管理;(3)出入口身份及防盜RFID管理。
“庫內RFID建設”屬基本設施建設,即把除電子數據庫外的所有館藏文獻及影音資源全部加裝RFID電子標簽(利用RFID的初始化設備將原有文獻資源上加裝的條碼信息轉換成RFID上的記錄);“前臺借還RFID管理”,主要配備有兼容RFID與條碼識別及自動充消磁功能的“館員工作站”、“自助借還系統”或“自動還書系統”(皆屬該方案管理層面上的核心部分);“出入口身份及防盜RFID管理”,即通過讀者身上配帶的RFID借閱卡自動進行身份識別和實施防盜報警(該卡記錄的讀者身份信息被讀取后通過主機調用圖書館中央數據庫中該讀者的借閱檔案并下達相關指令/提示)。
“拿走即借、放回即還”是圖書館為實現高度RFID化物流管理模式的一個前景目標。
采用RFID技術,不是簡單的取代條形碼,是以創建全新的服務理念和現代的物流業務模式為先導,從內容和形式上帶動讀者服務質量和文獻管理水平的提高,使現代圖書館的內涵在數字圖書館的基礎上賦予智能化的意義。
3.使用RFID現代物流管理模式的優點。
(1)加快了流通作業的速度。
RFID物流管理在圖書館的應用，縮短了流通服務的所需花費的時間。依靠RFID射頻識別技術的支持，借書過程變得十分簡單。當用戶挑選了幾種館藏資料來到閱讀器面前借書時，不再需要象條形碼系統那樣進行一一掃描，而只需要進行批處理操作，借出狀況就清清楚楚地顯示在屏幕上。同樣，還書過程也是如此。另外，目前大多RFID系統還能夠把條形碼、磁條、書目信息和流通記錄全部整合存儲在一起，提供系統識別利用。這樣，利用RFID電子標簽不僅可以查詢書目信息和借閱信息，更可以追尋特定館藏資料在圖書館中的準確位置，從而加快了流通作業的速度。
(2)減輕了出納臺人員的工作量。
用戶進行自助借還操作，大大減輕了出納臺人員的工作強度，把他們從重復性勞動中解放出來，可以充實到圖書館其他方面的服務工作中去。
(3)增加了防盜監控的功能。
由于RFID電子標簽中包含了條形碼和磁條的信息，大多圖書館RFID系統都具有防盜監控的功能，能夠替代圖書館多年以來一直使用的電機防盜監控系統（Electro-Mechanical，簡稱EM）和射頻防盜監控系統（RadioFrequency，簡稱RF）。
(4)提高了典藏管理的效率。
RFID物流管理在書庫典藏管理方面所發揮出來的獨一無二的優勢，是條形碼系統所無法比擬的。當書庫管理人員在進行圖書盤點或順架作業時，利用RFID遠距離讀取、批次處理的特點，無需將書一一從架上拿出，只要手持閱讀器掠過書架，即可瞬間自動讀取大量標簽的信息，并對亂架及丟失的情況了然于胸，大幅度減少了追蹤查找館藏資料的時間，提高了查詢和盤點的精確度，節省了對人力資源的消耗。
(5)電子標簽比條形碼壽命長。
由于采用了非接觸式的讀取方式，加上具有防水、防磁、耐高溫的特性，RFID電子標簽的壽命比條形碼長得多。每個電子標簽最少能被讀取十萬次以上。這樣，電子標簽一旦貼上后就可以長期使用。
(6)數據保持力。
由于采用物理上不可擦寫的方法，相比采用高壓電盒來進行儲存數據，采用EEPROM技術的RFID數據則最多保存10年，而RFID的數據保持力可達100年以上。
(7)成本優勢。
X-RFID芯片是當今世界上惟一的可用最先進的標準CMOS邏輯工藝（當前為0.18μm和0.13μm）制造的RFID芯片。
它采用100%的深亞微米標準CMOS工藝，不需增加浮置柵工藝。所以，在同樣的工藝檔次上，XPMTM存儲器比傳統的EEPROM或Flash存儲器成本降低30%。又由于XPMTM存儲器可應用最先進的CMOS工藝（0.13um）生產，芯片面積(DieSize)為0.25umCMOS工藝的1/4，所以產品的最終成本可進一步降低。因此X-RFID比采用其他技術的RFID更具成本優勢。在大批量的RFID進行應用時，其標簽成本可降低在2美分以下。
五、使用RFID物流管理系統存在的問題
采用基于RFID的物流管理系統雖然很大程度上提高了圖書館工作效率,但是也有以下一些問題需要慎重考慮:
(1)安全隱患。由于RFID本身所依賴的無線電波和芯片記錄能力的特性,導致了它也同時存在幾個不能忽視的弱點:第一,標簽在圖書資料上使用時,無法隱蔽;若采用嚴密的遮擋措施,都會影響無線電波的頻率,導致無法讀取;無論是撕掉標簽或緊握住圖書,就可以使圖書無法被跟蹤。第二,無線電波最怕金屬干擾,圖書中只要有一張錫箔紙,就可以使標簽失效。第三,RFID是否會成為黑客的新目標。第四,隱私能否得到保護。第五,信息泄漏:一旦密碼被破,所有的館藏均暴露,安全系數相當低。第六,識別精度不夠:在閱讀器進行多標簽識別中仍然存在相互干擾現象,數據不夠準確——閱讀器讀取存在“盲區”。
(2)對圖書館員工的影響。引進RFID系統勢必會對圖書館員工帶來一定的影響。雖然RFID系統能減少圖書館重復工作的機會,改善員工的服務,提高運作效率,提高圖書館的利用率和圖書資料的周轉率,節省人力資源,但是可能讓一部分人員閑置或者失業。
(3)自助還書系統的不足。圖書館員在整書上架的過程中經常會發現:有的圖書被涂寫,有的圖書被損壞,有的圖書頁碼丟失等�？墒亲灾€書系統遇到這種情況卻不能自動響起警報,導致圖書館員不能及時對違章讀者進行說服教育或處理。
(4)標準問題。大多數圖書使用HF頻段的ISO15693標準，隨著UHF頻率的電子標簽成本大幅下降，部分廠商和圖書館在嘗試UHF頻段的Gen2標準。各個生產商也在各自執行自己的標準，不同的廠商使用各自的標簽：如Checkpoint使用其專用標簽，3M和KILOWAY公司則遵循ISO15963標準。不同的標準將對RFID系統的互通和整合造成了阻礙。RFID閱讀器和電子標簽不能通用，圖書館間就無法順利進行數據交換和協同工作，會給館際互借和系統更新換代造成困難。（5）與圖書館自動化系統整合的問題。近幾年，國內部分大、中型圖書館投入了大量的人力、財力陸續實現了藏、借、閱一體的圖書館管理模式，出于對現有投資的保護，門禁系統、監測儀、充消磁儀、復合磁條、條形碼以及費時費力的磁條轉換的投入不可能在短期內被取代，這在某種程度上制約了RFID在短期內實現的步伐。與此同時，與現有條形碼和磁條技術的圖書館管理系統的集成問題也需要有較強的技術力量，有一定難度。（6）觀念問題。目前我國圖書館的發展參差不齊，多數圖書館正處于現代圖書館向數字圖書館的過渡階段，已經實現或剛剛實現藏、借、閱一體的管理模式。少數圖書館還處于傳統圖書館向現代圖書館的過渡階段，還采用傳統的管理模式。能夠實現藏、借、閱一體的“一體化”管理模式對國內大部分圖書館來說已經是一個大的跨躍，而采用更加智能化的RFID物流管理系統，在一些圖書館看來是可望不可及的事情，他們在觀念上還沒有完全實現向RFID物流管理的跳躍，缺乏向RFID物流管理努力爭取的意識。
六、總結與展望
基于RFID的現代物流管理模式在圖書館的應用和創新,是未來現代化圖書館的發展趨勢,是圖書館服務理念轉變和文獻管理模式改革的重要技術手段。RFID盡管還存在不少爭議,優缺點比較明顯,各圖書館都不同程度地在觀望著它的發展前景。隨著我國RFID標準的建立,開展以RFID技術應用為手段,嘗試改革圖書館沿襲多年的文獻服務方式,沖破圖書館工作的瓶頸與困境,在圖書館智能化方面的應用將越來越廣泛。

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