1.物流信息的概念：

    物流信息是反映物流各種活動內容的知識、資料、數據和文件的總稱。

    物流信息是伴隨著企業的物流活動的發生而產生的，企業如果希望對物流活動進行有效控制就必須及時掌握準確的物流信息。由于物流信息貫穿于物流活動的整個過程，并通過其自身對整體物流活動進行控制，因此，我們稱物流信息為物流的中樞神經。

    流通過程中的三流：商流、物流和信息流是緊密聯系，缺一不可的。流通過程中的信息流，可以分為兩類：物流信息和商流信息。這兩類信息中，有些是交叉的、共同的，有些是各自特有的、非共同的。

    ·　商流信息主要包含與市場交易有關的信息，如貨源、物價、市場、合同、付款結算信息等。

    ·　物流信息主要是物流數量、物流區域、物流費用等信息。

    商流信息中的交易、合同等信息，既是市場交易的結果，又是物流的依據。物流信息中的倉儲信息，既是物流的結果，又是商流的依據。物流信息不僅作用于物流，也作用于商流。

    同時，物流信息是現代物流區別于傳統物流的關鍵，現代物流的重要特征是物流的信息化，可以認為現代物流是物資實體流通與信息流通的有機結合。在現代物流運作過程中，通過使用計算機技術、通信技術、網絡技術等，極大地加快物流信息處理和傳遞速度，使物流活動效率和快速反應能力得到提高。

    從供應鏈的角度，現代物流通過信息功能，實現了對供應商、批發商、零售商、用戶等各類企業信息的連接。物流信息可以使供應鏈上的各個企業都提高效率，滿足它們對控制計劃生產、協調客戶服務進行有效管理的要求，提高對客戶的服務水平和降低總成本。

    2.物流與信息的關系：

    物流和信息的關系十分密切，物流的所有活動都依賴于信息的作用。沒有信息，物流便是一個單向的活動，只有依靠信息的反饋作用，物流才成為一個有反饋作用的、包含了輸入、轉換、輸出和反饋四大要素的現代系統。可以說，信息是物流的基礎，沒有信息就沒有真正意義的物流。

    3.物流信息的特征：

    （1）物流是大范圍內的活動，信息源點多、分布廣、信息量大；

    （2）動態性強。信息的價值衰減速度快，及時性要求高。這意味著物流信息的收集、加工、處理要求速度快；

    （3）種類繁多；不僅本系統內部各個環節有不同種類的信息，而且物流系統與其他系統，如生產系統、銷售系統、供應系統、消費系統等密切相關，因而還必須收集這些類別的信息，這就使工作的難度增大。

    （4）物流系統自身的信息，要求全面、完整地收集；而對其他系統信息的收集，則需根據物流要求予以選擇。