1.物流信息的概念:
物流信息是反映物流各種活動(dòng)內(nèi)容的知識(shí)、資料、數(shù)據(jù)和文件的總稱。
物流信息是伴隨著企業(yè)的物流活動(dòng)的發(fā)生而產(chǎn)生的,企業(yè)如果希望對(duì)物流活動(dòng)進(jìn)行有效控制就必須及時(shí)掌握準(zhǔn)確的物流信息。由于物流信息貫穿于物流活動(dòng)的整個(gè)過程,并通過其自身對(duì)整體物流活動(dòng)進(jìn)行控制,因此,我們稱物流信息為物流的中樞神經(jīng)。
流通過程中的三流:商流、物流和信息流是緊密聯(lián)系,缺一不可的。流通過程中的信息流,可以分為兩類:物流信息和商流信息。這兩類信息中,有些是交叉的、共同的,有些是各自特有的、非共同的。
· 商流信息主要包含與市場(chǎng)交易有關(guān)的信息,如貨源、物價(jià)、市場(chǎng)、合同、付款結(jié)算信息等。
· 物流信息主要是物流數(shù)量、物流區(qū)域、物流費(fèi)用等信息。
商流信息中的交易、合同等信息,既是市場(chǎng)交易的結(jié)果,又是物流的依據(jù)。物流信息中的倉儲(chǔ)信息,既是物流的結(jié)果,又是商流的依據(jù)。物流信息不僅作用于物流,也作用于商流。
同時(shí),物流信息是現(xiàn)代物流區(qū)別于傳統(tǒng)物流的關(guān)鍵,現(xiàn)代物流的重要特征是物流的信息化,可以認(rèn)為現(xiàn)代物流是物資實(shí)體流通與信息流通的有機(jī)結(jié)合。在現(xiàn)代物流運(yùn)作過程中,通過使用計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等,極大地加快物流信息處理和傳遞速度,使物流活動(dòng)效率和快速反應(yīng)能力得到提高。
從供應(yīng)鏈的角度,現(xiàn)代物流通過信息功能,實(shí)現(xiàn)了對(duì)供應(yīng)商、批發(fā)商、零售商、用戶等各類企業(yè)信息的連接。物流信息可以使供應(yīng)鏈上的各個(gè)企業(yè)都提高效率,滿足它們對(duì)控制計(jì)劃生產(chǎn)、協(xié)調(diào)客戶服務(wù)進(jìn)行有效管理的要求,提高對(duì)客戶的服務(wù)水平和降低總成本。
2.物流與信息的關(guān)系:
物流和信息的關(guān)系十分密切,物流的所有活動(dòng)都依賴于信息的作用。沒有信息,物流便是一個(gè)單向的活動(dòng),只有依靠信息的反饋?zhàn)饔,物流才成為一個(gè)有反饋?zhàn)饔玫、包含了輸入、轉(zhuǎn)換、輸出和反饋四大要素的現(xiàn)代系統(tǒng)?梢哉f,信息是物流的基礎(chǔ),沒有信息就沒有真正意義的物流。
3.物流信息的特征:
(1)物流是大范圍內(nèi)的活動(dòng),信息源點(diǎn)多、分布廣、信息量大;
(2)動(dòng)態(tài)性強(qiáng)。信息的價(jià)值衰減速度快,及時(shí)性要求高。這意味著物流信息的收集、加工、處理要求速度快;
(3)種類繁多;不僅本系統(tǒng)內(nèi)部各個(gè)環(huán)節(jié)有不同種類的信息,而且物流系統(tǒng)與其他系統(tǒng),如生產(chǎn)系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)、供應(yīng)系統(tǒng)、消費(fèi)系統(tǒng)等密切相關(guān),因而還必須收集這些類別的信息,這就使工作的難度增大。
(4)物流系統(tǒng)自身的信息,要求全面、完整地收集;而對(duì)其他系統(tǒng)信息的收集,則需根據(jù)物流要求予以選擇。