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1.物流系統(tǒng)內部信息
物流系統(tǒng)內部信息是指與物流活動有關、伴隨著物流活動而發(fā)生的信息。在物流活動的管理與決策中，如運輸工具的選擇、運輸線路的確定、在途貨物的追蹤、倉庫的有效利用、訂單管理等，都需要詳細和準確的物流信息，物流信息對運輸管理、庫存管理、訂單管理等活動具有支持保障的功能。物流系統(tǒng)內部信息主要包括四類，見表2.11。
表2.11 物流系統(tǒng)內部信息的種類
| 名稱 | 內容 |
1 | 物品流轉信息 | 如物料種類、數(shù)量、流向、時間、距離等 |
2 | 物流作業(yè)層信息 | 如貨源狀況、車輛數(shù)目、車輛技術狀態(tài)，作業(yè)人員數(shù)目及狀態(tài)，作業(yè)場所、設施情況等 |
3 | 物流控制層信息 | 如貨物跟蹤信息、車輛跟蹤信息、倉儲與庫存控制信息等 |
4 | 物流管理層信息 | 如物流成本信息、各物流環(huán)節(jié)能力利用狀況、可利用的外部資源信息等 |
2.物流系統(tǒng)外部信息
物流系統(tǒng)外部信息是在物流活動以外發(fā)生的，但提供給物流活動使用的信息。包括供應商信息、客戶信息、訂貨合同信息、交通運輸信息及來自企業(yè)生產、財務等部門的與物流有關的信息。
企業(yè)通過運用物流信息技術，綜合物流系統(tǒng)內、外部信息，為企業(yè)或組織的物流作業(yè)、I 管理和決策提供信息支持。
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