企業(yè)物流的定義

    由上述可見，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，物流是滲透到各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之中的活動(dòng)。在我國，2001年8月正式頒布實(shí)施的中國國家標(biāo)準(zhǔn)(《物流術(shù)語》GB／Tl8354—2001)中給企業(yè)物流(Internal Logistics)下的定義是：

    企業(yè)物流——企業(yè)內(nèi)部的物品實(shí)體流動(dòng)。

    從定義本身看，企業(yè)物流只包括企業(yè)內(nèi)生產(chǎn)物流或企業(yè)內(nèi)轉(zhuǎn)換物流，但是這個(gè)外延是不夠全面的。因?yàn)槠髽I(yè)物流是企業(yè)一體化管理的重要組成部分，它是指以客戶滿意度為目標(biāo)和驅(qū)動(dòng)力，在企業(yè)內(nèi)和它的供應(yīng)、營(yíng)銷渠道上，對(duì)貨物、服務(wù)和相關(guān)的信息從貨源地到目的地進(jìn)行有效的流通和儲(chǔ)存，以滿足客戶要求。因此，企業(yè)物流活動(dòng)的范圍應(yīng)從原材料采購開始，到產(chǎn)成品送達(dá)顧客，甚至連退貨、廢棄品回收也應(yīng)涵蓋在內(nèi)(見圖4.4)。

圖4.4　企業(yè)物流示意圖

     當(dāng)然，現(xiàn)在出現(xiàn)了物流外包的趨勢(shì)，不見得所有的企業(yè)自己承攬下所有的企業(yè)物流活動(dòng)，可以將部分甚至全過程的物流活動(dòng)交由第三方物流企業(yè)去完成。這部分內(nèi)容在本書第5章將作闡述。

     而且，對(duì)于不同類型的企業(yè)，物流重點(diǎn)不相同。例如，對(duì)于一個(gè)制造型企業(yè)而言，物流活動(dòng)出現(xiàn)在工廠和倉庫之間；對(duì)于一個(gè)批發(fā)商而言，物流活動(dòng)出現(xiàn)在分銷中心；對(duì)于一個(gè)零售商而言，物流活動(dòng)出現(xiàn)在分銷中心和零售點(diǎn)。

     如果將企業(yè)物流與社會(huì)物流(企業(yè)外部物流)做一對(duì)比，可以說企業(yè)內(nèi)部物流關(guān)注的焦點(diǎn)是物料空間和時(shí)間的變動(dòng)；企業(yè)外部物流關(guān)注的是流通成本和服務(wù)水平(如表4.1所示)。但兩者同時(shí)都要滿足“6R”：在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間(Right time)、恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)(Right place)，以恰當(dāng)?shù)某杀?Right cost)得到恰當(dāng)數(shù)量(Right quantity)的恰當(dāng)產(chǎn)品(Right product)或?qū)⑶‘?dāng)數(shù)量的恰當(dāng)產(chǎn)品提供給恰當(dāng)?shù)目蛻?Right customer)。

表4.1　企業(yè)物流與社會(huì)物流比較