企業物流的定義

    由上述可見，在企業經營活動中，物流是滲透到各項經營活動之中的活動。在我國，2001年8月正式頒布實施的中國國家標準(《物流術語》GB／Tl8354—2001)中給企業物流(Internal Logistics)下的定義是：

    企業物流——企業內部的物品實體流動。

    從定義本身看，企業物流只包括企業內生產物流或企業內轉換物流，但是這個外延是不夠全面的。因為企業物流是企業一體化管理的重要組成部分，它是指以客戶滿意度為目標和驅動力，在企業內和它的供應、營銷渠道上，對貨物、服務和相關的信息從貨源地到目的地進行有效的流通和儲存，以滿足客戶要求。因此，企業物流活動的范圍應從原材料采購開始，到產成品送達顧客，甚至連退貨、廢棄品回收也應涵蓋在內(見圖4.4)。

圖4.4　企業物流示意圖

     當然，現在出現了物流外包的趨勢，不見得所有的企業自己承攬下所有的企業物流活動，可以將部分甚至全過程的物流活動交由第三方物流企業去完成。這部分內容在本書第5章將作闡述。

     而且，對于不同類型的企業，物流重點不相同。例如，對于一個制造型企業而言，物流活動出現在工廠和倉庫之間；對于一個批發商而言，物流活動出現在分銷中心；對于一個零售商而言，物流活動出現在分銷中心和零售點。

     如果將企業物流與社會物流(企業外部物流)做一對比，可以說企業內部物流關注的焦點是物料空間和時間的變動；企業外部物流關注的是流通成本和服務水平(如表4.1所示)。但兩者同時都要滿足“6R”：在恰當的時間(Right time)、恰當的地點(Right place)，以恰當的成本(Right cost)得到恰當數量(Right quantity)的恰當產品(Right product)或將恰當數量的恰當產品提供給恰當的客戶(Right customer)。

表4.1　企業物流與社會物流比較