手機版
現代物流管理的最終目標是降低物流成本，提高物流服務的質量。物流服務可以理解為，衡量某物流系統為某種商品或服務創造的時間和空問效用的好壞尺度。不同企業對物流服務有不同的理解。例jtl]-物流服務可以是一項管理活動或職能，如訂貨處理等；物流服務也可以是特定參數的實際業務績效，如在24小時內實現98％的訂單送貨率；物流服務還可以是企業整體經營理念而非簡單活動或績效的評價尺度。物流服務水平是構筑物流系統的前提。
在提高物流服務水平時必須重視物流服務質量管理。物流質量管理是發展和維持全面質量管理的主要組成部分，也是物流管理的重要組成部分。其定義為：
以全面質量管理的思想，運用科學的管理方法和手段，對物流過程的質量及其影響因素進行計劃、控制，使物流質量得以不斷改善和提高的過程
熱門文章 
最新文章 
推薦閱讀 
貴公網安備52010302003427號