六西格瑪的由來

　　在日本企業全球市場競爭的壓力下， 從美國政府到美國的企業界都在想方設法來改善產品質量和成本。美國政府特別為此設立了鮑德里奇國家質量獎，而以 摩托羅拉為首的幾家企業在 80 年度中期則研究出了應用于產品質量改善的 六西格瑪管理方法（ 6 s 或 Six Sigma ）。

　　自從采取六西格瑪管理后，該摩托羅拉公司平均每年提高生產率 12.3 ％，因質量缺陷造成的損失減少了 84 ％，摩托羅拉公司因此取得了巨大的成功，成為世界著名跨國公司，并于 1988 年獲得首屆美國鮑德里奇國家質量管理獎。

　　到了 90 年代中期，六西格瑪這種領先的質量管理方法被 GE 成功地演變成為一個高度有效的企業流程設計、改造和優化管理體系，繼而成為追求管理卓越性的跨國企業最為重要的管理戰略舉措。 六西格瑪也逐步發展成為以顧客為主體來確定企業戰略目標和產品開發設計的標尺，追求持續進步的一種管理哲學。

　　六西格瑪管理模式在摩托羅拉和 GE 兩大公司推行并取得立竿見影的效果后，立即引起了世界各國的高度關注，各大跨國企業也紛紛效仿引進和推行 6 sigma 管理，從而在全球掀起了一場“六西格瑪管理 ” 熱潮。