物流質量管理的特點

    1.管理的對象全面

    物流質量管理不僅管理物流對象本身，而且還管理工作質量和工程質量，最終對成本及交貨期起到管理作用。因此，管理對象是廣泛的，涉及物流的各個方面，具有很強的全面性。

    2.管理的范圍全面

    物流質量管理對流通對象的包裝、裝卸、運輸、保管、搬運、配送、流通加工等若干過程進行全過程的質量管理，同時又是產品在社會再生產全過程中，進行全面質量管理的重要一環，在這全過程中，必須一環不漏地進行全過程管理才能保證最終的物流質量，達到目標質量。

    3.全員參加管理

    要保證物流質量，就涉及有關環節的所有部門和所有人員，絕不是依靠哪個部門、少數人能搞好的，必須依靠各個環節中各部門廣大職工的共同努力。因此，要實行全員管理，最重要的是充分調動起廣大職工參加質量管理的積極性，要向廣大職工反復進行質量管理的教育，確立“質量第一”、“為用戶服務”、“預防為主”等思想和觀念。同時，要有恰當的組織體系來支持和保證。