時間：2010-01-19 點擊： 次 來源：網絡 作者：佚名 - 小 + 大
| 1電子商務物流及電子商務物流服務 1.1電子商務物流 電子商務物流是指物流和配送企業(yè)采用網絡化的計算機技術和現(xiàn)代化的硬件設備、軟件系統(tǒng)及先進的管理手段，針對社會需求，嚴格地、守信用地按用戶的訂貨要求，進行一系列分類、編配、整理、分工、配貨等理貨工作，定時、定點、定量地交給沒有范圍限度的各類用戶，滿足其對商品的需求。電子商務物流是實現(xiàn)電子商務的最重要環(huán)節(jié)和基本保證。 電子商務物流就是電子化、網絡化和自動化的物流。電子商務物流所實現(xiàn)的是物流組織方式、交易方式、管理方式和服務方式的電子化。電子商務物流是物流產業(yè)本身應用信息化的手段實現(xiàn)物流商務運作的過程。通過對物流業(yè)務實現(xiàn)信息化可以改革現(xiàn)行物流體系的組織結構。其本質特征在于利用網絡技術來實現(xiàn)物流運營的信息化、自動化、網絡化、柔性化和智能化。 1.2電子商務物流服務的內容 電子商務物流服務是指在電子商務環(huán)境下，物流企業(yè)以廣大客戶為中心而提供的系列服務。具體來講，它除了包括傳統(tǒng)的儲存、運輸、包裝、流通加工等服務和強調物流配送服務功能恰當定位于完善化、系列化外，還在外延上擴展至市場調查與預測、采購及訂單處理，向下延伸至物流配送咨詢、物流配送方案的選擇與規(guī)劃、庫存控制策略建議、貸款回收與結算、教育培訓等增值服務。增值性的物流服務包括以下四層含義和內容：(1)增加便利性的服務；(2)加快反應速度的服務；(3)降低成本的服務；(4)延伸服務。這些延伸服務最具有增值性，但也是最難提供的服務。能否提供此類增值服務現(xiàn)在已成為衡量一個物流企業(yè)是否真正具有競爭力的標準。 2空間信息服務電子商務物流 2.1空間信息服務及相關概念 空間信息包括遙感采集和提取的各種信息，空間信息包括空間位置、空間形態(tài)、空間分布、空間相關與空間關系等信息。空間信息占信息總量的85%，并與各企事業(yè)單位的商務經濟活動息息相關。 空間信息服務是指在空間信息框架的基礎上，從不同層次、不同角度向不同需求的信息用戶提供及時、可靠的信息服務，從而滿足各種綜合性、區(qū)域性、商業(yè)性和專題性的分析決策需要，使網上用戶能在空間信息平臺支持下進行多個層次的深度搜索，并能進行多種條件的空間數(shù)據(jù)挖掘，以最快速度搜索最有用的信息。 2.2空間信息服務與電子商務物流的關系 在電子商務物流管理中，企業(yè)對客戶提供的各種服務是發(fā)生在地球表面的，具有空間分布特性和空間尺度，其產品的運輸是一種典型的空間現(xiàn)象和過程。企業(yè)作為服務提供者，其自身、分支機構及合作伙伴具有空間分布特性。電子商務物流系統(tǒng)中，客戶是空間分布的，客戶信息中一個非常重要的屬性就是客戶的地址，它反映了客戶的空間分布。比如，貨物運輸路徑的選擇，物流中心地址及服務半徑的選擇和確定等，都涉及到如何處理大量的空間數(shù)據(jù)與屬性數(shù)據(jù)，從而縮短物流時間，降低成本的問題。空間信息服務不僅可以提供空間和屬性數(shù)據(jù)的采集、輸入、編輯、存儲、查詢、輸出和顯示，而且可為系統(tǒng)用戶進行預測、監(jiān)測、管理和決策提供支持，可大大加強對電子商務物流過程的全面控制和管理，實現(xiàn)高效、高質的物流配送服務。由此可見，空間信息服務應用于電子商務物流管理的各環(huán)節(jié)，尤其對電子商務的增值性的物流服務而言，利用空間信息服務可以更好、更快、更準確地滿足客戶要求，提高客戶滿意度，因此將空間信息服務引入并深層次地應用于電子商務物流系統(tǒng)中是非常必要的。 3空間信息服務在電子商務物流中的應用 3.1電子商務物流對空間信息服務的需求 電子物流領域對空間信息的需求日益緊迫，據(jù)初步統(tǒng)計，大型物流企業(yè)，特別是運輸型物流企業(yè)，實施過GIS/GPS相關系統(tǒng)的占到80%以上，幾乎沒有企業(yè)的TI部門沒有了解或接觸過GIS/GPS。雖然目前物流領域對空間信息的應用己經成熟，但在功能上主要局限在地圖顯示和簡單路徑分析上，還遠沒有挖掘出空間信息科學在空間數(shù)據(jù)分析、處理與可視化表達上的深層次價值。 無論是何種形式的電子商務物流模式，電子商務物流對空間信息服務的需求主要體現(xiàn)在以下方面：(1)車輛監(jiān)控與調度方面。電子商務物流要求實時確定移動目標的位置信息、對移動目標的實時監(jiān)控和指揮調度以實現(xiàn)對可進行車輛的直觀調度，降低空載率，提高車輛行駛安全，提高準點率、運輸效率和客戶滿意度。(2)運輸管理方面。電子商務物流要求空間信息服務為運輸管理提供輔助決策，主要是空間信息分析技術應用于車輛路線模型、最短路徑模型、網絡物流模型、分配集合模型和設施定位模型的建立與優(yōu)化中。(3)物流設施規(guī)劃。電子商務物流要求空間信息服務為電子商務物流設施提供輔助規(guī)劃設計。利用空間信息服務提供的服務可以提高倉庫等物流設施的布局規(guī)劃，提高物流的運作水平。(4)物流專題地圖。物流專題地圖可以非常直觀的展示物流的分布、態(tài)勢、對比等信息。(5)物流系統(tǒng)仿真。電子商務物流是一個多因素、多目標的復雜系統(tǒng)，使用計算機模型對電子商務物流系統(tǒng)進行模仿，需要空間信息服務實現(xiàn)部分功能。 空間信息除了可以提供上述的各種服務之外，特別提供了基于空間算子的物流資源查詢、檢索功能，使得車主能夠在第一時間找到最近的貨物，貨主能在最近的地方找到適合運輸?shù)能囕v。 3.2空間信息服務提供的電子商務物流服務 空間信息服務為電子商務物流提供的服務主要包括： (1)地圖服務。用戶可以通過標準的瀏覽器發(fā)送地圖服務請求，請求的方式可以通過在URL中添加請求的類型參數(shù)來實現(xiàn)。客戶端還可以根據(jù)用戶需要指定請求的地圖以及感興趣的特征制作專題地圖。 (2)影象服務。用戶可以通過標準的瀏覽器發(fā)送影象服務請求，空間信息服務提供處理，在客戶端顯示相應的影象地圖。 (3)三維模型服務。用于獲取物流設施的三維模型，例如倉庫、堆場、物流園等。電子商務物流系統(tǒng)向空間信息服務請求三維模型后，在客戶端可采用各種播放插件來進行顯示。 (4)物流資源管理服務。物流資源管理服務用于對物流資源空間信息的增、刪、改。在物流信息系統(tǒng)中，往往具有物流資源管理功能，但其實現(xiàn)的是對物流資源屬性數(shù)據(jù)的管理，如修改倉庫的面積、容量等。 (5)資源查詢服務。空間查詢服務用于實現(xiàn)基于空間算子的物流資源查詢。從大類上分，空間查詢服務分為由屬性查空間和由空間查屬性兩種。屬性查空間是指根據(jù)名稱查找位置，空間查屬性是指根據(jù)地物之間的空間關系來查找。 (6)定位服務。定位服務就是綜合采用GPS、手機定位、地面感應定位等定位技術，以一種簡單、通用的方式為用戶提供移動目標的當前位置。 (7)地名解析服務。地名解析服務是指根據(jù)經緯度坐標來得到地址描述，或者根據(jù)地址描述得到經緯度坐標。 3.3空間信息服務在電子商務物流中的實現(xiàn) 從上所述空間信息服務和電子商務物流關系，可以知道在空間信息服務與電子商務物流信息平臺的集成架構中，電子商務信息平臺是服務的請求者，而要使用空間信息服務，空間信息服務就必須被描述、注冊和發(fā)現(xiàn)。 3.3.1空間信息服務的描述 關于空間信息服務的描述方法，目前主要有基于語義網和本體技術的描述方法及基于現(xiàn)有成熟規(guī)范的描述方法兩種。基于語義網和本體技術描述空間信息服務，其目的是為了實現(xiàn)空間信息服務的自動發(fā)現(xiàn)，執(zhí)行和組裝，具代表性的有：武漢大學的賈文玨為了解決空間信息服務鏈的組合和動態(tài)服務鏈的合成方案問題，引入基于本體的語義網技術表述服務語義，提出采用OWL-S定義和描述空間信息服務的語義信息，在OWL-S(Web Ontology Language for Services)中引入WSDL(Web Service Description Language)的服務和綁定信息描述服務的實現(xiàn)細節(jié)，并給出了描述Web地圖服務的描述實例；武漢大學的安楊等提出了一種本體，它結合了已存在的各種不同的本體標準和元數(shù)據(jù)標準來描述空間信息服務。 基于現(xiàn)有規(guī)范標準描述空間信息服務，典型的有WSDL和OGC Capabilities文檔。其中，WSDL是Web服務的標準描述語言，具有普遍的意義，得到了廣泛的應用。OGC Capabilities文檔是OGC用以描述OWS(Open GIS Web Service)架構中規(guī)定的空間信息服務的標準文檔，具有很強的專業(yè)性和針對性。 3.3.2空間信息服務的注冊和發(fā)現(xiàn) 關于空間信息服務的注冊與發(fā)現(xiàn)，從服務注冊中心的角度來看，UDDI是統(tǒng)一描述、發(fā)現(xiàn)和集成的規(guī)范，比較適合應用于面向電子商務物流領域的空間信息服務領域。UDDI是統(tǒng)一描述，發(fā)現(xiàn)和集成的規(guī)范，定義了Web服務的發(fā)布與發(fā)現(xiàn)的方法，UDDI最初應用于電子商務，是為了建立一個全球化的、平臺無關的、開放式的架構，使得企業(yè)之間能夠發(fā)現(xiàn)彼此，定義企業(yè)間如何通過互聯(lián)網交互，以及使用一個全球性的商務注冊中心，以共享信息。UDDI不局限于某個專業(yè)領域，而是面向整個Web服務世界，因此被廣泛接受。服務被注冊、發(fā)布后，可以通過UDDI注冊中心被發(fā)布，電子物流系統(tǒng)能夠調用這些服務進行簡單的動態(tài)集成。 隨著基于Web Service的空間信息服務的不斷普及，如何將針對空間信息服務的描述在UDDI中建立起相應的機制，使得基于UDDI可以實現(xiàn)空間信息服務的快速查詢和定位，并且提供豐富的查詢定位方式，還需要進一步的研究。 4展望 在當前一個信息化、網絡化的時代，空間信息服務與電子商務和物流這三種技術的整合是難以避免的。無論從特點上、體系結構上、操作的可行性上來講，它們的結合都是切實可行的，而且是有價值的。將空間信息服務引入電子商務下的物流系統(tǒng)，一方面能夠開拓空間信息服務的應用領域，促進其自身的發(fā)展；另一方面，也可以完善電子商務下物流體系，更好地滿足物流管理信息化的要求，提高物流分析技術，幫助解決電子商務下物流配送的瓶頸問題。 將空間信息服務應用于電子商務物流分析和物流研究中，還處于起步階段，在應用中，空間信息服務在電子商務物流信息系統(tǒng)的集成、數(shù)據(jù)庫的建設，以及物流分析模型都還有待于更深入的研究。 |
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