“別拿互聯(lián)網(wǎng)思維裝神弄鬼”
對于爛大街的“互聯(lián)網(wǎng)思維”,幾位大佬究竟如何看待?
前永龍銀行董事長、招商銀行行長馬蔚華認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)思維意味著開放、平等、包容和普惠。“前兩天看到一篇文章叫《別拿互聯(lián)網(wǎng)思維裝神弄鬼》。我作為一個(gè)銀行行長,什么叫互聯(lián)網(wǎng)?就是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代我如何留住我的客戶?如何保證我不能少掙錢?這就是互聯(lián)網(wǎng)思維。”
京東集團(tuán)創(chuàng)始人兼CEO劉強(qiáng)東從他的角度說:“在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)從業(yè)11年了,我從來并沒有覺得互聯(lián)網(wǎng)有一個(gè)特殊的思維。”他認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)思維依然不能脫離商業(yè)的本質(zhì),對京東而言,無非是在前端提升用戶體驗(yàn)和效率,后端把成本和效率做到最優(yōu),從而降低整個(gè)社會(huì)的交易成本,提升社會(huì)運(yùn)營效率。
在Lending Club聯(lián)合創(chuàng)始人SoulHTITE眼里,互聯(lián)網(wǎng)思維“最迷人的一點(diǎn)就是個(gè)性化定制”,“企業(yè)以前要通過生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品來形成規(guī)模、壓低成本。而今天我們已經(jīng)不再需要這樣完全標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)作模式,我們現(xiàn)在可以在個(gè)性化定制的方式下實(shí)現(xiàn)效率和成本的降低。”
潘石屹的觀點(diǎn)比較激進(jìn):“我認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)是顛覆商業(yè)本質(zhì)的,跟商業(yè)本質(zhì)不一致的。”“因?yàn)樯虡I(yè)本質(zhì)就是追求利潤,可是互聯(lián)網(wǎng)是降低和消滅利潤的,這從商業(yè)本質(zhì)來說是不一樣的。 我們在做傳統(tǒng)商業(yè)的時(shí)候有一個(gè)搶占制高點(diǎn),這就是比爾·蓋茨說的商業(yè)中最重要的是要有定價(jià)權(quán)。可是互聯(lián)網(wǎng)信息高度透明,沒有這個(gè)制高點(diǎn),都是平臺(tái)了,所以想到互聯(lián)網(wǎng)上追求暴利,跟普通商業(yè)追求暴利是格格不入的。 最近我接觸到一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),他們說的東西我有點(diǎn)聽不懂,我們是建房子的,所以用的詞總是‘建設(shè)’,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)用的詞叫‘破壞’,還叫’破壞性創(chuàng)新’。我是建設(shè)者,他是破壞者,所以我覺得互聯(lián)網(wǎng)思維和商業(yè)本質(zhì)是不一樣的。”
轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)必須免費(fèi)?
互聯(lián)網(wǎng)講究免費(fèi),傳統(tǒng)商業(yè)追求利潤最大化。那么,如果要轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng),是不是就得玩免費(fèi)經(jīng)濟(jì)?
曹國偉不這么看:
“我們從來不覺得互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)該是免費(fèi)的經(jīng)濟(jì),因?yàn)槊赓M(fèi)的目的最終還是要掙錢的。”“我也不同意互聯(lián)網(wǎng)改變了商業(yè)要盈利的實(shí)質(zhì)。破壞的目的是要破壞性的創(chuàng)新,是要建立一個(gè)新的商業(yè)模式,最后目的還是要掙錢,才能持續(xù)發(fā)展,最基本的商業(yè)邏輯是不會(huì)變的。”
馬蔚華則表示:
“有一句話叫天下沒有免費(fèi)的午餐,首先互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)和商業(yè)本質(zhì)是兩回事。商業(yè)的本質(zhì)是賺錢,是價(jià)值實(shí)現(xiàn),這是天經(jīng)地義的。互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)就是使商業(yè)本質(zhì)回歸人性。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)是以人為本的,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所做的那些免費(fèi)的事實(shí)際上都是讓客戶感覺到物有所值,然后讓客戶都來。這個(gè)平臺(tái)流量越多,那么將來在這個(gè)平臺(tái)上很多利益相關(guān)者的產(chǎn)品就會(huì)獲得更多的價(jià)值……這就是吃小虧占大便宜。”
張亞勤認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)最終會(huì)融合,而在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)復(fù)制互聯(lián)網(wǎng)的免費(fèi)經(jīng)濟(jì):
“現(xiàn)在有一句流行話,羊毛出在牛身上由豬買單,這解釋了免費(fèi)的模式。互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的融合,我認(rèn)為對整個(gè)產(chǎn)業(yè)還是有很大的沖擊,甚至有顛覆,但是并不會(huì)把整個(gè)產(chǎn)業(yè)沖垮,最終還是兩個(gè)產(chǎn)業(yè)的融合。”
互聯(lián)網(wǎng)讓企業(yè)家變得焦慮
潘石屹很焦慮:
“互聯(lián)網(wǎng)確實(shí)給我們帶來特別大的沖擊,2014年下半年以來,參加企業(yè)家會(huì)議,我能夠感覺到有80%的企業(yè)家都是很焦慮的,剩下20%都是沒思路的,沒有思考就不焦慮,叫傻子快樂多。”
張亞勤:
“現(xiàn)在做互聯(lián)網(wǎng)的人都特辛苦,包括我個(gè)人也覺得很辛苦。過去我可以一個(gè)星期不看手機(jī),現(xiàn)在每天都看,原來一個(gè)星期可以不開會(huì),現(xiàn)在每天都開會(huì),整個(gè)生活變得速度加快了。我覺得大家都要思考,互聯(lián)網(wǎng)也好,不是互聯(lián)網(wǎng)也好,移動(dòng)互聯(lián)帶來了很大的便利,如果我們不控制它,被會(huì)被它所奴役,稱為手機(jī)、電視、PC三個(gè)屏幕的奴隸。”
馬蔚華:
“焦慮不見得是壞事。我看了一本書叫《一等一的瘋狂》,這是美國一個(gè)精神病專家寫的,他說歷史都是由偉人和他們由于焦慮而形成的精神病而創(chuàng)造的。商業(yè)歷史也是由企業(yè)家這個(gè)群體,他們不斷的焦慮來創(chuàng)造了商業(yè)的歷史。”
曹國偉:
“干我們這行不焦慮挺難的,這個(gè)行業(yè)迭代太快了。現(xiàn)在成千上萬的APP,我們都很難判斷這些APP到底是做什么的,可能會(huì)對我們這個(gè)行業(yè)或者整個(gè)社會(huì)帶來什么影響。其實(shí)沒有人可以完整的理解這些東西或者跟蹤這些東西。”
以下是速記全文:
主持人路彬彬:互聯(lián)網(wǎng)思維到底是什么?每個(gè)人用一分鐘簡單解釋一下。
潘石屹:我不知道,因?yàn)槲乙膊恢朗裁词腔ヂ?lián)網(wǎng)思維,馬行長講。
馬蔚華:你這個(gè)太簡單了也不行。我從思維上說,思維就是一種思考方式,思考方式理論上說,生產(chǎn)力決定了生產(chǎn)關(guān)系,生產(chǎn)里有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和意識(shí)形態(tài)。有了技術(shù)有了互聯(lián)網(wǎng),互聯(lián)網(wǎng)思維就得依靠這樣的一個(gè)特點(diǎn),它是開放的、平等的、包容的,是普惠的。 我作為一個(gè)銀行行長,我就是這樣理解互聯(lián)網(wǎng)思維的。但是最本質(zhì)的是客戶之上,客戶是中國。
潘石屹:這是互聯(lián)網(wǎng)思維最傳統(tǒng)的說法,我們找一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的說法。
曹國偉:我都搞不清今天主持人是誰。其實(shí)有一個(gè)困惑,我跟老潘是一樣的,我也不知道什么叫互聯(lián)網(wǎng)思維,因?yàn)檫@個(gè)概念其實(shí)每個(gè)人的理解都不一樣,我想可能是跟今天的主題相關(guān)的是,互聯(lián)網(wǎng)跟商業(yè)的關(guān)系的問題,所以我想可能的理解是互聯(lián)網(wǎng)帶來哪些變化?
對商業(yè)商業(yè)會(huì)帶來哪些變化。最重要在我們看里,互聯(lián)網(wǎng)帶來的其實(shí)是一種技術(shù)革命,它帶來根本的變化是說它實(shí)現(xiàn)了我們每一個(gè)人聯(lián)網(wǎng),實(shí)時(shí)在網(wǎng),可以無時(shí)無刻的聯(lián)結(jié)在一起,實(shí)現(xiàn)了通訊、上向傳播、實(shí)時(shí)在線。它帶來了一個(gè)本質(zhì)的變化,在我看來是一個(gè)信息對稱的問題。
其實(shí)傳統(tǒng)的商業(yè)社會(huì)商業(yè)做什么?可能是我要賣一個(gè)東西賺錢,從社會(huì)意義上來說更多的是社會(huì)資源分配的問題。互聯(lián)網(wǎng)帶來的一個(gè)實(shí)時(shí)的信息對稱的這樣一種變化,我覺得它提升了我們商業(yè)上所有的市場資源配置的效率的問題。其實(shí)我們每一個(gè)人都感同身受,因?yàn)楸热缯f以前一個(gè)公司要去做一個(gè)產(chǎn)品,其實(shí)不知道產(chǎn)品需求是多少,客戶需要什么樣的價(jià)位,什么樣的顏色,比如講衣服,也不知道什么尺寸。現(xiàn)在是不一樣了,他如果可以跟用戶,跟客戶實(shí)時(shí)獲取信息的話,他就知道這件衣服賣出去有多少人喜歡,有多少人喜歡什么顏色,有多少人是什么尺寸的,所以相對生產(chǎn)效率,件數(shù)和生產(chǎn)的量可能就是市場需要的,實(shí)際上就形成了信息對稱。
這跟我們所有的傳統(tǒng)行業(yè),不管是媒體的,還是說做金融的,還是做電子商務(wù)的,其實(shí)都是這樣的一個(gè)邏輯,我覺得這可能是帶來最大的一個(gè)變化。 第二個(gè)變化,因?yàn)閷?shí)現(xiàn)了所有的聯(lián)網(wǎng),所有的鏈接,在網(wǎng)上產(chǎn)生了大量個(gè)人、客戶、行為、消費(fèi)、喜好的數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)可以讓所有商業(yè)效率提升很多,這是一個(gè)最大的變化。
路彬彬:強(qiáng)東我認(rèn)為現(xiàn)在是女生最愛的,因?yàn)樘峁┳顑?yōu)價(jià)格,而且第一時(shí)間送到你家門口的東西,但是是中國男生最咬牙切齒的,你懂的。
劉強(qiáng)東:還是談?wù)劵ヂ?lián)網(wǎng)思維吧。首先對于我來講,我覺得在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)從業(yè)11年了,我從來并沒有覺得互聯(lián)網(wǎng)是有一個(gè)特殊的思維。迄今為止,我覺得互聯(lián)網(wǎng)所有的商業(yè)模式,任何一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),特別是能夠持續(xù)成功的企業(yè),最后回頭分析的話,會(huì)發(fā)現(xiàn)它并沒有一個(gè)超越傳統(tǒng)企業(yè)的所謂的思維,依然沒有脫離商業(yè)最基本的本質(zhì)。
對京東這種商業(yè)模式來講,我覺得它還是屬于雙重的業(yè)務(wù),屬于零售的一種,無非就是用戶體驗(yàn)和效率,這點(diǎn)沒有改變過,零售業(yè)就是圍繞著用戶體驗(yàn)和效率,今天電商比拼前端是用戶體驗(yàn),后端就是把成本和效率做到最優(yōu)。 互聯(lián)網(wǎng)給整個(gè)社會(huì)造成根本的改變是降低了整個(gè)社會(huì)的交易成本,提升了全社會(huì)的運(yùn)營效率,這是最重要的一個(gè)區(qū)別。
潘石屹:我能不能說一點(diǎn)不同的意見。
路彬彬:要不要等亞勤先講完,你總結(jié)一下,看誰說的好,既然你不懂。
張亞勤:看了一下提綱什么叫互聯(lián)網(wǎng)思維,或者是什么是本質(zhì)?我想了一下,從技術(shù)或者從產(chǎn)業(yè)觀點(diǎn)來說,應(yīng)該是一種感知的能力。對于用戶的快速感知,對場景快速的感知然后做出應(yīng)對,我們講了很多產(chǎn)品快速迭代,用戶思維、病毒式的營銷,這些都是一種方式,其實(shí)是由于大量的數(shù)據(jù),由于對場景快速的感知才產(chǎn)生這個(gè)能了。
我也同意強(qiáng)東所講的,真正商業(yè)的本質(zhì)并沒有改變,我聽說有互聯(lián)網(wǎng)餐館,互聯(lián)網(wǎng)餐館如果菜不好吃,服務(wù)不好,衛(wèi)生不好,環(huán)境不好,怎么互聯(lián)網(wǎng)思維都沒有用。老潘房子建不好,設(shè)計(jì)再漂亮,再會(huì)營銷還是賣不出去,最終還是質(zhì)量和服務(wù)都很重要。但是感知本身會(huì)增加效率,減少信息的不對稱,提高整個(gè)社會(huì)的結(jié)構(gòu)。 比如強(qiáng)東這邊,有了感知之后你知道配送的問題,物流的問題,用戶需求是什么,快速的做出應(yīng)對。對于搜索來講,對于我們做O2O也是同樣的道理。
路彬彬:很好的想法,就是感知很重要。
SoulHTITE:到底什么是互聯(lián)網(wǎng)思維?就像是你問一個(gè)剛來中國一個(gè)禮拜的老外什么是中國一樣?說幾點(diǎn)我對互聯(lián)網(wǎng)簡單的理解。 對于我來說互聯(lián)網(wǎng)最迷人的一點(diǎn)就是個(gè)性化定制,幾年之前比如我想買舊金山到巴黎的機(jī)票,我必須打電話給某一個(gè)機(jī)票代理,他告訴我你只能訂什么什么航班。今天我可以有很多選擇,可以有一目了然很多不同的選擇。
所以從企業(yè)角度來講,在以前它要生產(chǎn)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品來提高效率,形成一種規(guī)模壓低成本,這是我們以前實(shí)現(xiàn)效率的方法。而今天我們已經(jīng)不需要這樣的一種完全標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)作模式來降低成本提高效率了。我們現(xiàn)在可以在實(shí)現(xiàn)個(gè)性化定制的情況下實(shí)現(xiàn)效率和成本的降低。
馬蔚華:我再補(bǔ)充兩句。前兩天看到一篇文章叫《別拿互聯(lián)網(wǎng)思維裝神弄鬼》。我作為一個(gè)銀行行長什么叫互聯(lián)網(wǎng)?就是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代我如何留住我的客戶?如何保證我不能少掙錢,這就是互聯(lián)網(wǎng)思維。
路彬彬:從馬行長角度來講互聯(lián)網(wǎng)思維就是馬上擁抱變化,記得十年前招行推出了一網(wǎng)通,逼著我們記者去辦,這就是互聯(lián)網(wǎng)思維。
路彬彬:這幾位老師剛誰講的讓你最懂?
潘石屹:誰都不懂,回頭看標(biāo)題明白了,我認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)是顛覆商業(yè)本質(zhì)的,跟商業(yè)本質(zhì)不一致的。因?yàn)樯虡I(yè)本質(zhì)就是追求利潤,可是互聯(lián)網(wǎng)是降低和消滅利潤的,這從商業(yè)本質(zhì)來說是不一樣的。 我們在做傳統(tǒng)商業(yè)的時(shí)候有一個(gè)搶占制高點(diǎn),這就是比爾蓋茨說的商業(yè)中最重要的是要有定價(jià)權(quán)。可是互聯(lián)網(wǎng)信息高度透明沒有這個(gè)制高點(diǎn),都是平臺(tái)了,所以想到互聯(lián)網(wǎng)上追求暴利,跟普通商業(yè)追求暴利是格格不入的。
最近我接觸到一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),大概見了100多家企業(yè),他們說的東西我有點(diǎn)聽不懂,我們是建房子的,所以用的詞總是“建設(shè)”,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)用的詞叫“破壞,還叫破壞性創(chuàng)新”,我是建設(shè)者,他是破壞者,所以我覺得互聯(lián)網(wǎng)思維和商業(yè)本質(zhì)他們都說一樣的,我覺得是不一樣的。
路彬彬:特別好,他們講的都特別具體。老潘提到互聯(lián)網(wǎng)思維有很多標(biāo)簽,今天先說免費(fèi)經(jīng)濟(jì)這個(gè)事,徹底打破了商業(yè)本質(zhì)要追求利潤。到底是不是轉(zhuǎn)型做互聯(lián)網(wǎng)就得做免費(fèi)經(jīng)濟(jì)?昨天我看周鴻祎老總說我要是中國移動(dòng)老總就全免費(fèi),說到免費(fèi)經(jīng)濟(jì)誰來講講,曹國偉先講講。
曹國偉:我覺得老潘是被人誤導(dǎo)了,在這兒繼續(xù)誤導(dǎo)大家。我們從來不覺得互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)該是免費(fèi)的經(jīng)濟(jì),因?yàn)槊赓M(fèi)的目的還是最終是要掙錢的,如果不掙錢怎么存活,怎么發(fā)展?這是不可能的事。 另外一方面,我也不同意互聯(lián)網(wǎng)改變了商業(yè)要盈利的實(shí)質(zhì)。
破壞的目的是要破壞性的創(chuàng)新,是要建立一個(gè)新的商業(yè)模式最后目的還是要掙錢,才能持續(xù)發(fā)展,最基本的商業(yè)邏輯是不會(huì)變的。 互聯(lián)網(wǎng)為什么大家都在談免費(fèi),這跟媒體有關(guān),大家整天談免費(fèi)經(jīng)濟(jì),真正適合免費(fèi)的,很多時(shí)候是跟我們有一些新的互聯(lián)網(wǎng)模式要獲取用戶,建立用戶平臺(tái)相關(guān)。但是一旦建立了用戶評臺(tái),不管搜索通過技術(shù)方式獲取用戶,或者微博通過媒體平臺(tái)的方式獲取用戶,也是免費(fèi)的。但是免費(fèi)最后其實(shí)收費(fèi)是通過廣告的方式間接的收費(fèi)。
其實(shí),我們今天講的互聯(lián)網(wǎng)很多跟傳統(tǒng)結(jié)合的時(shí)候,或者講互聯(lián)網(wǎng)+這樣一個(gè)戰(zhàn)略的時(shí)候,更多的是講傳統(tǒng)企業(yè)如何用互聯(lián)網(wǎng)改造、創(chuàng)新、去產(chǎn)生新的增長。這個(gè)概念跟做純粹的互聯(lián)網(wǎng)公司完全是兩回事。真正的用戶平臺(tái)性的互聯(lián)網(wǎng)公司少之又少,能夠成功的更少,這個(gè)基礎(chǔ)上我們讓全社會(huì)所有的企業(yè)和用戶能夠使用它,因?yàn)樗屎芨撸憧梢杂眠@些平臺(tái)做你傳統(tǒng)的業(yè)務(wù),這才是傳統(tǒng)企業(yè)要去考慮的,互聯(lián)網(wǎng)思維也好,或者是商業(yè)的本質(zhì)也好,如何用互聯(lián)網(wǎng)區(qū)去實(shí)現(xiàn)發(fā)展,這才是根本的目的,不是讓每個(gè)企業(yè)都是免費(fèi)的做互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。
路彬彬:曹總的意思就是你可以通過用戶增值服務(wù)掙錢,這樣可以考慮免費(fèi)。
曹國偉:我們提供很多平臺(tái)都不是滿足某一個(gè)垂直領(lǐng)域的需求或者是應(yīng)用,而是大家都需要的最基本的。比如通信的需求、信息的需求、傳播的需求、娛樂的需求、購物的需求等等,有了這樣的需求滿足,在上面可以產(chǎn)生很多人可以用這個(gè)平臺(tái)做他們的業(yè)務(wù)。包括傳統(tǒng)媒體,你的節(jié)目在視頻網(wǎng)站,在我們這里播也是一個(gè)很好的例子,不會(huì)說一個(gè)節(jié)目做的時(shí)候一開始就是免費(fèi)的,我不要廣告,不要收費(fèi),互聯(lián)網(wǎng)公司也不要收你錢,那怎么可以。
路彬彬:SoulHTITE,您是先注重用戶還是先注重盈利?
SoulHTITE:這是一個(gè)非常難回答的問題,我同意。其實(shí)對于媒體公司來說的確就是這樣,必須要去看電視,享受一些娛樂的活動(dòng)。當(dāng)然,互聯(lián)網(wǎng)會(huì)改變很多現(xiàn)實(shí),但是它并不是一個(gè)奇跡,它不是萬能的。所以客戶的獲取是非常重要的,你可以通過市場營銷的開支獲得新的客戶,也可以通過優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品來獲得客戶。
在問到我們的商業(yè)模式的時(shí)候,人們會(huì)覺得我們是通過互聯(lián)網(wǎng)去解決風(fēng)險(xiǎn)管理的問題。實(shí)際上并不是這樣的,在過去50年、100年間,銀行已經(jīng)解決了風(fēng)險(xiǎn)控制的問題。我們是用過去50年銀行做的事情把它放到互聯(lián)網(wǎng)上去做。所以最重要的就是轉(zhuǎn)型,我們其實(shí)是借助了傳統(tǒng)行業(yè)的殼,利用技術(shù)的轉(zhuǎn)變性的力量,對傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行改造。 最終客戶去選擇一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),還有員工會(huì)給傳統(tǒng)的企業(yè)去打工還是來我們這樣的一些公司?這是由他們自己去決定的。所以我們在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代當(dāng)然有一些期待,有些東西也是互聯(lián)網(wǎng)做不到的。
馬蔚華:有一句話叫天下沒有免費(fèi)的午餐,首先互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)和商業(yè)本質(zhì)是兩回事。商業(yè)的本質(zhì)是賺錢,是價(jià)值實(shí)現(xiàn),這是天經(jīng)地義的。如果你做商業(yè)不賺錢叫什么商業(yè)。 互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)就是使商業(yè)本質(zhì)回歸人性。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)說實(shí)在的是以人為本的,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所做的那些免費(fèi)的事實(shí)際上都是讓客戶感覺到物有所值,物有超值,這個(gè)平臺(tái)上要有更多的流量。
強(qiáng)東也是,給很多優(yōu)惠,然后讓客戶都來。這個(gè)平臺(tái)流量越多,那么和將來在這個(gè)平臺(tái)上很多利益相關(guān)者的產(chǎn)品就會(huì)獲得更多的價(jià)值。 比如余額寶,它是在馬云支付寶的平臺(tái)上,所以它看來可能有很多平常免費(fèi)的時(shí)候,但是因?yàn)槊赓M(fèi),因?yàn)槲镉谐担驗(yàn)榭蛻舾械襟@喜,所以大量的粉絲就到了你的平臺(tái)上。流量越來越多。但是另一個(gè)角度,它的任何推出的產(chǎn)品利益相關(guān)者都會(huì)有很大的變現(xiàn),這就是吃小虧占大便宜。
路彬彬:馬行長說了互聯(lián)網(wǎng)是充分證實(shí)人性、滿足人性的一個(gè)新的工具或者平臺(tái),最后還是為商業(yè)根本利益服務(wù)。
張亞勤:現(xiàn)在有一句流行話,“羊毛出在牛身上由豬買單”,這解釋了免費(fèi)的模式,有時(shí)候免費(fèi)是通過另外一種方式還是要有利潤的,現(xiàn)在有些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)用VC的錢燒錢,最后IPO或者BAT買了,這種模式不能持續(xù),最終一個(gè)企業(yè)還是要有利潤的。可能短期在擴(kuò)大用戶群,可能會(huì)犧牲點(diǎn)利潤,但是最終還是要有利潤的。 講到互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)的融合,我認(rèn)為對整個(gè)產(chǎn)業(yè)還是有很大的沖擊,甚至有顛覆,但是并不會(huì)把整個(gè)產(chǎn)業(yè)沖擊,最終還是兩個(gè)產(chǎn)業(yè)的融合。
路彬彬:您的感受很深,因?yàn)槟幸淮吻袚Q,微軟公司曾經(jīng)是我們心目中的科技公司象征,互聯(lián)網(wǎng)面前微軟公司似乎是一個(gè)傳統(tǒng)的企業(yè),現(xiàn)在去了百度之后,您自己的感覺,跟一幫純互聯(lián)網(wǎng)的人玩兒,您感覺有哪里不一樣?比如管理團(tuán)隊(duì)上?干事兒上?開會(huì)上?思維落到生活工作中最大的不同是什么?
張亞勤:微軟也是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司,你的感受是有點(diǎn)問題的。到百度六個(gè)月,我的感受也很深,一個(gè)是速度快了很多,百度很接地氣;第二點(diǎn)和用戶的交流感知能力也強(qiáng)了很多,而且忙了很多,我每天工作差不多15個(gè)小時(shí),精神還不錯(cuò)。
路彬彬:互聯(lián)網(wǎng)最重要的就是身體好,用命拼。問一下強(qiáng)東,說到免費(fèi),其實(shí)每個(gè)人哪怕傳統(tǒng)企業(yè)家也覺得只要告訴我五年之后能掙錢,肯定免費(fèi),但是這個(gè)點(diǎn)在哪兒?強(qiáng)東創(chuàng)業(yè)歷史上,非典那年他決定把占20%的線上業(yè)務(wù)大規(guī)模擴(kuò)大,占利潤80%的線下業(yè)務(wù)全部關(guān)掉,你當(dāng)時(shí)就認(rèn)為這樣未來可以掙錢嗎?包括后來做物流,別人覺得很傻,投入不知道什么時(shí)候掙錢,這兩次決定你怎么看?你什么時(shí)候判斷我的免費(fèi)到時(shí)候可以掙錢,以后可以“出在豬身上的”。