本是同根生 QQ與微信比到底差了些什么?

說起騰訊，QQ和微信一定是大家最熟悉的產品了，但是目前不少人觀念是，覺得移動互聯網時代了還玩QQ非常落伍，微信才是王道。不少長輩也常常讓我教他玩微信，不時還往朋友圈里發點心情和各種養生雞湯。而說到朋友圈，現在泛濫的各路微商也借這個平臺賺了個盆滿缽滿，大有取代直銷的趨勢。

反觀QQ這邊則略顯冷清，不但產品日常的更新寡淡無味，而且最新的財報還顯示月活躍賬戶數比去年同期下降2%，微信則是增長39%，雖然基數不同，但反映出來的發展趨勢還是一目了然。現在問題來了，QQ是什么時候火起來的呢？

曾幾何時，在QQ最輝煌的年代，騰訊旗下推出任何產品都得靠QQ來提振人氣，特別在游戲推廣方面貢獻尤為重要，后來微信推出時也同樣依賴QQ完成了第一波用戶的積累，但令人感到心酸的是現在的QQ不但給人感覺越來越臃腫，還在功能上還對同門的微信抄了起來，從游戲、購物到最近的公眾號平臺無一放過，仿佛QQ團隊自己都沒有想清楚未來該怎么發展，那造成今天這種局面的原因到底是什么呢？

時代變了

這是一個大家都不難想到的原因。QQ崛起的年代恰逢互聯網剛剛興起的時候，QQ的出現切合了對新鮮事物好奇的年輕人的心理，滿足了不同地域、不同文化下成長的青年認識交流的需求，匹配的硬件是傳統的臺式電腦和筆記本電腦，后來隨著EDGE網絡的發展騰訊推出了手機版QQ，流行于Kjava和塞班平臺。但3G、4G時代來臨之后，智能手機的爆發讓人們的通訊需求發生根本性的轉變，QQ這種偏向固定的聊天方式相較微信隨意化的聊天略顯呆板，隨意性、便捷性上不符合移動互聯網時代碎片化時間利用的方向，而微信在功能設計上明顯更適合移動互聯網下人們的使用習慣。

更重要的是，即便QQ想做出改變，人們對QQ形成的固定印象也不買賬，比如2013年騰訊發布的QQ 4.0移動版本中取消了好友離線的的顯示，解釋說想以此突出移動化的特點，結果引來了無數用戶的憤怒吐槽，不得不發布新版本恢復離線顯示來平息眾怒。這說明在用戶的固有思維中，QQ就要用來和在線好友在某個時間里集中聊天，貿然取消離線功能挑戰了用戶的舊有使用習慣，用戶體驗自然下降。

同時，當初那些使用QQ的年輕人也長大了，年齡的增長帶來了社交需求的變化，QQ可能越來越多的會用在工作方面，而微信則會用于更私人的交流、偏生活化。當然有人說QQ一直定位在青少年社交，這顯然太看不起年輕人了，至少我了解到的年輕人是更偏愛陌陌、唱吧和美拍這類富有4G時代特點和展現自我個性的社交軟件。

用戶習慣改變

大家回憶一下，最近都用微信和QQ來完成了什么工作呢？就我個人來說，與朋友的交流都通過微信完成，而且其中以發語音、圖片居多，QQ則更多用以工作群或者與上級溝通，特別是文件傳送或者通知收發。比如說，在等公交之類的閑暇時間會和朋友隨便聊上兩句、刷個朋友圈什么的，充分利用玩手機的碎片時間進行一些社交分享，取代了過去一回家就忙著登上QQ查看消息的習慣。

更值得注意的是，這對于80、90后而言是習慣改了，對于00后甚至未來的10后來說就是完全沒有這種習慣。習慣改了還會有些遺留，所以至今人們仍然保持著在電腦上掛QQ的慣性，而如果新生代的人沒有這種習慣，一開始就接觸微信，這對QQ來說才是最大的危機。

QQ功能臃腫

對于到來的移動時代，QQ在電腦端上積累的優勢讓產品做起來很有方向感，但這也成為手機QQ沉重的負擔，它必須打通兩個平臺之間的功能點，如視頻聊天、文件傳輸、QQ空間、QQ群等等，久而久之整個軟件越做越繁瑣、冗雜，這也是大家目前對PC端QQ一直詬病的地方：天天有新版本，但似乎都沒有質的改變。

微信則不同，其輕便簡潔，界面的設計去除了分組、在離線的設定，更像傳統的短信方式，使用起來更有“安全感”，讓那些沒有接觸過移動通訊軟件的人也可以快速上手。更顯而易見的事實是，微信團隊的負責人張小龍深諳用戶體驗之道，所以微信的很多細節都是優于手機QQ的，比如朋友圈可以設置權限、語音識別為文字、外文翻譯、發圖片時自動彈出剛剛拍攝的相片等，用久了再回到QQ感覺很違和。

微信平臺寬廣

騰訊在微信上下那么大的力氣絕不是只為了做一個便捷的通訊工具而已，其隱藏在通訊表皮下的金融、平臺野心早已是司馬昭之心了。微信目前構建的金融野心可分為移動支付和電子商務兩部分，目的在于將用戶需要通過支付寶、銀行卡完成的事項轉移到微信錢包上，順帶提升B2C業務方面的用戶流量，在方便了人們生活的同時增加人們對微信的依賴程度，這對于騰訊一直想要挑戰阿里巴巴在互聯網金融領域大哥的地位非常重要。

同時，微信運營的公眾號平臺更是有取代微博大V的趨勢，特別是企業們的官方微博，改用微信公眾號與受眾“單獨”推送后帶來了參與感、時效性上的提升，一些活動開展起來也便利許多，最重要的是騰訊從中收獲了空前的通信控制權，掌握著公眾號們的生殺大權，而這種的平臺化的優勢是QQ所承載不了的，也是需要我們警惕的。

總結

平心而論，QQ在電腦平臺還是很是一個很主流的通訊軟件，特別是辦公用起來非常得心應手，但在如今手機地位越來越上升的時代，專門為電腦量身定做的QQ就顯得有些不合時宜，而微信的出現正好填補了這一空缺，它在繼承QQ精華的同時針對移動互聯網特性進行了深度的重構，最終量的累積促成了整個通訊軟件面貌的質變。但不管怎么說，微信的成功依然還是騰訊的勝利，馬化騰的勝利。