現代商務寫作（商務溝通類）

一、商業函件
商業函件：商業函件（簡稱商函），是指區別于具有個人通信性質等零散交寄的信件，面向社會各類用戶的郵政大宗商務性信息服務的函件。
　　商業函件按載體類型主要分三大類：商業信函（含郵簡）、企業明信片、郵送廣告。其中商業信函包括各類有名址與無名址廣告信函、帳單及其它商務信函；企業明信片包括各類帶郵資與不帶郵資的企業廣告、回函卡、紀念卡等形式的明信片。
　　為共商企業傳遞商務信息的信函，是信函的一種，隨著市場經濟的發展，商業信函越來越被單位、商業部門和個體經商戶所采用，因其對象明確，靈活性高，投入與收益與新聞等媒體廣告的投入收益相比有著一定優勢，具有方便、經濟、針對性強、信息量大的特點，非常適合于企事業單位及商業部門進行業務聯系、溝通信息、介紹、推銷產品等商務往來和貿易活動。目前，郵局可以從廣告設計、制作、郵件封裝、寄發，提供一條龍服務，需要辦理商業信函業務的用戶，可以根據自己的實際情況，選取部分或全部工作到附近郵局辦理。辦理商業信函業務時，您應提供需要發寄的單位類別、數量、范圍等事項，郵局按您的要求在名名址庫內篩選符合條件的地址進行加工制作，制作完畢經您驗視后予以發寄。
　　商函特色:
　　１、利用各種新聞媒介傳播商品信息受時間或版面的限制，不可能詳細介紹內容。郵政商業信函作為信息載體。容納信息量大，不受篇幅的限制。
　　２、廣播、電視介紹產品，瞬間即逝，只能從戰略上宣傳，給人留下一個大概印象。郵政商業信函所傳遞的是實物，可以長期保留，分析比較。
　　３、新聞媒介無法直接聯系購、銷雙方。郵政商業信函可以直接聯系購銷雙方，通過郵寄完成購、銷，不僅是信息傳播者，也是完成購、銷的橋梁，特別是商業文件傳遞，是其他傳播手段所不能比的。
　　４、經濟性。郵政商業信函收費低、方便省事，隨時可郵寄，不出家門即可向全國推銷產品。商業信函與一般信函資費標準相同。郵政局對批量交寄的還在郵費上按一定比例減低，使用商業信函比其它廣告宣傳形式或派人推銷費用低廉。
　　５、針對性強，收效大。郵政商業信函都是有針對性的郵寄，郵政有詳細的各類用戶名址庫，可以提供給用戶，避免盲目性。
　　６、實用性，可裝寄文字、圖片或合同、訂單等內容詳盡、文圖并茂、便于收件單位 （人）保存和參考，有的還可直接簽約。
　　７、可靠性，具有明確的收件人地址、單位名稱和郵政編碼，可準確及時地投交給 指定的收件單位或收件人。
　　８、方便性，可使用普通標準信封，也可自行印制符合標準信封規定的專用信封， 郵政局還可提供企業名錄和郵政編碼，代印寫名址、代封裝、代發寄等系列服務。
　　商函交寄: 用戶可以直接到郵局寄遞，也可以將稿樣交郵局，郵局根據用戶要求的數量，用計算機打印成文，并打出信封上的收寄件人姓名、地址及郵政編碼，自動裝入信封發出， 從而減少了用戶大量書寫，查找郵政編碼、裝信封等工作。

二、商務廣告.
廣告是通過語言,文字,圖像等媒介,有目的地介紹,推銷商品及提供勞務的公開宣傳形式.
廣告的分類
   廣告按其涉獵范圍和制作目的,可分為經濟類廣告和非經濟類廣告兩大類.
非經濟類廣告也稱公益廣告.如中央電視臺的"廣而告之".
經濟類廣告包括商品(產品)廣告和商務廣告.
 由商品(產品)廣告和商務廣告兩類構成的經濟廣告,就是商業廣告.
  商業廣告的作用
提高企業和產品聲譽,促進生產和銷售
傳遞信息,促進交流與競爭
刺激需求,指導消費
商業廣告的種類
按傳播媒體分,有報刊廣告,影視廣告,廣播廣告,櫥窗廣告,燈光廣告,路牌廣告,張貼廣告,模型廣告,包裝廣告,互聯網廣告等.
按表現手法分,有以文字表現為主的廣告和以商品物象表現為主的廣告等.
商業廣告的特點
傳播性——"推銷商品而不做廣告,猶如在黑暗中送秋波.".
藝術性
思想性
真實性

三、商務新聞范例

穩根基干出特色 縣域經濟占據半壁江山
2006-11-10 09:24  文章來源：湖北日報
經過5年的穩扎穩打，縣域經濟已占據湖北省經濟的半壁江山。今年前三季度，湖北省縣域經濟創生產總值2771.5億元，占全省GDP的53.6%。
經濟專家認為，與蘇浙粵等沿海發達省份相比，盡管仍有差距，但湖北省縣域經濟這一“短腿”正在改變。據統計，去年全省縣域經濟生產總值達3930.6億元。而5年前的數字是2232億元，10年前的數字還不到600億元。
這一變化源于省委、省政府的果斷決策：把縣域經濟作為與武漢城市圈并重的兩大經濟戰略來抓。2003年以來，先后有大冶、京山等42個縣市分3批被列為擴權縣市，原屬地市管轄的239個項目審批權限下放到縣市。
各地發展縣域經濟所做“文章”不盡相同，但都牽緊了發展工業這個“牛鼻子”，走出特色之路。今年上半年，各地規模以上工業企業發展到4337家，有43個縣(市、區)擁有3家以上年銷售收入過億元的企業。
位于赤壁市的大升印染有限公司是一家外商獨資企業，總投資3億元。兩年前建廠,去年該公司實現銷售收入1.5億元，上繳稅收1011萬元。受工業企業支撐，赤壁市在全省縣市中的排名由5年前的21位上升到去年的第五位。
石首市一個從村辦企業發展起來的楚源集團，如今已成世界染料市場的“大腕”。石首市也因以楚源為代表的精細化工三大支柱產業支撐，而一躍邁進湖北省縣域經濟20強。

四、商業信息
商業信息雖然本身沒有價值，但卻是一種無形的財富。它的利用價值，將通過經營者在利用信息以實現某經營目標中表現出來。信息量越大，決策的準確度越高，信息的價值也越大。相反如果信息失真或過時，就會給企業帶來經濟損失，企業的重大決策，如經營目標，經營方針，管理體制等，都要進行形勢分析，方案比較，從而選擇最優決策，這些環節無一不以信息為基礎。即使在決策過程中企業管理者也經常征詢意見，以便使決策更加完善。其用心也是為了篩選信息，集思廣益。要減少決策的不確定性和盲目性，就必須重視信息的收集。市場信息是生產力發展中的黏合劑和增值因素，企業有效地利用信息投入和經營活動，可以使生產力中的勞動者、勞動對象、勞動手段最佳結合，產生最大效應，使經濟效益出現增值。在市場營銷管理中，人們往往容易看到信息是一種無形的價值，是提高經濟效益的源泉，在當前的市場競爭環境下，企業只有不斷地捕捉市場變化的信息，才能抓住機會，創造戰機，尋求優勢，確定對策，做到棋先一著，在競爭中制勝。
　　一個有用的信息可以使瀕臨破產的企業復蘇，可以使企業更加繁榮。
　　20世紀80年代初，中國化工進出口公司上海市分公司，在進行外貿活動中，收集到這樣一種信息：西方國家成年人脫發的很多。于是他們會同醫藥公司的人研制成功了能治療皮脂多、能調節內分泌功能、能防止脫發的“9•20”營養發水，打進德國市場。一次，當時的德國總理施密特去美國與當時的美國總統里根會晤，途中，記者在他身上有兩個發現：一是總理的脫發現象沒了，長出了秀發；一是總理提包內裝有4瓶“9•20”營養發水，銷量大增，上海化工公司以一條有用的信息，賺取了巨額外匯。

五、公關宣傳
【公關經略】----危機公關媒介應對之道
在激烈的市場競爭中，每一個企業都可能遭遇意想不到的危機事件，而這些危機事件一旦被媒介廣泛報道就可能招來滅頂之災。比如曾經風光一時的三株集團，就是在一則“八瓶三株口服液喝死一條老漢”的爆炸性新聞打擊下，由于應對不當而煙消云散；名噪一時的巨人集團，也被媒介揭出“資金鏈斷裂”的打擊下而轟然倒塌……
企業發生危機事件能否將影響控制在合理范圍內，從而避免毀滅性打擊？答案是肯定的。因從信息擴散講，一件突發事件要轉化成危機事件，需要經過信息傳播、沖突演變直至危機產生3個階段。因此，如果在危機事件產生后，立即采取有針對性的控制手段和化解措施，通過媒介傳達正面信息，就可以將負面影響降到最低。
第一，成立快速反應小組。現代企業，尤其是知名企業和上市公司，由于時刻被顧客、競爭對手、商業合作伙伴、政府監管部門、媒介等各層面關注，要避免危機事件處理不當引起軒然大波，發生突發事件后，一定要迅速啟動危機啟警機制，對容易引發企業危機的信息進行收集、分析、研究和判斷。特別是要研究媒介和社會輿論對事件的關注點，以便及時準確地做出預測和判斷，然后采取針對性措施，將危機事件擴散控制在萌芽階段。
第二，做足“誠意”功夫。危機無法消滅，
第三，丟卒保車。很第四，爭取媒介主管部門的支持。
第五，制造由頭，轉移視線。
第六，建立一對一的溝通渠道。這是老生常談，但不得不談。