《管理學(xué)基礎(chǔ)》是一門必修課，我們可以把管理的職能劃分為四大塊：計劃與決策、組織與人事、領(lǐng)導(dǎo)與激勵、控制與協(xié)調(diào)。我們使用的教材的篇章就是以此為依據(jù)劃分的。全書分五篇：第一篇概論，講管理、管理學(xué)、管理理論的產(chǎn)生和發(fā)展，第二篇講計劃與決策，第三篇講組織與人事，第四篇講領(lǐng)導(dǎo)與激勵，第五篇講控制與協(xié)調(diào)。

根據(jù)中央電大的布置，本學(xué)期期末考試采用閉卷形式，試題類型為：選擇（20%）、判斷（20%）、名詞解釋（16%）、簡答（24%）和案例（10%）。各章節(jié)學(xué)習(xí)重點如下所示：

第一章     管理與管理學(xué)

一、管理的概念

管理是指管理者為有效地達到組織目標，對組織資源和組織活動有意識、有組織、不斷地進行的協(xié)調(diào)活動。

二、管理的性質(zhì)

1、管理的二重性，即自然屬性和社會屬性。

2、管理的科學(xué)性。

3、管理的藝術(shù)性。

三、組織外部環(huán)境的構(gòu)成、管理與外部環(huán)境的關(guān)系

1、社會環(huán)境

2、政治環(huán)境

3、經(jīng)濟環(huán)境

4、科學(xué)技術(shù)環(huán)境

5、文化教育環(huán)境

6、自然地理環(huán)境

四、管理的職能

計劃、決策、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)、激勵、控制和協(xié)調(diào)。

第二章     管理理論的形成與發(fā)展

一、行為科學(xué)的含義

行為科學(xué)有廣義和狹義兩種理解。廣義的是指運用自然科學(xué)的實驗和觀察方法，研究在自然和社會環(huán)境中人的行為的科學(xué)。狹義的行為科學(xué)是指有關(guān)對工作環(huán)境中個人和群體的行為的一門綜合性學(xué)科。

二、現(xiàn)代管理理論的主要內(nèi)容和特點

二次世界大戰(zhàn)以后，隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，生產(chǎn)社會化程度的提高，引起了人們對管理理論和實踐的重視，各種管理思想迅速發(fā)展，產(chǎn)生了許多新理論和新學(xué)派。這些理論和學(xué)派之間相互影響、相互聯(lián)系，盤根錯節(jié)，被一些管理學(xué)家們稱作“管理理論叢林”。

1、管理過程學(xué)派。創(chuàng)始人是約法爾。

2、經(jīng)驗學(xué)派。代表人物是德魯克和戴爾。

3、系統(tǒng)管理學(xué)派。

4、決策理論學(xué)派。代表人物是西蒙。

5、管理科學(xué)學(xué)派。

6、權(quán)變理論學(xué)派。

三、管理理論發(fā)展的新趨勢

1、企業(yè)戰(zhàn)略

2、企業(yè)文化

3、學(xué)習(xí)型組織

4、企業(yè)再造

第三章     計劃

    一、計劃工作的含義

    計劃工作有廣義和狹義之分。廣義的計劃工作，是指制定計劃、執(zhí)行計劃和檢查計劃三個階段的工作過程。狹義的計劃工作，是指制定計劃，即根據(jù)組織內(nèi)外部的實際情況，權(quán)衡客觀的需要和主觀的可能，通過科學(xué)的預(yù)測，提出在未來一定時期內(nèi)組織所需達到的具體目標以及實現(xiàn)目標的方法。

    二、計劃的種類――按計劃內(nèi)容的表現(xiàn)形式分類

按計劃內(nèi)容的表現(xiàn)形式，可以將計劃分為宗旨、目標、策略、政策、規(guī)則、程序、規(guī)劃和預(yù)算等幾種類型。

三、計劃工作的程序

四、計劃工作的方法

滾動式計劃法、線性規(guī)劃法、網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)（計劃評審術(shù)）。

第四章     目標管理

一、企業(yè)目標的含義

企業(yè)目標是在分析企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎(chǔ)上確定的企業(yè)各項經(jīng)濟活動的發(fā)展方向和奮斗目標，是企業(yè)經(jīng)營思想的具體化。

    二、確定目標的原則

   （1）現(xiàn)實性原則。目標的確立要建立在對企業(yè)內(nèi)外環(huán)境進行充分分析的基礎(chǔ)上，并通過一定的程序加以確定，既要保證其科學(xué)性又要保證其可行性。

   （2）關(guān)鍵性原則。企業(yè)作為社會經(jīng)濟組織，要以合理的成本為社會提供商品和服務(wù)。實現(xiàn)這一宗旨的企業(yè)發(fā)展目標很多，企業(yè)必須保證其將有關(guān)大局的、決定經(jīng)營成果的關(guān)鍵內(nèi)容作為企業(yè)目標主體。

   （3）定量化原則。組織目標要實現(xiàn)由上至下的逐級量化，使其具有可測度性。

   （4）協(xié)調(diào)性原則。各層次目標之間，同一層次目標之間要協(xié)調(diào)，保證分目標實現(xiàn)的同時，企業(yè)總體目標必然實現(xiàn)。

   （5）權(quán)變原則。目標并不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調(diào)整與修正，使其更好的實現(xiàn)企業(yè)宗旨。

三、目標管理的含義和特點

    目標管理：是一個全面的管理系統(tǒng)。它用系統(tǒng)的方法，使許多關(guān)鍵管理活動結(jié)合起來，高效率地實現(xiàn)個人目標和企業(yè)目標。具體而言，它是一種通過科學(xué)地制定目標、實施目標，依據(jù)目標進行考核評價來實施組織的管理任務(wù)。

特點：

1、目標管理運用系統(tǒng)論的思想，通過目標體系進行管理。

2、目標管理是一種民主的、強調(diào)職工自我管理的管理制度。

3、強調(diào)成果，實行“能力至上”。

四、目標管理的實施過程

五、目標管理理論的評價（作用）。

目標管理思想誕生于美國，但最早應(yīng)用該理論的國家卻是日本。目標管理與民主管理相結(jié)合，形成了日本自己的管理風(fēng)格。

1965年以后，目標管理在美國企業(yè)界得到迅速普及，且獲得良好的效果。

我國在60年代初，一些企業(yè)曾實行過近似目標管理的管理方式。70年代以后目標管理思想得到廣泛應(yīng)用，并在實踐中與計劃管理、民主管理、經(jīng)濟責(zé)任制等管理制度相結(jié)合，形成帶有中國特點的目標管理制度。我國實行比較廣泛的是目標成本管理、目標質(zhì)量管理和目標利潤管理等。

    目標管理的優(yōu)點：

（1）能有效地提高管理的效率；

（2）能有助于企業(yè)組織機構(gòu)的改革；

（3）能有效地激勵職工完成企業(yè)目標；

（4）能實行有效的監(jiān)督與控制，減少無效勞動。

    目標管理的局限性：

（1）目標制定較為困難；

（2）目標制定與分解中的職工參與費時、費力；

（3）目標成果的考核與獎懲標準很難統(tǒng)一；

（4）企業(yè)職工素質(zhì)差異影響目標管理方法的實施。

第五章     預(yù)測

一、預(yù)測的含義和類型

預(yù)測就是根據(jù)過去和現(xiàn)在的已知因素，運用人們的知識、經(jīng)驗和科學(xué)方法，對未來進行預(yù)先估計，并推測事物未來的發(fā)展趨勢的活動過程。

二、預(yù)測的方法

第六章     決策

    一、決策的含義和特征

決策是指為了達到一定的目標，從兩個以上的可行方案中選擇一個合理方案的分析判斷過程。

決策的特征有：超前性、目標性、選擇性、可行性、過程性、科學(xué)性。

    二、決策的作用和原則

1、滿意原則。

2、分級原則。

3、集體和個人相結(jié)合的原則

4、定性和定量分析相結(jié)合的原則

5、整體效用的原則

三、決策的程序

    四、決策的方法

1、定性決策方法

掌握頭腦風(fēng)暴法、特爾菲法、哥頓法等。

2、定量決策方法

掌握盈虧平衡點法、決策樹、冒險法、保守法、折中法。

第七章     組織概述

    一、組織的含義和作用。

    組織的一般意義：是為了達到某些特定目標，在分工合作基礎(chǔ)上構(gòu)成的人的集合。

組織的管理學(xué)含義。在管理學(xué)中，組織既被看作是反映一些職位和一些個人之間的關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)式結(jié)構(gòu)。可以從靜態(tài)與動態(tài)兩個方面來理解。靜態(tài)方面，指組織結(jié)構(gòu)，即：反映人、職位、任務(wù)以及它們之間的特定關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)。動態(tài)方面，指維持與變革組織結(jié)構(gòu)，以完成組織目標的過程。

二、組織的類型。

    組織有正式組織和非正式組織之分。

    正式組織，一般是指企業(yè)中體現(xiàn)企業(yè)目標所規(guī)定的成員之間職責(zé)的組織體系。

    非正式組織，是在共同的工作中自發(fā)產(chǎn)生的，具有共同情感的團體。

    三、組織工作的原則。

1、目標任務(wù)原則。

2、責(zé)權(quán)利相結(jié)合的原則。