從海爾模式看行業物流倉庫信息化建設

現代物流的發展需要現代化的倉庫管理。當倉庫作為一個業態存在的時候，物流是其實現增值服務的有效手段，而在物流中倉庫是其不可或缺的一個重要節點。現代物流業的發展需要現代化的倉庫管理做支撐，信息化和以信息化做指導的先進技術就成為倉庫業走向現代化的有效途徑。

在海爾特有的倉庫管理模式中，倉庫不再是儲存物資的水庫，而是一條流動的河。河中流動的是按訂單采購來生產必需的物資，也就是按訂單來進行采購、制造等活動。海爾集團每個月平均接到6000多個銷售訂單，這些訂單的品種達7000多個，需要采購的物資品種達26萬多種。在這種復雜的情況下，海爾通過合理的信息化管理，使呆滯物資降低了73.8%，倉庫面積減少50%，庫存資金減少67%。海爾國際物流中心面積7200平方米，但它的吞吐量卻相當于普通平面倉庫的30萬平方米。同樣的工作，海爾物流中心只有10個叉車司機，而一般倉庫完成這樣的工作量至少需要上百人。

由此可見，在現代化的倉庫管理模式中，從先進技術的應用到作業流程的管理，貨物的入庫到接單配送等各個環節，信息技術及管理系統的應用已成為現代化倉庫的重要支柱。

一、倉庫管理信息化的優越性。

倉庫管理信息化和傳統的手工作業比，好處可以概括為多快好省，多就是倉庫管理通過信息化建設，降低了管理成本，提高了經濟效益，同樣的投入但產出比以前多；快就是卷煙出入庫速度快，同樣是1000箱卷煙出庫，以前用4個小時，實施信息化管理，兩個小時就可以完成，速度提高了1倍。

好就是卷煙出庫、入庫、庫存零差錯，人工作業時有時可能會出現差錯，數字化、自動化、機械化作業時，出入庫準確率100/100。省就省時省力省人員省土地，省時，同樣的卷煙出入庫，進行信息化管理，時間比以前省一半；省力就是進行信息化管理，大大減輕作業人員勞動強度；省人員，同樣的作業量，人員減少三分之二，就拿淮安煙草來說，以前卷煙出入庫需要30個搬運工，現在只要8名搬運工和4名叉車司機就可以了，人員大幅裁減，成本顯著降低。省土地，據統計，煙草行業現在的立體倉庫，占地面積比以前下降90%，大大節約了土地資源，比如我們淮安煙草由以前7個倉庫變為1個倉庫，倉庫占地面積大幅下降是顯而易見的。顯然，倉庫管理信息化，提升了服務質量，提高了工作效率，降低了運行成本，企業競爭力顯著增強，可謂好處多多，優勢明顯，我們何樂而不為呢！10月6日，我們淮安煙草進行倉庫管理信息化試運行，卷煙入庫自動分配貨位，機械化作業，卷煙出庫同樣是自動化和機械化作業，減輕了勞動強度，提高了運行質量和效率，好處凸現。

二、倉庫管理信息化的必然性。

中國加入WTO，煙草行業面臨同樣的競爭與挑戰，為了立于市場競爭的大潮，把握市場競爭的主動權，必須運用信息技術對傳統的倉庫管理進行改造升級，提高倉庫管理效率和管理水平，提高企業競爭實力，這樣，我們才能在煙草市場放開后，與國際煙草巨頭抗衡，敢于和跨國煙草公司過招，有信心有底氣有能力和他們較量。如果我們還停留在傳統的管理模式和運行機制，那就是小木船和航空母艦打仗，吃敗仗是必然的。所以，我們要有戰略眼光，瞄準菲利普莫里斯、英美煙草公司和日本煙草公司等一流的企業，深化改革，打造現代流通企業，打造現代物流，打造現代倉庫。

三、倉庫管理信息化的緊迫性。

2001年，中國加入WTO，隨后國家局對外宣布，中國煙草近期不會取消專賣制度。隨著時間推移，過渡期已接近尾聲，我們要趁煙草市場沒有放開，加快推進現代流通建設，加快推進現代物流建設，加快推進現代倉庫建設。時間緊迫，形勢逼人，必須爭分奪秒，只爭朝久，夜以繼日地推進改革，運用信息技術全面改造倉庫管理，提高倉庫管理水平和效率。

四、倉庫管理信息化的必要性。

傳統的倉儲管理依靠手工作業，工作人員多，勞動強度大，工作時間長，容易出現差錯，工作隨意性大，推行創庫管理信息化建設，可以減少工作人員，減輕勞動強度，縮短工作時間，降低管理成本。比如，淮安煙草倉庫管理信息化，同樣的工作量，搬運工從以前30多人，變為現在8人，人員為以前三分之一，勞動強度相當于以前20%，勞動生產率顯著提高。

五、倉庫管理信息化的可行性。

2002年，國家局在上海網建現場會提出建設現代物流的要求，隨后行業各單位進行了實踐，兄弟單位的經驗表明，現代物流是行得通的，也是做得到的，同樣，建設現代倉庫是可行的，也是能夠做到的、做好的。目前，就我們淮安煙草倉庫管理信息化建設來說，硬件設施已經具備，可以說一流的設施，現代化的武器裝備需要現代化的人才駕馭才能產生戰斗力，同樣，現代化的機器設備需要現代化的人才操作才能產生生產力，創造效益。一流的機器設備需要一流的人才，需要一流的管理。硬件一流，軟件（人的素質）也要一流，硬件軟件相匹配，方可運行順暢，否則，一手硬一手軟，運行就困難了。

當前，筆者所在的淮安煙草推進倉庫管理信息化，要做到“六個到位”。一是思想認識到位。倉儲管理信息化是企業發展的內在要求，是提升企業競爭實力的迫切需要，是應對外煙挑戰的重大舉措，必須全力推進，加速推進。二是系統功能到位。倉庫管理系統設計的程序再優化，功能再完善，操作要方便快捷。三是人員配備到位。要把責任心強、文化程度高、懂計算機的人員安排到保管員和叉車工崗位，人員要按照編制配齊配強。四是業務培訓到位。要安排適當時間組織相關人員進行業務培訓，反復訓練，熟練運用，使其掌握倉庫管理系統原理、操作程序和操作要求，提高業務人員操作水平和效率。五是協調溝通到位。業務部門提供需求，開發商開發軟件，信息部門負責維護，三者分工明確，同時要加強溝通。系統在運行中遇到故障，三方要及時溝通，研究解決辦法，及時解決問題，確保系統有效運行。六是檢查考核到位。管理部門要制定考核細則和考核辦法，加大考核力度，及時發現問題及時整改，考核結果與工資掛鉤，調動業務人員工作積極性，提高工作質量和工作效率，改進工作作風。