社交產品之用戶眾生相對比

縱觀各路社交產品的宣傳手段，很少有產品將落腳點放在用戶的多樣性上，這讓我們隱約看到一個從移動端起家的產品有著區別于 PC 端起家產品的風格，而這種產品的生態氛圍也決定了用戶會有的樣子。本文也借此對比分析一下移動產品用戶與那些從 PC 端起步的社交產品用戶的具體區別。

陌陌用戶

真實

陌陌與 PC 端所有社交產品最大的不同就源于更加完善和豐富的用戶信息，PC 端的社交大多停留在線上，并不需要太多的用戶信息，所以更多的只是一種純粹的興趣群落結網聚合，大家都躲在電腦后面與他人交流，而這種信息的不透明性直接導致了用戶間的不信任。

陌陌用戶與其他平臺的用戶相比較，則更加真實。通訊錄、微博賬號等內容的關聯，讓用戶信息更加完善，同時也增強了用戶間的信任，加上天然的 LBS 的優勢，陌陌能夠有效地引導用戶從線上到線下轉化，形成了 PC 端社交產品無法比擬的巨大優勢。

興趣

陌陌第二個優勢就是興趣聚合的線下社交，陌陌的附近群組非常活躍，附近所有有共同興趣（愛好、老鄉等等屬性）的朋友都會進入自己所感興趣的小組，然后聚集到一起吃喝玩樂，天南地北的聊天。而興趣+本地的社交構成了陌陌成為從線上轉換到線下社交的最強工具。

目前騰訊也已看到這種本地興趣小組的巨大價值，已經上線微群組，但是由于其無法融入微信中，只能做成一個單獨 APP，這就割裂了用戶使用場景的連續性，體驗無法做到最好。微信的不及依然是陌陌們的機會。

有真實與興趣這兩點就促成了陌陌用戶的多樣性，要想在人群中獲得關注，就必須在某個興趣領域展現出自己的特點，而陌陌很好的滿足了這個點，讓人群中有特點能夠展現的人獲得更多的關注，而這也會促進更多的用戶加入進來。

陌陌用戶特征：多元化，弱關系主導+強關系并存，弱關系被不斷拓展并沉淀，小組興趣社交活躍，具備真實性。

百度貼吧用戶

高活躍

百度貼吧的熱門貼吧都極其活躍，用戶永遠有各種有趣的內容發布出來，就拿最熱的“WOW”吧來說，只要想刷就可以刷個一天都不會感覺累，永遠有各種搞笑奇葩的帖子。

亞文化、低齡、明星崇拜

這背后的原因就在于百度貼吧中，低齡用戶是主力，黎萬強一直在說自己關注亞文化，并且他還很認真的研究彈幕網站，但實際上真正能夠很好研究亞文化的地方，真正年輕人活躍的地方，就是百度貼吧，百度貼吧才是各種亞文化的主力場所。同時，百度貼吧的各個明星貼吧也是極其活躍度，尤其是日韓明星是最為崇拜的對象，諸如鹿晗和鄧紫棋的忒吧活躍度超乎想象，而崇拜明星也是年輕人的典型特征。但我在這里需要做一個提醒，貼吧有個特征就是難以留存非年輕用戶，當年輕人開始真正面臨生活壓力走上工作崗位后很少就會貼吧發言，他們會越來越明白，貼吧只是他們曾經荷爾蒙在胡亂釋放的地方。

真正能夠成為變為主流的亞文化是否能從貼吧走出，是個非常巨大的問號，亞文化要想成為主流，必定要在商業化上有巨大成就，而貼吧用戶的低齡與變現能力低是百度貼吧所面臨的問題。但如果貼吧從偶像崇拜這塊切入去變現，則具備一定優勢。

百度貼吧的未來是 O2O，如果想要在移動端轉型則面臨著如何留存更多大齡用戶的問題。

百度貼吧用戶特征：低齡，高活躍，亞文化，明星崇拜，缺少真實性。

豆瓣用戶

小清新

豆瓣用戶形態很簡單，就是以豆瓣小清新的格調聚合，首先小清新是主體，接著再與各個興趣細分領域結合，衍生出搞笑，文化，娛樂，生活等等形態，建立了各個小組。

豆瓣小組

豆瓣小組在移動互聯網大潮打來之前，曾經有著極高的活躍度，如今豆瓣在移動端面臨微博、微信以及陌陌的大量沖擊，近年來的小組活躍度都有所下降，曾經很熱門的小組現在管理員也不在，并且小組帖子中廣告橫行。

其次是最根本的問題，小組組長與豆瓣并非利益共同體，各大熱門小組介紹中被小組長加入了各種淘寶廣告，微博鏈接，微信公眾號等等。小組長們似乎都有一種對豆瓣本能的不信任，都有一種想要把豆瓣用戶帶走的想法。而這種尷尬狀態的成因在于：

豆瓣本身在移動端的不斷沒落，導致整體的活躍用戶下降。

豆瓣的用戶形態決定了豆瓣小組增長注定的瓶頸，組長想做的更大必須另謀生路。這或許也是依靠豆瓣小組起家但是轉戰其他平臺或者自建生態的“冷笑話精選”，以及“壹心理”等品牌被逼出來的選擇。

豆瓣沒有給小組長帶去實際的利益，豆瓣在小組模塊掛上自己的廣告，但是小組長辛苦運營這個小組卻分文未得，這也是豆瓣不懂得分享的表現。

豆瓣轉型移動端需要一種破而后立的精神，然后重生。目前依然很不被大家看好。

豆瓣用戶特征：小清新主導下的多元化，缺少真實性。

微博用戶

微博的用戶形態很簡單，分兩種，一種是有影響力的用戶，他們之間確實存在一定社交，但是第二種則是絕大多數沒有影響力的用戶，他們都是來看新聞的，根本就沒有什么社交。

社交產品首先是要讓任何用戶都能夠獲得存在感，而微博則無法做到這點，只是一款閱讀產品。成因是因為新浪微博是按照新浪新聞和新浪博客相同的套路在做，利用影響力的事件和人物來吸引住用戶，剛開始很新鮮，但是這股風過了之后，必然要沉淀下來，預計未來新浪微博的用戶會越來越多的以閱讀為導向，并且將要面臨微信的猛烈沖擊。

微博用戶特征：基本都在閱讀，不在微博社交，同時普通用戶缺少真實性。

QQ 空間用戶

QQ 空間的產品經理也承認，QQ 空間無法吸引到“精英”用戶，更多的都是那些“非精英”用戶。就拿我個人經驗來說，在周永康被立案當天，微信朋友圈被刷了一個遍，但是在 QQ 空間上居然沒有看到任何朋友在談論這件事，依然在曬小孩，曬吃喝，曬心情，國家發生了這么大的事情都與他們無關。

關注小生活

QQ 空間的高頻用戶們對自身周圍身邊極其依賴，他們就是喜歡活在這樣的一個小圈子當中，他們更愿意向自己圈子的朋友分享生活，并且只關注圈子里的朋友生活，這就是他們全部的生活，他們有這些就足夠了就滿足了，所以他們也很少用也甚至不用微信。

而騰訊 PM 死死抓住了這個點，把 QQ 空間發揮到了極致。 關于 QQ 空間用戶的未來正與百度貼吧相反，因為有熟人社交的強關系在，所以 QQ 空間只要能夠留住年輕人就能留住未來。

QQ 空間面臨過兩次生死之戰，一次是 51 空間，一次是校內，對 QQ 空間曾經有著嚴重的沖擊，為什么說這個兩個都會是生死戰？很簡單，如果這些 SNS 網站一旦沉淀出強關系，再反向做出 IM，那么將把騰訊的強關系根基直接連根拔起。相比之下，3Q 大戰的威脅遠不如這兩次。 QQ 空間最后轉危為安，但這只是一時的，以后一定還會再出現更大的挑戰。

QQ空間用戶特征：關注小生活，強關系主導，互動頻率高，具備真實性。

微信朋友圈

平行空間，超級入口

其實本質上，微信是另一個 QQ 空間，但是與 QQ 空間的用戶區別在于，微信高頻用戶不滿足于呆在自己的小圈子里面社交，有著與更多圈子的人社交的欲望。張小龍非常精妙的切中了這點，讓微信沒有互加的人無法互動，從而避開了 QQ 空間這種只能把自己局限在一個小圈子的氛圍。

讓人既可以和自己的某個圈子的熟人圈社交，又可以和另一個圈子的熟人圈社交，而與垂直社交陌生人社交不同的是，你在朋友圈展示的是全部的自己，達到了讓別人更好的全面了解你的目的。 關于微信的未來，我目前沒有想到從何種社交角度切入就可以顛覆它的可能性，只不過我有個懷疑，是否當微信這個超級入口越做越重，到最后就成為了一個工具？以至于當新的更酷產品出來后，我們會放棄在微信上社交而轉戰另一個平臺？

此外，有一個變數是肯定的，也是微信必須在未來面對的，我們下一代是不愿意與我們這群老家伙用一個朋友圈的，他們只會天然的說“你們