時(shí)間：2010-06-13 點(diǎn)擊： 次 來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng) 作者：不詳 - 小 + 大
| 英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家亞當(dāng)·斯密有一個(gè)“看不見(jiàn)的手”的著名論斷，描述市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)當(dāng)中人們?nèi)绾蜗嗷プ饔谩Ｓ袥](méi)有人想過(guò)，“手”到底指 的是什么？ 覺(jué)真法師常常對(duì)來(lái)聽(tīng)課的經(jīng)理人們提出這個(gè)問(wèn)題。從2001年起，這位今年已75歲高齡的香港佛教僧枷學(xué)院副院長(zhǎng)經(jīng)常奔波于香港和內(nèi)地之間，為上海、杭州、成都的幾所著名高校的MBA課程或者CEO班講授有關(guān)佛教與企業(yè)管理的專題。面對(duì)覺(jué)真法師的問(wèn)題，經(jīng)理人們的回答各種各樣。 覺(jué)真法師的答案是：這是合起來(lái)的一雙手，就是雙方有利、雙方得益、雙方利益的平衡。雙方就是買(mǎi)者與賣(mài)者，企業(yè)與顧客。 做生意的全部學(xué)問(wèn)中的實(shí)質(zhì)，就是對(duì)人的理解和尊重。佛家就叫眾生平等（雙方的關(guān)懷平等，雙方的利益平等），叫“不二法門(mén)”（買(mǎi)賣(mài)雙方是一個(gè)整體，利益不二，共生共存不二）。 覺(jué)真法師的課很受歡迎，每當(dāng)一堂課結(jié)束的時(shí)候，學(xué)員們總是圍過(guò)來(lái)向他請(qǐng)教各種問(wèn)題，他們的求知欲讓覺(jué)真法師感動(dòng)不已。他有一個(gè)明顯的感覺(jué)：近幾年來(lái)，內(nèi)地對(duì)佛教感興趣的企業(yè)家和經(jīng)理人越來(lái)越多了。 佛學(xué)能對(duì)企業(yè)管理起到怎樣的幫助？針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我們對(duì)覺(jué)真法師做了專訪。同時(shí)，我們還分別訪問(wèn)了北京金色榜樣廣告有限公司的總經(jīng)理張慶和北京慈生堂食品有限公司董事長(zhǎng)張帆，他們兩位不僅是成功的企業(yè)家，而且是虔誠(chéng)的佛教徒，并且他們都認(rèn)為對(duì)于佛教的感悟?yàn)樽约涸诠芾砥髽I(yè)中增添了智慧。 張慶：為自我管理添智慧 為什么會(huì)信仰佛教？ 張慶：大多數(shù)人開(kāi)始辦企業(yè)的時(shí)候可能都會(huì)有一些短期的目標(biāo)。比如我一開(kāi)始的愿望是給父母買(mǎi)一套房子。這個(gè)愿望達(dá)成以后，慢慢又會(huì)產(chǎn)生別的愿望，比如為自己買(mǎi)好車(chē)，買(mǎi)好房子，希望自己的企業(yè)在這個(gè)行業(yè)里能夠有影響等等。應(yīng)該說(shuō)我的這些愿望都已達(dá)到或者正在達(dá)到。 但是當(dāng)你滿足了一個(gè)又一個(gè)的短期愿望的時(shí)候，你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)自己并不快樂(lè)，反而會(huì)陷入到越來(lái)越多的煩惱中，事物性的工作越來(lái)越多，壓力越來(lái)越大，最終越來(lái)越煩惱。這個(gè)時(shí)候可能很多人會(huì)去尋求心靈的港灣，當(dāng)我信仰了佛教以后，當(dāng)我開(kāi)始為別人實(shí)現(xiàn)愿望的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)這種快樂(lè)會(huì)持續(xù)很長(zhǎng)時(shí)間。比如去贊助希望小學(xué)，當(dāng)希望小學(xué)揭幕的時(shí)候，你感到這些孩子們可能從此會(huì)改變自己的命運(yùn)，這個(gè)時(shí)候你會(huì)感到真的很快樂(lè)。 在具體的企業(yè)管理中，佛教對(duì)你產(chǎn)生了怎樣的影響？ 張慶：佛教就是讓你學(xué)會(huì)處理許多人生問(wèn)題。首先讓你更了解自己。認(rèn)識(shí)了佛教以后，我開(kāi)始學(xué)會(huì)內(nèi)觀——多看看自己，然后再去看別人。做企業(yè)老總的人時(shí)間長(zhǎng)了，尤其是那些比較成功的，都可能會(huì)犯一種錯(cuò)誤，就是自以為是。對(duì)事情的判斷、對(duì)人的使用，有時(shí)會(huì)很固執(zhí)。 信佛以后我會(huì)更多地反省自己，看看自己是否有什么不足。比如以前有員工不好好干或者辭職走了，我可能會(huì)這樣想：我給他們這么高的工資、這么好的待遇，他們還說(shuō)三道四，或者胳膊肘往外拐。信佛之后我會(huì)這樣想：為什么他會(huì)走？是否他這段時(shí)間遇到特殊的困難？我是否過(guò)多的為自己或者企業(yè)的利益考慮了而沒(méi)有為員工考慮周全？是否我在對(duì)待員工方面有什么不平等？我會(huì)用佛教的一套理論去判斷這個(gè)事情。 佛教給我最大的感悟就是增添了很多人生智慧，佛教認(rèn)為人所有的煩惱、不快、生氣、怨恨等統(tǒng)統(tǒng)都與人的貪心、憤怒、懷疑、猜忌等有關(guān)，對(duì)佛教的感悟可以讓我很清楚的知道很多事情的發(fā)生是什么原因造成的。 這是怎樣的智慧？能否舉例說(shuō)明？ 張慶：比如，作為廣告公司，我們有這樣的制度：如果你爭(zhēng)取到一個(gè)客戶，公司會(huì)給你一定的回報(bào)，但前提是這個(gè)客戶是你找來(lái)的，而不是客戶自己找上門(mén)來(lái)，你接待——這兩種情況員工所得的回報(bào)是不同的。我們公司在業(yè)內(nèi)也算有些名氣，有時(shí)候客戶會(huì)主動(dòng)找上門(mén)來(lái)，這種情況下也曾經(jīng)出現(xiàn)負(fù)責(zé)接待的員工撒謊的情況，說(shuō)這個(gè)客戶是我?guī)?lái)的。 作為一個(gè)公司老總?cè)绾翁幚磉@種情況是需要智慧的。處理不好，員工會(huì)心理不平衡，因?yàn)樗緛?lái)就貪心了。這種情況下我不會(huì)直接去批評(píng)這個(gè)員工，我會(huì)采取比較委婉的方式點(diǎn)撥他一下或者讓副總委婉地說(shuō)一下。而且分配利益的時(shí)候，也需要有一顆寬容的心，不要太吝嗇，即便這個(gè)客戶不是他帶來(lái)的，但是他接手了之后辛辛苦苦地付出了，還是應(yīng)該給予較高的報(bào)酬，而不能說(shuō)就不給了。這是要酌情處理的，處理得好，大家都很歡喜，客戶也沒(méi)有受損失。這就是佛教的智慧。 如果員工之間有矛盾，你怎樣處理？ 張慶：我經(jīng)常給員工講一個(gè)道理：人們常常會(huì)忘記內(nèi)觀自己，反省自己。比如一個(gè)員工的手機(jī)丟了就埋怨另一個(gè)員工——都是他讓我參加這個(gè)活動(dòng)，如果不參加這個(gè)活動(dòng)我就不會(huì)受到這個(gè)損失。這種情況下我會(huì)提醒他要內(nèi)觀自己：你決定參加這個(gè)活動(dòng)的一瞬間自己心里是怎么想的？有可能你想去結(jié)交更多的朋友，有可能你想去出出風(fēng)頭，你決定了，你就要承擔(dān)這個(gè)責(zé)任。如果你是為了朋友參加了這個(gè)活動(dòng)，這是一個(gè)善念，那你為什么不把它堅(jiān)持到底呢？ 不僅提醒員工要內(nèi)觀自己，我也經(jīng)常提醒員工我正在修行自己，我做得不好的地方，你們要給我提出來(lái)。我其實(shí)脾氣不好，如果我發(fā)脾氣過(guò)分的時(shí)候，過(guò)后我會(huì)當(dāng)著很多人的面向員工道歉，我說(shuō)發(fā)脾氣導(dǎo)致你也不高興我也不高興，這是我的嗔念帶來(lái)的，我希望你能原諒我，向你道歉。 張帆：與員工相互感恩 佛教對(duì)你管理企業(yè)產(chǎn)生了怎樣的影響？ 張帆：佛教講四個(gè)字：“無(wú)我利他”。主張淡化自我，更多的考慮對(duì)方，并且付之于行動(dòng)。佛是這樣做的，我們是凡人，不可能完全做到，但是也要盡力去做。在企業(yè)里面，員工和老板應(yīng)該相互為對(duì)方考慮，老板應(yīng)該想到員工付出的辛苦和功勞，要盡量給予他們回報(bào)，員工應(yīng)該感謝老板給自己一個(gè)發(fā)展事業(yè)的平臺(tái)，兩頭這樣對(duì)接，相互感恩，企業(yè)就是和諧的。 如何把這種理念落實(shí)在實(shí)踐中呢？ 張帆：言教不如身教。比如佛教倡導(dǎo)孝，我和員工在一起的時(shí)候就經(jīng)常引導(dǎo)他們，你們關(guān)心父母嗎？關(guān)心了什么？他們現(xiàn)在怎么樣你們知道嗎？有一回，一個(gè)員工就當(dāng)著我的面給他父母打了一個(gè)電話，正趕上他父親生病，倒在床上，他感到很不安，就跟我說(shuō)要借我的車(chē)回家看看。我說(shuō)，對(duì)于你這種孝行，我很支持。結(jié)果他開(kāi)車(chē)帶著父親及時(shí)看了病。回來(lái)后他跟我說(shuō)，感到自己明白了很多道理。 你要真正去關(guān)注員工的生存狀態(tài)，關(guān)心他們的生活。你做到了，他們也能夠做到你要求的。如果你總是和員工斤斤計(jì)較，員工也不可能盡心地去履行職責(zé)。 在我的公司，我倡導(dǎo)員工從《弟子規(guī)》學(xué)起，這本古書(shū)教我們?nèi)绾巫鋈说囊恍┗A(chǔ)規(guī)范。陳曉旭生前在公司里同樣倡導(dǎo)員工學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》，她印了一批，送了我一些，我也送給員工們。同樣信仰佛教的陳曉旭在公司當(dāng)中也倡導(dǎo)感恩，她很少看公司財(cái)務(wù)報(bào)表，也很少關(guān)注細(xì)節(jié)，她很善于放權(quán)，信任員工，很多事情放手讓員工去做，而她公司里的員工都會(huì)發(fā)自內(nèi)心地心甘情愿地把事情做好。 會(huì)不會(huì)有員工認(rèn)為老板信佛，而佛教講究寬容、慈悲，就會(huì)認(rèn)為即使破壞了企業(yè)的規(guī)章制度，自己也不會(huì)受到懲罰呢？ 張帆：今天上午我還和一個(gè)新上崗的員工談話，先把游戲規(guī)則擺出來(lái)：第一不可以在辦公室抽煙，第二不可以著裝不整齊，一條一條全都講完了。過(guò)后說(shuō)，你一個(gè)人在外地，有什么困難找我。你在辦公室抽煙了，不用我說(shuō)，你自己去找財(cái)務(wù)，罰款50元；你徇私舞弊了，怎么辦有制度說(shuō)話。佛教里有一句話，“慈悲生禍害”，沒(méi)有原則的慈悲實(shí)際上是害了這個(gè)人，你抽煙了，罰款50元，這是因果，你不想有這個(gè)果，就別造這個(gè)因。 覺(jué)真法師：核心都在于“人” 對(duì)佛教感興趣的企業(yè)家中，有的可能是把佛教作為自己的信仰，有的可能僅僅是希望從佛學(xué)找到管理的方法。對(duì)于后一種企業(yè)家，你抱有怎樣的態(tài)度？ 覺(jué)真法師：對(duì)于后一種企業(yè)家，我同樣尊敬和贊嘆。做一個(gè)宗教徒，不等于他就有了信仰。一個(gè)人不是宗教徒，不等于他就沒(méi)有信仰。古希臘的蘇格拉底，不是宗教徒，但他有堅(jiān)定的毫不動(dòng)搖的信仰。他的信仰是，人生的價(jià)值在于追求智慧、熱愛(ài)智慧。人要用理性來(lái)觀照生活，尤其人要有崇高的道德生活，人不能沒(méi)有道德，這就是蘇格拉底的信仰。蘇格拉底的這一信仰，正與佛教精神不謀而合。 在我所接觸的許多企業(yè)家中，他們并非佛教徒，但他們希望通過(guò)自己的實(shí)踐，通過(guò)自身的感知、感悟，去尋找真理、尋找美好、尋找企業(yè)的成功。這種追求和向往，使我很感動(dòng)。很多企業(yè)家聽(tīng)了我的課，明白原來(lái)佛教不是迷信，不是燒香叩頭，不是求神保佑，他們都成了我的好朋友。我們有很多深入的切磋、交流。 你認(rèn)為佛學(xué)能為企業(yè)管理提供怎樣的借鑒和幫助？ 覺(jué)真法師：佛學(xué)是內(nèi)學(xué)。佛教的追求是內(nèi)求。人，作為萬(wàn)物之靈，靈在何處？不在外，在人的自身、自心。這心的學(xué)問(wèn)，就是佛法的全部學(xué)問(wèn)。企業(yè)管理的核心，從早期的生產(chǎn)導(dǎo)向，再到行銷(xiāo)導(dǎo)向，到后來(lái)的財(cái)務(wù)導(dǎo)向，現(xiàn)在又轉(zhuǎn)到人力資源導(dǎo)向，學(xué)習(xí)型組織五項(xiàng)修煉的行為導(dǎo)向……說(shuō)到底，無(wú)一不是人的活動(dòng)、人的因素。管理哲學(xué)的真正核心，依然是人。管理組織，是人的組織；管理行為，是人的行為；企業(yè)的最大資源，是人才資源；管理活動(dòng)，是人類特有的心智活動(dòng)。在一個(gè)企業(yè)內(nèi)，人，既是執(zhí)行管理的主體，又是被管理的客體。任何有效管理，都要通過(guò)“人”才能實(shí)現(xiàn)。作為一個(gè)專家型的企業(yè)家，我想，不僅要重視人的研究，而且要精通對(duì)人的研究。那么，對(duì)人的理解和對(duì)人的研究，佛教文化恰恰是最透徹的了。 企業(yè)人才資源的開(kāi)發(fā)，發(fā)展到圓滿階段，就叫“氣象”。印度佛教傳入中國(guó)，最早是從陸路，但有一人，是從水路而來(lái)，他就是開(kāi)創(chuàng)中國(guó)禪宗的第一代祖師達(dá)摩。他為什么要來(lái)中國(guó)？他說(shuō)：“中國(guó)有大乘氣象。”這句話，到了宋儒手里，就變?yōu)椤疤幪幈憩F(xiàn)圣者氣象”。一個(gè)成熟的企業(yè)，一個(gè)不斷發(fā)展的名牌企業(yè)，我看，都有一種氣象，這個(gè)氣象，就是企業(yè)精神，就是這個(gè)企業(yè)的文化魅力。這個(gè)氣象的源頭，就在企業(yè)的人心。 可以這樣說(shuō)：市場(chǎng)關(guān)系，就是人與人的關(guān)系。你調(diào)查市場(chǎng)，就是調(diào)查人。了解市場(chǎng)，就是了解人。研究市場(chǎng)，就是研究人。贏得市場(chǎng)，就是贏得人。市場(chǎng)的本質(zhì)，是服務(wù)。服務(wù)是對(duì)人的關(guān)心，對(duì)人的需求的滿足。你的心中沒(méi)有這一條，正是你心中沒(méi)有市場(chǎng)。從佛教來(lái)說(shuō)，你心中沒(méi)有佛，當(dāng)然心中就沒(méi)有眾生；你心中沒(méi)有眾生，就說(shuō)明心中沒(méi)有佛。這可謂心同此理。 有人認(rèn)為，佛學(xué)之所以能為企業(yè)管理提供很多借鑒，除了佛教本身的思想外，還和佛教僧團(tuán)本身就是人類最早的社會(huì)組織之一，對(duì)于組織的管理有很多經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，你怎么看？ 覺(jué)真法師：佛教的創(chuàng)始人釋迦牟尼，是人，不是神。他在臨終前告誡我們：他活著的時(shí)候，整個(gè)佛教僧團(tuán)，是“以法為師”，他去世了，就要“以戒為師”。兩千五百多年前，釋迦牟尼創(chuàng)立了佛教，率領(lǐng)了龐大的僧團(tuán)－四眾弟子。但他從不以領(lǐng)袖自居，他也不搞特殊化，他最后也沒(méi)有指定接班人。包括他自己在內(nèi)，也是“以法為師”。所以，佛教內(nèi)至今有一個(gè)“法四依”的傳統(tǒng)，即：依法不依人（依佛法，不依人），依義不依語(yǔ)（依精神實(shí)質(zhì)，不依怎么說(shuō)的言語(yǔ)），依智不依識(shí)（依智慧不依現(xiàn)象），依了義不依不了義（依徹底義，依究竟義，不依靈活運(yùn)用的方便義）。 佛教僧團(tuán)是人類早期的社會(huì)組織之一，對(duì)僧團(tuán)的管理就是戒律。戒律松弛，佛教僧團(tuán)就走向衰落。戒律嚴(yán)謹(jǐn)，佛教僧團(tuán)就興旺發(fā)達(dá)。這是兩千五百多年來(lái)佛教史所證明了的。我們守戒守律，實(shí)際上就是一種自律。 再說(shuō)一個(gè)我個(gè)人的小例子。我在香港，每天要到香港佛教聯(lián)合會(huì)去上班。路程約一小時(shí)，要經(jīng)過(guò)許多紅綠燈，香港人走路，都非常匆忙，他們要趕時(shí)間。只要那里沒(méi)有車(chē)子來(lái)，他們不管紅燈、綠燈，搶著沖過(guò)馬路。然而，我不能。只要是紅燈，即使沒(méi)有車(chē)子，我不走，我站在那里，只有等綠燈亮了，我才會(huì)走。我對(duì)我自己說(shuō)：那不是紅燈，那是法律，是道德，那是尊重人和人的關(guān)系，是文化，那是我的心態(tài)。我不是服從紅燈，我是服從我自己。因?yàn)椋也皇俏遥沂瞧放疲沂莾蓚�(gè)品牌。一個(gè)是佛教的品牌，一個(gè)是我個(gè)人的品牌。人能自律，人能自己管好自己，這就是人間一切事業(yè)興旺發(fā)達(dá)的根本。 作為佛學(xué)院的副院長(zhǎng)，你本身其實(shí)也是一個(gè)組織的管理者和領(lǐng)導(dǎo)者，能否談?wù)劮饘W(xué)對(duì)你自己的管理方法和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格產(chǎn)生了哪些影響？ 覺(jué)真法師：佛學(xué)，是一種智慧，一種人的自覺(jué)狀態(tài)。我學(xué)習(xí)佛法，最根本的體會(huì)，就是無(wú)我（放下我執(zhí)、我見(jiàn)）。一個(gè)假借“因緣”、“背景”、“他力”生活的人，不能忘了“無(wú)我”這根本的一條。這個(gè)角色定位明確了，就不會(huì)狂妄，自滿。我做好自己的角色，盡自己的責(zé)任，做好表率，凡是要求別人做到的，我自己首先一定要做到。己身正，不令而行。由于人的差異性很大，人與人不同，人就生活在局限性之中（生老病死就是最根本的局限，人有情緒反映，這也是局限）。所以，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，還要寬容大度，慈悲待人，團(tuán)隊(duì)就有凝聚力了。我管的并不多，我讓大家自己管好自己。就這么簡(jiǎn)單。 |
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