從1969年人類發(fā)出第一封電子郵件開始，50多年的時間里，各種通訊設(shè)備和方式不斷進化。短信讓位于微信等社交軟件，固定電話可能也將也被智能手機取代。

在即時通訊工具層出不窮的今天， 郵件的地位似乎顯得越來越不重要。一份出自 App Annie 的報告顯示，在13 歲到 24 歲的移動用戶中，傾向使用消息類應用的概率遠超郵件，郵件應用被使用的時間大概只有消息類應用的八分之一。

在郵件最常用的企業(yè)溝通領(lǐng)域，“郵件會被取代”的質(zhì)疑聲也隨著釘釘、企業(yè)微信等企業(yè)級服務的推出正變得越來越大。

那么，電子郵件是否會逐漸消失？ 17年前，與網(wǎng)易丁磊一起做了163郵箱的陳磊華認為，還看不到郵件被取代的趨勢。

1999年，丁磊與陳磊華仿照hotmail開發(fā)163郵箱。在當時的分工中，陳磊華主持搭建了核心郵件系統(tǒng)，這套系統(tǒng)一直支撐著163郵箱運營。之后，陳磊華選擇繼續(xù)在郵箱領(lǐng)域深耕，推出專注于企業(yè)級市場的Coremail郵箱系統(tǒng)。

“不能不承認的是，因為提升了效率，企業(yè)內(nèi)部溝通正逐步被釘釘?shù)绕髽I(yè)協(xié)同應用取代，但是跨平臺的企業(yè)溝通，還是只有標準化的郵件能夠辦到，因為不可能強迫所有的公司都只用釘釘或者企業(yè)微信“，陳磊華說。

在陳磊華看來，郵箱的這種地位，或許是由其標準性決定。無論是蘋果的apple id還是谷歌的谷歌賬號，都是以郵件地址為基準的。不同于電話號碼，在國外，人們更習慣用“在什么地方的誰”來確定一個人，而郵件作為一個標準的協(xié)議，是網(wǎng)絡(luò)世界里定義一個人身份的最權(quán)威方式。而且，只要有一個郵箱地址，就可以進入網(wǎng)絡(luò)世界，注冊各個互聯(lián)網(wǎng)平臺，而目前并沒有其他憑證能像郵箱一樣在全球適用。

隨著企業(yè)級服務走向風口，郵箱的基礎(chǔ)地位也在凸顯。“不論是阿里的釘釘，還是騰訊的企業(yè)微信，他們都是在做平臺，做生態(tài)。電子郵件這樣的工具，既有可能作為獨立的應用，也可以嵌入這些大的企業(yè)協(xié)同應用之中”。

對于郵件未來的發(fā)展，陳磊華認為，其實要解決的問題有很多，比如垃圾郵件問題，大容量文件上傳問題。未來可能像谷歌一樣，在郵件系統(tǒng)中引入人工智能， 郵箱就可以自動屏蔽垃圾郵件，還會支持自動回復并自動歸檔。

那最終郵件會走向何方？Email之父”雷－湯姆林森(Ray Tomlinson)在去世前曾說，“你給別人發(fā)了個訊息，如果他沒有立刻回復，那這基本上就變成了一封Email。未來，郵件本質(zhì)不會消亡，它將與多種形式的交流方式混合”。