經理工作的特征

 
●工作量大，步驟緊張
在《經理的工作又多么艱苦？》一書里，明茨伯格指出：他所訪問的總經理聲稱，他們每周的五個工作日有四個晚上在工作。其中，一個晚上在辦公室，一個晚上在款待賓客；還有“兩個晚上的確是回家了，但與其說是回到庇護所還不說是去了一個分支機構�！笨偨浝碓谵k公室也幾乎沒有休息時間，有件（平均每天36件）、電話（平均每天5次）、會晤（平均每天8次）占據了他們從進入辦公室起至傍晚離開辦公室的全部時間。
值得注意的是，明茨伯格對中層和基層經理進行的研究并未發現他們在工作上花費很長的額外時間，但他們在辦公時間內必須作的工作量是巨大的，步調是緊張的。調查發現，車間主任每天要應付237至1073件事，中間毫無休息時間。
經理之所以接受這樣的工作量和步驟，一個主要的理由是這個職務本身固有的廣泛性。經理要為所在組織的成功負責，但又沒有明確的標準表明他已經成功，他只有始終全神貫注，永不松懈。

●活動多樣，短暫且瑣碎，反應必須迅速及時
經理的活動以分鐘計算，因為它隨時還有其它事可做或必須做，經理在思想上必須對于迅速變化而頻繁轉變心境有所準備。據調查，經理未經安排的會晤很少有長達半小時的。經理應該更好地利用秘書，把自己從干擾中解脫出來，只有在明確參與價值的情況下才參與，以避免時間的浪費，克服工作上的膚淺性，才能夠獲得成功。

●在把握全局的原則下，現實活動放在優先地位
經理應該優先處理具有現實意義的工作，不要把過多的精力放在處理郵件上，要培養出適應性很強的信息處理者。經理要設法從人事和行政問題中解脫出來，留給自己更多的思考時間，在處理事情時，明確時間是很重要的。

●喜歡口頭聯系，重視同外部和下屬關系
經理應該經常進行口頭交流來了解情況，盡量面對面地打交道，在使用電話和臨時會晤時要盡快說明情況或提出要求，傳遞大量信息時應預先安排，在會晤中，對下屬要區別對待。經理要利用視察為自己創造接觸的機會。
●經理是權力和責任的統一體
    經理既是作曲家又是指揮者，權力和責任在他身上得到了統一。經理的責任是制造一個比各部分和更大的整體。