時(shí)間：2009-09-09 點(diǎn)擊： 次 來源：網(wǎng)絡(luò) 作者：佚名 - 小 + 大
（一）傳統(tǒng)組織理論 管理學(xué)界一般把在組織的設(shè)計(jì)過程中以工作需要為中心、以完成工作任務(wù)為唯一目標(biāo)，通過職位的權(quán)力來維系組織成員之間相互關(guān)系的理論稱為傳統(tǒng)組織理論。該理論產(chǎn)生于20世紀(jì)初至30年代末。被稱為科學(xué)管理之父的泰羅、管理過程之父的法約爾和組織理論之父的韋伯是傳統(tǒng)組織理論的代表人物，他們有以下共同的觀點(diǎn)。 1、管理工作的中心是提高效率，是為了高效率地完成工作任務(wù)。 2、權(quán)力是絕對(duì)的。權(quán)力就是強(qiáng)迫他人服從，行使權(quán)力是為了完成工作，因?yàn)橄聦俨粫?huì)主動(dòng)地承擔(dān)責(zé)任，所以，使下屬服從權(quán)力才是推動(dòng)組織發(fā)展的動(dòng)力。 3、應(yīng)該把計(jì)劃職能同執(zhí)行職能相分離。決策必須高度集中，組織的最高領(lǐng)導(dǎo)者才能行使組織的決策權(quán)。雖然他們也認(rèn)為大規(guī)模的組織應(yīng)該實(shí)行例外原則，把例行的一般日常事務(wù)授權(quán)給下級(jí)管理人員去處理，但最高領(lǐng)導(dǎo)者仍要保留對(duì)例外問題的決定權(quán)和監(jiān)督權(quán)，下屬只有絕對(duì)的服從與執(zhí)行。 4、寶塔式的組織結(jié)構(gòu)是最理想的組織結(jié)構(gòu)。因?yàn)闄?quán)力是絕對(duì)的，寶塔式的組織結(jié)構(gòu)層次分明、分工明確，鮮明的上下級(jí)關(guān)系構(gòu)成了一個(gè)等級(jí)鏈。這條等級(jí)鏈既是權(quán)力執(zhí)行的路線，又是信息傳遞的渠道。各級(jí)管理者都是這條等級(jí)鏈上的一部分，他們傳達(dá)上級(jí)的命令，監(jiān)督下級(jí)執(zhí)行命令，是最高權(quán)力的執(zhí)行者和監(jiān)督者。 5、組織中每個(gè)成員只能被上級(jí)管理者所支配，他們就好象一部機(jī)器上的零件，根據(jù)需要而服從命令。 傳統(tǒng)組織理論的制造者提出了加強(qiáng)組織內(nèi)部管理的一些基本原則和管理方法，今天看來，這些原則和方法雖然存在著不少弊端，還需要在具體運(yùn)用中加以修正、補(bǔ)充和完善，但現(xiàn)在仍然應(yīng)用于許多組織管理活動(dòng)之中，如分工原則、專業(yè)化原則、統(tǒng)一指揮原則、控制管理幅度原則、嚴(yán)格規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)化和差別工資制度等，都顯示出強(qiáng)大的生命力。 （二）行為組織理論 大量的實(shí)踐表明：人既不是純粹意義上的經(jīng)濟(jì)人，也不是純粹意義上的社會(huì)人。因此，組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)與建立，既要考慮組織目標(biāo)任務(wù)的完成，也要考慮組織成員的社會(huì)心理要求。人們通常把持有這種觀念的理論稱為行為組織理論。行為組織理論形成于是乎20世紀(jì)30—60年代。主持完成霍桑實(shí)驗(yàn)的行為學(xué)家梅奧、心理學(xué)家馬斯洛，還有麥格雷戈、赫茨伯格、弗魯姆等是這種理論的代表人物。他們有以下共同的觀點(diǎn)。 1、人是組織的主宰。組織主設(shè)計(jì)與建立，既要考慮工作任務(wù)的性質(zhì)與特點(diǎn)，更要考慮組織成員的心理特點(diǎn)，特別是組織內(nèi)各層次的劃分更要考慮人的特點(diǎn)。 2、領(lǐng)導(dǎo)者要根據(jù)人的興趣與愛好來分配工作，因事?lián)袢恕⒘坎哦谩Ｈ思热徊皇羌兇庖饬x上的經(jīng)濟(jì)人，因此，他們?cè)诠ぷ髦兴@得的報(bào)酬并不是他們唯一的、根本的需要，領(lǐng)導(dǎo)者只有根據(jù)興趣和愛好分配工作，才能使人們工作如同享受樂趣一樣，才能使工作效率更高、管理難度更小。 3、在組織設(shè)計(jì)、建立和運(yùn)作過程中，要重視非正式組織的作用。因?yàn)樵谡浇M織建立的同時(shí)，非正式組織也就隨之而產(chǎn)生了，非正式組織對(duì)正式組織目標(biāo)任務(wù)的完成有時(shí)起著積極的促進(jìn)作用，有時(shí)也會(huì)產(chǎn)生消極的阻礙作用。因此，不可忽視非正式組織的作用，要充分利用它的積極作用，盡量減少它的消極作用，或者把消極作用轉(zhuǎn)化為積極作用。 4、在組織內(nèi)部建立融洽的工作關(guān)系、公平的報(bào)酬機(jī)制、適宜的激勵(lì)機(jī)制和良好的人際關(guān)系是組織成員在工作中追求的目標(biāo)之一。因此，組織內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)者之間、領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者之間以及被領(lǐng)導(dǎo)者之間建立融洽的人際關(guān)系才能使每個(gè)組織成員充分發(fā)揮工作的主動(dòng)性和積極性，才能從根本上保證高效率地完成組織工作的目標(biāo)和任務(wù)。 5、新型領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)在于不斷提高組織成員的工作滿足度。通過工作滿足度的增加，提高組織成員的士氣，從而達(dá)到提高效率的目的。生產(chǎn)效率的高低，主要取決于組織成員的士氣，即工作的積極性、主動(dòng)性和協(xié)作精神。而士氣的高低，主要取決于組織成員的人際關(guān)系及組織成員工作的滿足程度，也就是說，他們的工作是否被上級(jí)、同伴、下級(jí)和社會(huì)所認(rèn)可。所以，領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)就在于提高士氣，要善于聽、善于溝通，這樣才能有利于解決“整個(gè)文明社會(huì)所產(chǎn)生的矛盾和沖突”。 6、隨著社會(huì)的發(fā)展、客觀環(huán)境的變化，人的需求是不斷變化的，而人在組織中居于主導(dǎo)地位，因此，只有不斷滿足人的需要，才能從根本上發(fā)揮人的主導(dǎo)作用。 行為組織理論的倡導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)了人的社會(huì)性一面，看到了人在組織中的主導(dǎo)地位及作用，因此，他們強(qiáng)調(diào)工作中應(yīng)該發(fā)揮人的主動(dòng)性，但是不可片面而忽視專業(yè)化、分工、統(tǒng)一指揮和規(guī)章制度的作用。只有在堅(jiān)持專業(yè)化和分工等一些基本管理原則、恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用適宜的管理方法的前提下，充分地注意到組織成員的社會(huì)性，才能使生產(chǎn)效率得以真正的提高。 （三）現(xiàn)代組織理論 現(xiàn)代組織理論是20世紀(jì)60年代以后才逐漸形成和發(fā)展起來的。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，組織管理實(shí)踐的不斷深入，在傳統(tǒng)組織理論和行為組織理論的基礎(chǔ)上，為適應(yīng)各種情況的巨大變化而發(fā)展起來的。美國管理學(xué)家巴納德、西蒙、彼得•圣吉是現(xiàn)代組織理論的代表人物。他們有以下的共同觀點(diǎn)。 1、組織是一個(gè)人們有意識(shí)地加以協(xié)調(diào)的各種活動(dòng)的社會(huì)系統(tǒng)，每個(gè)成員在克服其心理、生理、物質(zhì)和社會(huì)的限制時(shí)，必須自覺地進(jìn)行協(xié)作，同時(shí)也能夠自覺地協(xié)作。在組織中最關(guān)鍵的人物是經(jīng)理人員。這種自覺協(xié)作的活動(dòng)系統(tǒng)能否長期存在、并得以發(fā)展，完全取決于系統(tǒng)的效率與效果，即能順利完成協(xié)作目標(biāo)；協(xié)作有效率，即在達(dá)到目標(biāo)的過程中能使協(xié)作的成本最小而成員的心理滿足度較高，并且協(xié)作目標(biāo)能適應(yīng)協(xié)作環(huán)境，系統(tǒng)的發(fā)展才能興旺。 2、組織是一個(gè)開放的理想模式，組織的外部環(huán)境對(duì)組織的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和組織的管理起著重要的作用，環(huán)境變量和管理變量存在一定的函數(shù)關(guān)系。環(huán)境變量既包括組織的外部環(huán)境也包括組織的內(nèi)部環(huán)境；而管理變量則指組織中管理者所選擇的管理模式、管理理念和管理技術(shù)。組織作為一個(gè)系統(tǒng)，存在于更大的社會(huì)系統(tǒng)中，隨著社會(huì)生產(chǎn)力的不斷發(fā)展，信息社會(huì)化的逐漸形成，組織與外界的交流會(huì)不斷加強(qiáng)，組織的外部環(huán)境必然影響著組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)、建立及組織內(nèi)部的管理方式與管理體制；并且組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)及管理方式也應(yīng)隨外部環(huán)境的變化而進(jìn)行相應(yīng)的變革，這樣的組織才有生命力。 3、組織是社會(huì)大系統(tǒng)中的一個(gè)小系統(tǒng)，組織有其特有的生存價(jià)值、社會(huì)作用和性質(zhì)特征。人是組織的中心，隨著社會(huì)的進(jìn)步，人在管理中的作用越來越重要，因此，應(yīng)該樹立把人作為管理的核心、把人的管理作為整個(gè)管理工作的重心的人本管理思想。 人本管理原理和人本主義是兩個(gè)不同的概念。人本主義是唯物主義哲學(xué)家費(fèi)爾巴哈提出的一種哲學(xué)觀點(diǎn)，雖然在反對(duì)宗教神學(xué)和批判黑格爾唯心主義哲學(xué)的斗爭中發(fā)揮了巨大的作用，但是它抽去了人的具體的歷史條件和社會(huì)關(guān)系，把人僅僅看做一種生物人、自然人，因而具有形而上學(xué)和機(jī)械唯物主義的特征。現(xiàn)在，特別是西方國家，有人通過無限抬高人的價(jià)值，漠視客觀規(guī)律的作用，鼓吹人的絕對(duì)自由，否認(rèn)道德規(guī)范，提倡非理想宣泄，具有唯心主義的特征。人本管理原理則與此不同，它指的是從管理活動(dòng)的內(nèi)在動(dòng)力出發(fā)，強(qiáng)調(diào)在具體管理活動(dòng)中發(fā)揮人的重要作用，把人放在一個(gè)根本的位置上，通過人的主觀能動(dòng)性的發(fā)揮，提高管理效率。 4、未來真正出色的充滿活力的組織是一種學(xué)習(xí)型組織。傳統(tǒng)的組織類型已越來越不適應(yīng)環(huán)境發(fā)展的要求，真正健康發(fā)展的組織，將是能夠使組織成員全心投入工作、并有能力不斷學(xué)習(xí)的組織，組織內(nèi)有崇高正確的核心價(jià)值、信念和使命，具有強(qiáng)大的生命力和實(shí)現(xiàn)組織共同目標(biāo)的動(dòng)力。在學(xué)習(xí)型組織中每個(gè)成員既能腳踏實(shí)地、又能勇于挑戰(zhàn)權(quán)限與過去成功的模式，不為眼前的利益所誘惑；該組織還能賦予使全體成員奮斗的共同的遠(yuǎn)大理想以及組織成員與整體協(xié)調(diào)的政策與行動(dòng)。組織中的每個(gè)成員都能充分發(fā)揮生命的潛能，創(chuàng)造出超乎尋常的成果，在學(xué)習(xí)中真正領(lǐng)悟工作的意義、追求工作時(shí)心靈的滿足和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，并與周圍的世界產(chǎn)生一體感。學(xué)習(xí)型組織理論的提出者、美國麻省理工學(xué)院彼得圣吉教授認(rèn)為，學(xué)習(xí)型組織的形成必須建立在組織成員五項(xiàng)修煉的基礎(chǔ)上： 第一，追求自我超越。即組織成員不僅能不斷認(rèn)識(shí)自己、認(rèn)識(shí)外界的變化，而且能不斷賦予自己新的奮斗目標(biāo)，永遠(yuǎn)努力地發(fā)展自我、超越自我。 第二，改善心智模式。即組織成員善于改變傳統(tǒng)的認(rèn)識(shí)問題的方式和方法，能用新的眼光看世界。 第三，建立共同的遠(yuǎn)景目標(biāo)。即組織成員都有把組織建成一個(gè)生命共同體的強(qiáng)烈愿望。這個(gè)目標(biāo)包括組織將要實(shí)現(xiàn)的遠(yuǎn)景藍(lán)圖、階段目標(biāo)；實(shí)現(xiàn)這一藍(lán)圖應(yīng)該遵循的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則。 第四，開展團(tuán)體學(xué)習(xí)。即組織成員能夠通過集體思考，以激發(fā)群體的智慧，憑借組織成員完善的協(xié)調(diào)和一體的感覺，發(fā)揮出團(tuán)體綜合效能。 第五，鍛煉系統(tǒng)的思考能力。把組織看成一個(gè)系統(tǒng)，并把它融入更大的社會(huì)系統(tǒng)之中。既能看到局部，又能看到整體；既能看到眼前，又能看到長遠(yuǎn)。 5、衡量組織經(jīng)營的好壞，不能單純用利潤指標(biāo)來衡量。既要考慮組織中的成員的需求是否得到滿足，特別是人的情感上的滿足，還要看到組織的目標(biāo)及任務(wù)與其使命是否一致，即組織的目標(biāo)與其社會(huì)要求的目標(biāo)是否一致，在此基礎(chǔ)上考慮經(jīng)營的效果。要使組織成員都感到自己存在的價(jià)值，受到組織的尊重與信任。 現(xiàn)代組織理論堅(jiān)持的是系統(tǒng)觀、權(quán)變觀和人本觀。組織是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，是一個(gè)開放的系統(tǒng)，組織與其環(huán)境、組織內(nèi)各子系統(tǒng)之間都存在有機(jī)聯(lián)系。社會(huì)的發(fā)展也要求組織多樣化，管理的目的就是要根據(jù) |
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