激發(fā)成員的團隊精神

　　一家研究機構(gòu)的總裁召見一位新部門領(lǐng)導(dǎo)時說：“我知道過去你當過軍官，但領(lǐng)導(dǎo)非軍隊的下屬性質(zhì)有很多不同，現(xiàn)在你無法只用命令要人做事。”

　　當然，要是將一個研究機構(gòu)和一個步兵連或是戰(zhàn)斗機中隊來進行對比，那是絕對不可以的。但是你不必考慮到你領(lǐng)導(dǎo)的是何種機構(gòu)，你必須保留你的指揮權(quán)，用在適當?shù)氖虑樯稀Ｄ愕哪繕藨?yīng)該是建立在下屬員工愿意接受你的領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)上，這個團體樂意接受你的領(lǐng)導(dǎo)，而且因為你的領(lǐng)導(dǎo)才能，能激發(fā)出所有人的強烈愿望，就是所謂的精神。

　　一位將軍談到他在第二次世界大戰(zhàn)中的經(jīng)驗：“當命令被執(zhí)行時，紀律和士氣就影響這種非人為的投票：一群英勇的人在心理上是否愿意跟著一位領(lǐng)導(dǎo)走。美國軍隊一直要等表決完成后，才愿意開始行動。只有在個別士兵醞釀協(xié)調(diào)以后，才能得到一致通過。”

　　換句話說，你要刺激一群人做某件事，必須先激起這群人的團體精神，即使是在軍令如山的部隊中，這種精神同樣非常重要。

　　你要如何才能發(fā)揮這種團隊精神呢？團隊精神是建立在三樣?xùn)|西上：你個人的誠正、互信和集中在為奉獻而非為本身利益的意愿。

　　1．誠正：領(lǐng)導(dǎo)才能的中心點

　　湯瑪斯·克洛寧是位政治學(xué)者兼作家，他曾在白宮服務(wù)過。他認為：“誠正也許是領(lǐng)導(dǎo)才能的中心點。”

　　關(guān)貝比·查哈莉亞絲的一段故事也頗能說明問題。查哈莉亞絲在1932年奧運會曾得過體操冠軍，后來她成為一位職業(yè)高爾夫球員。在一次比賽中，她主動罰了自己兩個球，原因是她意外打錯了球。后來有位朋友問她，為什么她要處罰自己：“不管怎樣，又沒人看到你，沒人知道差異。”她回答：“我自己知道。”

　　對榮譽的要求，西點軍校也許具有世界最嚴格的校規(guī)。這項校規(guī)非常簡單：“學(xué)生不得說謊、欺騙或偷竊，也不得容忍其他人這樣做。”

　　假若你想建立團隊精神，你就得表現(xiàn)出查哈莉亞絲和西點軍校校規(guī)中的誠正。假若你能做到，你的下屬員工很快都會信任你，明白你說話算話，團體的成員也將以誠正的態(tài)度來對待你，對待其他成員，團體的團隊精神于是就開始建立了。

　　2．互信：表現(xiàn)真誠的關(guān)懷

　　團隊精神是領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者互信的產(chǎn)物，是彼此相信對方擁有高超的品格和能力。假若你想建立互信，你就必須真正關(guān)懷下屬員工的利益。

　　表現(xiàn)真正關(guān)懷員工的重要性，僅次于盡領(lǐng)導(dǎo)者的職責。作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，你首先要做的是完成任務(wù)，再下去就是關(guān)懷下屬員工的利益，而你個人的利益則應(yīng)放在最后面。

　　這樣一來，被你領(lǐng)導(dǎo)的員工便會盡心盡力，甚至是犧牲性命也在所不辭。不過，想做到這樣，必須具備某些條件。首先要制定團隊值得努力的目標，其次就是能顯示出上面所說的利益的優(yōu)先順序。有人問大學(xué)任教的馬歇爾·瑞狄克博士，他教的統(tǒng)計學(xué)學(xué)生成績?yōu)槭裁催@樣高。他回答說：“這很容易，你可以做到要學(xué)生做什么他們就做什么，只要他們明白這是為了他們自己今后的切身利益，而不是教師的好處。”

　　一個領(lǐng)導(dǎo)者如何分配事情的優(yōu)先順序，瑞狄克在課堂所做的就是個完美的例子。瑞狄克承認，教師的首要責任是傳授知識，但他是以學(xué)生的利益為利益的方式去傳授，他的利益總是放在最后面。

　　美國的巴頓將軍在作戰(zhàn)時帶兵嚴厲，就像書前面所敘述過的，為了要整飭紀律，他不但要員工長時間戴鋼盔，而且還要系上領(lǐng)帶。不過，巴頓自己也犯過錯：他曾經(jīng)責打了一名患了戰(zhàn)場心理病的士兵；此外，在一次演說中，他對一群為國捐軀官兵的母親表示不敬；在戰(zhàn)后一次評論中，他似乎將美國民主黨和共和黨看成和德國納粹黨一樣。所以盡管他具有很強的作戰(zhàn)指揮能力，艾森豪威爾將軍也不得不兩次免了這位四星上將的職。

　　也許你聽過巴頓的這些錯事，也許在巴頓將軍電影中見過，但你是否知道，在第二次世界大戰(zhàn)中，巴頓所率領(lǐng)的部隊是傷亡率最低者之一？

　　當?shù)谝淮问澜绱髴?zhàn)時，巴頓還只是一位29歲的年輕上校，但他在此時就表現(xiàn)出對下屬生命真切的關(guān)懷。當潘興將軍將第一支開往海外作戰(zhàn)的戰(zhàn)車部隊交由他指揮時，他說：“長官，我滿懷興奮地接下我的新指揮任務(wù)，因為我相信，有了這八部戰(zhàn)車，我可以以自己人最少的傷亡，造成敵人最大的傷亡人數(shù)。”

　　盡管巴頓嚴厲，但他一再顯示出他對下級的關(guān)懷。也就是因為他關(guān)懷下屬，所以盡管他是以完成任務(wù)為最大前提，但仍然和下級建立了互信關(guān)系，從而形成戰(zhàn)無不勝、攻無不克的團隊精神。

　　一旦你明了團隊成員都致力于奉獻，而將團隊利益置于個人利益之上，你會親身體會到團隊精神的發(fā)揮，并且生活在團隊中的成員也會告訴你，他們在這個團體里過得有多么愉快。

　　記住以下幾個建立并維持高度團隊精神的步驟：

　　（1）同別人共同擁有你的構(gòu)想、目標和目的。

　　（2）帶著愉快的神情做事。

　　（3）明察周圍形勢，隨時采取行動加強或修正。

　　（4）盡可能以身示范。

　　（5）保持個人高度誠正。

　　（6）顯示真正的關(guān)切，增強同員工的互信。

　　（7）致力于奉獻而不是為個人利益，并鼓勵團體內(nèi)每個成員也這樣做。